Hubungkan kotak surat Anda, langkah demi langkah

Panduan ini menunjukkan cara menghubungkan setiap jenis kotak surat di bawah Settings, Email, agar undangan dan pengingat berasal dari alamat Anda sendiri. Untuk gambaran umum, lihat Kirim email dari kotak surat atau layanan email Anda sendiri.

Anda harus menjadi pemilik ruang kerja. Siapkan alamat kotak surat dan kata sandinya, atau kata sandi aplikasi jika langkah di bawah memintanya.

Gunakan kotak surat yang nyata dan dapat dibalas orang, seperti research@youragency.com. Balasan peserta masuk ke sana.

Google Workspace atau Gmail

Cara tercepat adalah Sign in with Google:

1. Buka Settings, Email, lalu pilih Our own mailbox or email service.
2. Klik Sign in with Google.
3. Pilih akun Google yang akan menjadi asal email, atau masuk ke akun tersebut.
4. Google meminta izin agar Zolensa mengirim email atas nama Anda. Klik Continue atau Allow.

Zolensa mengirim email uji coba kepada Anda dan mengaktifkan kotak surat setelah email itu tiba.

Jika Sign in with Google tidak ditampilkan, hubungkan dengan kata sandi aplikasi:

1. Aktifkan verifikasi 2 langkah untuk akun Google, jika belum aktif. Di Google, buka Manage your Google Account, lalu Security.
2. Buka myaccount.google.com/apppasswords. Masukkan nama, seperti Zolensa, lalu klik Create.
3. Salin kata sandi 16 huruf yang ditampilkan Google.
4. Di Zolensa, di bawah Connect your mailbox, klik Google Workspace or Gmail (atau or use an app password di bawah Sign in with Google).
5. Isi From address, Sender name, dan tempel kata sandi aplikasi ke Password.
6. Klik Save and send a test.

Jika Anda tidak melihat kata sandi aplikasi di akun Google Anda, administrator Google Workspace Anda mungkin telah menonaktifkannya. Tanyakan kepada mereka, atau gunakan Sign in with Google.

Google Workspace mengirim hingga sekitar 2.000 email per hari dari satu kotak surat, dan akun Gmail gratis sekitar 500. Untuk studi yang lebih besar, gunakan layanan pengiriman email.

Microsoft 365

Cara tercepat adalah Sign in with Microsoft:

1. Buka Settings, Email, lalu pilih Our own mailbox or email service.
2. Klik Sign in with Microsoft.
3. Masuk dengan kotak surat yang akan menjadi asal email.
4. Microsoft meminta izin agar Zolensa mengirim surat atas nama Anda. Klik Accept.

Jika Microsoft menampilkan Need admin approval, perusahaan Anda hanya mengizinkan aplikasi yang telah disetujui administrator TI Anda. Minta mereka menyetujui Zolensa, lalu coba lagi.

Anda juga dapat menghubungkan dengan kata sandi kotak surat. Klik Microsoft 365 (atau or use an app password), isi From address, Sender name, dan Password, lalu Save and send a test. Agar ini berhasil, administrator Anda harus mengaktifkan Authenticated SMTP untuk kotak surat tersebut: di pusat admin Microsoft 365, buka Users, Active users, pengguna tersebut, Mail, Manage email apps. Microsoft akan mengakhiri masuk dengan kata sandi untuk pengiriman, jadi Sign in with Microsoft adalah pilihan yang lebih baik.

Microsoft 365 mengirim hingga 10.000 email per hari dari satu kotak surat, dan sekitar 30 per menit. Saat Anda mengundang banyak orang sekaligus, sebagian email menunggu satu atau dua menit. Zolensa mencobanya lagi dengan sendirinya.

Zoho Mail

Cara tercepat adalah Sign in with Zoho:

1. Buka Settings, Email, lalu pilih Our own mailbox or email service.
2. Klik Sign in with Zoho.
3. Masuk dengan kotak surat yang akan menjadi asal email, lalu klik Accept.

Akun Zoho di semua wilayah dapat dipakai, termasuk India, Eropa, dan AS.

Untuk menghubungkan dengan kata sandi aplikasi:

1. Di Zoho, buka My Account, lalu Security, lalu App passwords. Buat kata sandi dengan nama Zolensa.
2. Di Zolensa, klik Zoho Mail (atau or use an app password).
3. Jika akun Zoho Anda berada di India, buka Server settings dan ubah Server menjadi smtppro.zoho.in. Di Eropa, gunakan smtppro.zoho.eu.
4. Isi From address, Sender name, dan kata sandi aplikasi, lalu Save and send a test.

Titan, Hostinger, GoDaddy, dan Rediffmail Pro

Kotak surat ini memakai kata sandi kotak surat itu sendiri:

1. Di bawah Connect your mailbox, klik penyedia Anda: Titan Email, Hostinger Email, GoDaddy Workspace Email, atau Rediffmail Pro.
2. Isi From address (alamat kotak surat) dan Sender name.
3. Isi kata sandi kotak surat.
4. Klik Save and send a test.

