ログインと二要素認証でのログイン

Zolensaは、パスワードと6桁のログインコードで、参加者のビデオを保護しています。コードは、認証アプリ、WhatsApp、SMSで受け取れます。ログイン時には、メールでも受け取れます。この記事では、ログインの方法、二要素認証の設定、コードの受け取り方の変更、問題が起きたときに再びログインする方法を説明します。

ログインする

1. app.zolensa.comにアクセスします。
2. Work email（仕事用メールアドレス）とPassword（パスワード）を入力します。
3. Continue（続行）をクリックします。
4. アカウントで二要素認証がオンの場合は、6-digit code（6桁のコード）にコードを入力します。コードの受け取り方は、下記で説明します。
5. Verify and sign in（確認してログイン）をクリックします。

パスワードを入力してからコードを入力するまでの時間は、約10分です。それ以上かかった場合は、もう一度ログインしてください。

二要素認証が必須の人

ワークスペースのオーナーとZolensaのプラットフォーム管理者は、二要素認証が必須です。初めてログインするとき、続行する前に設定を求められます。

その他のチームメンバーは、自分で二要素認証をオンにできます。オフの場合、Home（ホーム）に「Two-factor sign-in is off.」（二要素認証はオフです。）と表示されます。Set up two-factor sign-in（二要素認証を設定）をクリックしてください。約1分で完了します。

二要素認証を設定する

設定ページの名前はProtect your account（アカウントを保護）です。最初に認証アプリの設定が表示されます。

認証アプリを使うには、次の手順で操作します。

1. スマートフォンに認証アプリをインストールします。Google Authenticator、Microsoft Authenticator、1Passwordなどです。
2. ページ上のQRコードを、アプリでスキャンします。スキャンできない場合は、Can't scan? Enter this key in the app（スキャンできませんか？このキーをアプリに入力）の下に表示されているキーを、アプリに入力します。
3. アプリに表示されているZolensa用の6桁のコードを、6-digit codeに入力します。
4. Turn on and sign in（オンにしてログイン）をクリックします。

コードをスマートフォンで受け取りたい場合は、ページ上部のRather get codes by WhatsApp or text message?（WhatsAppまたはSMSでコードを受け取りますか？）をクリックします。このリンクが表示されない場合は、スマートフォンでのコード受け取りが利用できないため、認証アプリを使ってください。

WhatsAppまたはSMSでコードを受け取る設定

1. Mobile number, with country code（国番号付きの携帯電話番号）に、番号を入力します。例：+91 98765 43210。
2. Send codes by（コードの送信方法）で、WhatsAppまたはText message（SMS）を選びます。
3. Send me a code（コードを送信）をクリックします。
4. メッセージに記載されたコードを、番号宛てに送られたThe 6-digit code we sent to（送信した6桁のコード）の欄に入力します。
5. Turn on and sign inをクリックします。

Send codes byが表示されない場合、コードはSMSで届きます。

WhatsAppを選んだ場合でも、その番号がWhatsAppを使っていないときは、ZolensaがSMSでコードを送ります。ページには「This number is not on WhatsApp, so we sent the code by text message. Codes will come by text.」（この番号はWhatsAppを使っていないため、SMSでコードを送信しました。今後のコードはSMSで届きます。）と表示されます。

番号の入力ミスを直す場合や、コードをもう一度受け取る場合は、Use another number, or send again（別の番号を使う、または再送信）をクリックします。アプリに戻るには、Use an authenticator app instead（代わりに認証アプリを使う）をクリックします。

スマートフォンのコードでログインする

パスワードを入力すると、Zolensaは自動的にスマートフォンにコードを送ります。ページには、番号の末尾の数字と、コードの送信方法が表示されます。

• コードは10分間有効で、1回だけ使えます。
• 届かない場合は、Send a new code（新しいコードを送信）をクリックします。
• 別の方法で受け取るには、コード入力欄の下にあるOther ways to get a code（コードを受け取る他の方法）を使います。
• 2つのコードの間は、30秒以上空ける必要があります。15分間にリクエストできるのは、6回までです。

