Anslut din brevlåda, steg för steg

Den här guiden visar hur du ansluter varje typ av brevlåda under Settings, Email, så att inbjudningar och påminnelser kommer från din egen adress. För en översikt, se Skicka e-post från din egen brevlåda eller e-posttjänst.

Du måste vara ägare av arbetsytan. Ha brevlådans adress och lösenord redo, eller ett appspecifikt lösenord där stegen nedan säger det.

Använd en riktig brevlåda som människor kan svara till, till exempel research@youragency.com. Deltagarnas svar går dit.

Google Workspace eller Gmail

Det snabbaste sättet är Sign in with Google:

1. Gå till Settings, Email och välj Our own mailbox or email service.
2. Klicka på Sign in with Google.
3. Välj det Google-konto som mejlen ska komma från, eller logga in på det.
4. Google ber om tillåtelse för Zolensa att skicka e-post åt dig. Klicka på Continue eller Allow.

Zolensa skickar ett testmejl till dig och slår på brevlådan när det kommer fram.

Om Sign in with Google inte visas ansluter du i stället med ett appspecifikt lösenord:

1. Slå på tvåstegsverifiering för Google-kontot, om den inte redan är på. I Google öppnar du Manage your Google Account och sedan Security.
2. Gå till myaccount.google.com/apppasswords. Skriv ett namn, till exempel Zolensa, och klicka på Create.
3. Kopiera det lösenord på 16 bokstäver som Google visar.
4. I Zolensa klickar du på Google Workspace or Gmail under Connect your mailbox (eller på or use an app password under Sign in with Google).
5. Fyll i From address och Sender name, och klistra in det appspecifika lösenordet i Password.
6. Klicka på Save and send a test.

Om du inte ser appspecifika lösenord i ditt Google-konto kan din Google Workspace-administratör ha stängt av dem. Fråga hen, eller använd Sign in with Google.

Google Workspace skickar upp till ungefär 2 000 mejl om dagen från en brevlåda, och ett gratis Gmail-konto ungefär 500. För större studier bör du använda en e-postutskickstjänst.

Microsoft 365

Det snabbaste sättet är Sign in with Microsoft:

1. Gå till Settings, Email och välj Our own mailbox or email service.
2. Klicka på Sign in with Microsoft.
3. Logga in med den brevlåda som mejlen ska komma från.
4. Microsoft ber om tillåtelse för Zolensa att skicka e-post som du. Klicka på Accept.

Om Microsoft säger Need admin approval tillåter ditt företag bara appar som IT-administratören har godkänt. Be hen godkänna Zolensa och försök sedan igen.

Du kan också ansluta med brevlådans lösenord. Klicka på Microsoft 365 (eller på or use an app password), fyll i From address, Sender name och Password, och klicka sedan på Save and send a test. För att det ska fungera måste din administratör slå på Authenticated SMTP för brevlådan: i Microsoft 365-administrationscentret öppnar du Users, Active users, användaren, Mail, Manage email apps. Microsoft håller på att avveckla lösenordsinloggning för utskick, så Sign in with Microsoft är det bättre valet.

Microsoft 365 skickar upp till 10 000 mejl om dagen från en brevlåda, och ungefär 30 i minuten. När du bjuder in många samtidigt får en del mejl vänta en minut eller två. Zolensa försöker igen av sig själv.

Zoho Mail

Det snabbaste sättet är Sign in with Zoho:

1. Gå till Settings, Email och välj Our own mailbox or email service.
2. Klicka på Sign in with Zoho.
3. Logga in med den brevlåda som mejlen ska komma från och klicka på Accept.

Zoho-konton i alla regioner fungerar, även Indien, Europa och USA.

Så här ansluter du med ett appspecifikt lösenord i stället:

1. I Zoho öppnar du My Account, sedan Security och sedan App passwords. Skapa ett lösenord med namnet Zolensa.
2. I Zolensa klickar du på Zoho Mail (eller på or use an app password).
3. Om ditt Zoho-konto finns i Indien öppnar du Server settings och ändrar Server till smtppro.zoho.in. I Europa använder du smtppro.zoho.eu.
4. Fyll i From address, Sender name och det appspecifika lösenordet, och klicka sedan på Save and send a test.

Titan, Hostinger, GoDaddy och Rediffmail Pro

Dessa brevlådor använder brevlådans eget lösenord:

1. Under Connect your mailbox klickar du på din leverantör: Titan Email, Hostinger Email, GoDaddy Workspace Email eller Rediffmail Pro.
2. Fyll i From address (brevlådans adress) och Sender name.
3. Fyll i brevlådans lösenord.
4. Klicka på Save and send a test.