Titan Email adalah email yang dijual oleh banyak penyedia hosting web, seperti Hostinger, BigRock, dan GoDaddy. Jika halaman login Anda menyebut Titan, pilih Titan Email.

Jika email GoDaddy Anda berjalan di Microsoft 365 (Anda masuk di outlook.office.com), pilih Microsoft 365. Jika berupa Professional Email yang didukung Titan, pilih Titan Email.

Yahoo, iCloud, AOL, Fastmail, dan Yandex

Kotak surat ini membutuhkan kata sandi aplikasi, bukan kata sandi biasa Anda:

• Yahoo Mail: di Yahoo, buka Account info, Account security, Generate app password.
• iCloud Mail: di account.apple.com, buka Sign-In and Security, App-Specific Passwords. Autentikasi dua faktor harus aktif.
• AOL Mail: di AOL, buka Account info, Account security, Generate app password.
• Fastmail: buka Settings, Privacy and security, lalu buat kata sandi aplikasi dengan akses ke SMTP.
• Yandex 360: di Yandex ID, buka Security, App passwords, lalu buat satu untuk email.

Kemudian klik penyedia Anda di bawah Connect your mailbox (Fastmail, Yandex 360, dan AOL Mail ada di bawah More mailboxes), isi From address, Sender name, dan kata sandi aplikasi, lalu klik Save and send a test.

Namecheap, Rackspace, dan Amazon WorkMail

1. Buka More mailboxes, lalu klik Namecheap Private Email, Rackspace Email, atau Amazon WorkMail.
2. Untuk Amazon WorkMail, buka Server settings dan ubah us-east-1 pada Server menjadi wilayah WorkMail Anda, seperti eu-west-1.
3. Isi From address, Sender name, dan kata sandi kotak surat.
4. Klik Save and send a test.

Server email lain

1. Buka More mailboxes, lalu klik Another mail server.
2. Di bawah Server settings, isi Server, Port, dan Encryption yang diberikan penyedia Anda untuk pengiriman (SMTP). Kebanyakan memakai port 587 dengan STARTTLS (port 587), atau port 465 dengan SSL/TLS (port 465).
3. Isi Username (biasanya alamat kotak surat), Password, From address, dan Sender name.
4. Klik Save and send a test.

Penyedia Anda mencantumkan pengaturan ini di halaman bantuannya, sering kali di bawah "siapkan email di aplikasi lain" atau "pengaturan SMTP". Server harus berada di internet publik dan memakai port 587, 465, 2525, atau 25.

Kirim dari alamat lain

From address sebaiknya berupa kotak surat yang Anda hubungkan. Untuk mengirim dari alamat lain, seperti alias atau alamat bersama, alamat itu harus lebih dulu diizinkan mengirim dari kotak surat tersebut di penyedia email Anda. Lalu isi kotak surat itu sendiri di Username dan alamat lainnya di From address.

Jika email uji coba gagal

Pesan setelah Save and send a test menjelaskan apa yang salah. Pesan yang umum:

• SMTP login failed. Check the username and password. Kata sandinya salah, atau penyedia menginginkan kata sandi aplikasi. Buat kata sandi aplikasi seperti dijelaskan di atas. Untuk Google dan Yahoo, kata sandi biasa tidak pernah berhasil.
• The SMTP server ... could not be found, or is not on the public internet. Nama server salah ketik. Pilih lagi penyedia Anda di bawah Connect your mailbox agar terisi otomatis.
• Use one of the usual SMTP ports: 587, 465, 2525 or 25. Ubah Port.
• Pesan Microsoft dengan SmtpClientAuthentication is disabled: Authenticated SMTP nonaktif untuk kotak surat tersebut. Gunakan Sign in with Microsoft, atau minta administrator Anda mengaktifkannya.
• Pesan tentang sender atau from address: kotak surat mungkin tidak dapat mengirim dari alamat itu. Gunakan alamat kotak surat sebagai From address.
• The sign-in with Google was cancelled, or access was not allowed. Anda mengklik Cancel, atau tidak mengizinkan pengiriman. Coba lagi dan berikan izinnya.
• The sign-in could not be matched to this browser, or took too long. Mulai lagi dari halaman Email, di browser yang sama, dalam waktu 30 menit.

Selama uji coba gagal, email tetap dikirim dari pengirim Zolensa, sehingga peserta tetap menerima undangan mereka.

Jika email berhenti keluar dari kotak surat Anda

Jika kata sandi kotak surat berubah, atau seseorang mencabut akses Zolensa di akun Google, Microsoft, atau Zoho, sambungan berakhir. Zolensa kemudian mengirim dari pengirimnya sendiri lagi, dan halaman Email menyatakan bahwa sambungan berakhir. Klik Reconnect dan masuk lagi.

Untuk kotak surat yang dihubungkan dengan kata sandi, ketik kata sandi baru di langkah 3, Enter the details, lalu klik Save and send a test.

Masih buntu?

Tulis kepada kami dari Support di bilah sisi. Beri tahu kami penyedia mana yang Anda pakai dan salin pesan yang Anda lihat setelah uji coba. Jangan pernah mengirimkan kata sandi Anda kepada kami.