コードが使えない場合は、最新のメッセージのコードを使ってください。

認証アプリのコードでログインする

アプリを開き、Zolensa用の6桁のコードを入力します。最新のコードを使ってください。各コードは1回だけ使えます。コードが何度も失敗する場合は、スマートフォンの時刻が自動設定になっているか確認してください。

コードを受け取る他の方法

普段の方法が使えない場合、たとえばスマートフォンが手元にない場合は、コード入力ページのOther ways to get a codeを確認してください。いずれかをクリックすると、その方法でコードが届きます。

• Email（メール）：アカウントのメールアドレス宛てに届きます。1分以内に届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
• WhatsAppまたはText message：アカウントで確認済みの番号宛てに届きます。
• Authenticator app（認証アプリ）：設定している場合。

表示されるのは、アカウントで使える方法だけです。WhatsAppとSMSは、スマートフォンでのコード受け取りを設定したときに確認した番号の場合にのみ表示されます。確認されていない番号には、Zolensaはコードを送りません。どの方法で届いたコードでも、有効なのは10分間で、1回だけ使えます。

コードの受け取り方を変更する

1. メニューの下部にある自分の名前をクリックします。
2. Password and sign-in（パスワードとログイン）をクリックします。
3. Two-factor sign-in（二要素認証）を見つけます。オンかどうか、コードの受け取り先が表示されています。
4. 希望する操作のボタンをクリックし、上の設定と同じ手順に従います。

ボタンは次のとおりです。

• Use WhatsApp or text messages（WhatsAppまたはSMSを使う）：アプリからスマートフォンに切り替えます。
• Change number or WhatsApp / text（番号またはWhatsApp / SMSを変更）：番号を変更するか、WhatsAppとSMSを切り替えます。
• Use an authenticator app（認証アプリを使う）：スマートフォンからアプリに切り替えます。

新しい設定を完了するまでは、これまでの方法も使えます。

試行回数が多すぎる場合

推測による不正を防ぐため、15分以内にパスワードを5回、またはコードを5回間違えると、Zolensaはログインを一時停止します。15分待ってから、もう一度お試しください。

パスワードを忘れた場合

1. ログインページで、Forgot your password?（パスワードをお忘れですか？）をクリックします。
2. Work emailを入力し、Send the reset link（リセット用リンクを送信）をクリックします。
3. メールを開き、リンクをクリックします。リンクは1時間有効です。
4. 12文字以上の新しいパスワードを入力し、もう一度入力して、Save the new password（新しいパスワードを保存）をクリックします。
5. 新しいパスワードでログインします。

セキュリティのため、そのメールアドレスのアカウントがあってもなくても、ページには同じ内容が表示されます。

スマートフォンを紛失した場合

スマートフォンがなくなった場合は、Other ways to get a codeのEmailを選び、メールで届いたコードでログインします。そのあと、Password and sign-inでコードの受け取り方を変更してください。どの方法でもコードを受け取れない場合は、Zolensa管理者に、二要素認証のリセットを依頼してください。仕事用のメールアドレスから、support@astrizon.comにご連絡ください。リセット後は、パスワードだけでログインできます。ご自身の役割で二要素認証が必須の場合は、そのログイン時にもう一度設定します。

パスワードを変更する

1. メニューの下部にある自分の名前をクリックします。
2. Password and sign-inをクリックします。
3. Current password（現在のパスワード）、New password（新しいパスワード）、New password again（新しいパスワードを再入力）を入力します。12文字以上で、現在のものとは異なるパスワードにする必要があります。
4. Save new password（新しいパスワードを保存）をクリックします。

ログアウトする

メニューの下部にある自分の名前をクリックし、Sign out（ログアウト）をクリックします。

チームに参加する

同僚から招待された場合は、そのメールにあるリンクを開いて、アカウントを作成します。チームを招待するをご覧ください。