Titan Email är den e-posttjänst som många webbhotell säljer, till exempel Hostinger, BigRock och GoDaddy. Om din inloggningssida säger Titan väljer du Titan Email.

Om din GoDaddy-e-post körs på Microsoft 365 (du loggar in på outlook.office.com) väljer du Microsoft 365 i stället. Om det är Professional Email powered by Titan väljer du Titan Email.

Yahoo, iCloud, AOL, Fastmail och Yandex

Dessa kräver ett appspecifikt lösenord, inte ditt vanliga lösenord:

• Yahoo Mail: i Yahoo öppnar du Account info, Account security, Generate app password.
• iCloud Mail: på account.apple.com öppnar du Sign-In and Security, App-Specific Passwords. Tvåfaktorsautentisering måste vara på.
• AOL Mail: i AOL öppnar du Account info, Account security, Generate app password.
• Fastmail: öppna Settings, Privacy and security och skapa ett appspecifikt lösenord med åtkomst till SMTP.
• Yandex 360: i Yandex ID öppnar du Security, App passwords och skapar ett för e-post.

Klicka sedan på din leverantör under Connect your mailbox (Fastmail, Yandex 360 och AOL Mail finns under More mailboxes), fyll i From address, Sender name och det appspecifika lösenordet, och klicka på Save and send a test.

Namecheap, Rackspace och Amazon WorkMail

1. Öppna More mailboxes och klicka sedan på Namecheap Private Email, Rackspace Email eller Amazon WorkMail.
2. För Amazon WorkMail öppnar du Server settings och ändrar us-east-1 i Server till din WorkMail-region, till exempel eu-west-1.
3. Fyll i From address, Sender name och brevlådans lösenord.
4. Klicka på Save and send a test.

En annan e-postserver

1. Öppna More mailboxes och klicka sedan på Another mail server.
2. Under Server settings fyller du i Server, Port och Encryption som din leverantör anger för utskick (SMTP). De flesta använder port 587 med STARTTLS (port 587), eller port 465 med SSL/TLS (port 465).
3. Fyll i Username (oftast brevlådans adress), Password, From address och Sender name.
4. Klicka på Save and send a test.

Din leverantör anger dessa inställningar på sina hjälpsidor, ofta under "set up mail on another app" eller "SMTP settings" (konfigurera e-post i en annan app, SMTP-inställningar). Servern måste finnas på det öppna internet och använda port 587, 465, 2525 eller 25.

Skicka från en annan adress

From address bör vara den brevlåda du ansluter. Om du vill skicka från en annan adress, till exempel ett alias eller en delad adress, måste den först vara tillåten att skicka från den brevlådan hos din e-postleverantör. Skriv sedan brevlådan själv i Username och den andra adressen i From address.

Om testmejlet misslyckas

Meddelandet efter Save and send a test säger vad som gick fel. Vanliga meddelanden:

• SMTP login failed. Check the username and password. Lösenordet är fel, eller leverantören vill ha ett appspecifikt lösenord. Skapa ett appspecifikt lösenord enligt beskrivningen ovan. För Google och Yahoo fungerar ett vanligt lösenord aldrig.
• The SMTP server ... could not be found, or is not on the public internet. Servernamnet har ett skrivfel. Välj din leverantör igen under Connect your mailbox så fylls det i.
• Use one of the usual SMTP ports: 587, 465, 2525 or 25. Ändra Port.
• Ett Microsoft-meddelande med SmtpClientAuthentication is disabled: Authenticated SMTP är avstängt för brevlådan. Använd Sign in with Microsoft, eller be din administratör slå på det.
• Ett meddelande om sender eller from address: brevlådan får kanske inte skicka från den adressen. Använd brevlådans adress som From address.
• The sign-in with Google was cancelled, or access was not allowed. Du klickade på Cancel, eller tillät inte utskick. Försök igen och tillåt det.
• The sign-in could not be matched to this browser, or took too long. Börja om från sidan Email, i samma webbläsare, inom 30 minuter.

Medan testet misslyckas fortsätter mejlen att skickas från Zolensas avsändare, så deltagarna får ändå sina inbjudningar.

Om mejlen slutar skickas från din brevlåda

Om brevlådans lösenord ändras, eller någon tar bort Zolensas åtkomst i Google-, Microsoft- eller Zoho-kontot, upphör anslutningen. Zolensa skickar då från sin egen avsändare igen, och sidan Email säger att anslutningen har upphört. Klicka på Reconnect och logga in igen.

För en brevlåda som är ansluten med lösenord skriver du det nya lösenordet i steg 3, Enter the details, och klickar på Save and send a test.

Kör det fast?

Skriv till oss från Support i sidofältet. Berätta vilken leverantör du använder och kopiera meddelandet du ser efter testet. Skicka aldrig ditt lösenord till oss.