登入與雙重驗證登入

Zolensa 以密碼和 6 位數登入驗證碼來保護參與者的影片。您可以透過驗證器 App、WhatsApp 或簡訊取得驗證碼。登入時，您也可以改用電子郵件接收。本文說明如何登入、設定雙重驗證登入、變更取得驗證碼的方式，以及在出問題時重新登入。

登入

1. 前往 app.zolensa.com。
2. 輸入您的 Work email（工作電子郵件）和 Password（密碼）。
3. 點選 Continue（繼續）。
4. 如果您的帳號已開啟雙重驗證登入，請在 6-digit code（6 位數驗證碼）中輸入驗證碼。取得驗證碼的方式說明如下。
5. 點選 Verify and sign in（驗證並登入）。

從輸入密碼到輸入驗證碼，您大約有 10 分鐘的時間。如果等得更久，請重新登入。

誰必須使用雙重驗證登入

工作區擁有者和 Zolensa 平台管理員必須使用雙重驗證登入。他們第一次登入時，Zolensa 會要求先完成設定才能繼續。

其他團隊成員可以自行開啟。如果您尚未開啟，Home（首頁）會顯示「Two-factor sign-in is off.」（雙重驗證登入已關閉。）點選 Set up two-factor sign-in（設定雙重驗證登入）。大約只要一分鐘。

設定雙重驗證登入

設定頁面稱為 Protect your account（保護您的帳號）。一開始是驗證器 App 的設定。

若要使用驗證器 App：

1. 在手機上安裝驗證器 App，例如 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 或 1Password。
2. 用 App 掃描頁面上的 QR code。如果無法掃描，請改將 Can't scan? Enter this key in the app（無法掃描？請在 App 中輸入此金鑰）下方顯示的金鑰輸入 App。
3. 在 6-digit code 中輸入 App 為 Zolensa 顯示的 6 位數驗證碼。
4. 點選 Turn on and sign in（開啟並登入）。

若要改為在手機上接收驗證碼，請點選頁面頂端的 Rather get codes by WhatsApp or text message?（想改用 WhatsApp 或簡訊接收驗證碼？）。如果您沒有看到這個連結，表示無法透過手機接收驗證碼，請使用驗證器 App。

設定透過 WhatsApp 或簡訊接收驗證碼

1. 在 Mobile number, with country code（手機號碼，含國碼）中輸入您的號碼，例如 +91 98765 43210。
2. 在 Send codes by（驗證碼傳送方式）下，選擇 WhatsApp 或 Text message（簡訊）。
3. 點選 Send me a code（傳送驗證碼給我）。
4. 在 The 6-digit code we sent to（我們傳送到您號碼的 6 位數驗證碼）欄位中輸入訊息裡的驗證碼。
5. 點選 Turn on and sign in。

如果沒有顯示 Send codes by，驗證碼會以簡訊傳送。

如果您選擇 WhatsApp，但您的號碼沒有使用 WhatsApp，Zolensa 會改以簡訊傳送驗證碼。此時頁面會顯示「This number is not on WhatsApp, so we sent the code by text message. Codes will come by text.」（此號碼沒有使用 WhatsApp，因此我們以簡訊傳送了驗證碼。之後的驗證碼會以簡訊傳送。）

如果要修正號碼的輸入錯誤，或重新取得驗證碼，請點選 Use another number, or send again（使用其他號碼，或重新傳送）。若要回到 App，請點選 Use an authenticator app instead（改用驗證器 App）。

使用手機上的驗證碼登入

輸入密碼後，Zolensa 會自動傳送驗證碼到您的手機。頁面會顯示您號碼的末幾碼，並說明驗證碼是如何傳送的。

• 驗證碼有效 10 分鐘，且只能使用一次。
• 如果沒有收到，請點選 Send a new code（傳送新的驗證碼）。
• 若要用其他方式取得，請使用驗證碼欄位下方的 Other ways to get a code（其他取得驗證碼的方式）。
• 兩次驗證碼之間必須等待 30 秒。15 分鐘內最多可以要求 6 次驗證碼。

如果驗證碼無法使用，請使用最新一則訊息中的驗證碼。

使用驗證器 App 登入

開啟 App，輸入 Zolensa 的 6 位數驗證碼。請使用最新的驗證碼。每組驗證碼只能使用一次。如果驗證碼一直失敗，請確認手機的時間已設為自動。

其他取得驗證碼的方式

如果您平常的方式無法使用，例如手機不在身邊，請在驗證碼頁面的 Other ways to get a code 下查看。點選其中一項，驗證碼就會以該方式傳送：

• Email（電子郵件）：傳送到您帳號的電子郵件地址。如果一分鐘內沒有收到，請檢查垃圾郵件匣。
• WhatsApp 或 Text message：傳送到您在帳號中驗證過的號碼。
• Authenticator app（驗證器 App）：如果您已設定。

您只會看到帳號可以使用的方式。只有您在設定手機驗證碼時驗證過的號碼，才會顯示 WhatsApp 和簡訊。Zolensa 絕不會把驗證碼傳送到未經驗證的號碼。無論透過哪種方式取得，每組驗證碼都有效 10 分鐘，且只能使用一次。

變更取得驗證碼的方式

1. 點選選單底部的您的姓名。
2. 點選 Password and sign-in（密碼與登入）。
3. 找到 Two-factor sign-in（雙重驗證登入）。它會顯示是否已開啟，以及您的驗證碼來自哪裡。
4. 點選您想要的選項對應的按鈕，然後依照上方設定中的相同步驟操作。

按鈕有：

• Use WhatsApp or text messages（使用 WhatsApp 或簡訊）：從 App 改為使用手機。
• Change number or WhatsApp / text（變更號碼或 WhatsApp / 簡訊）：變更您的號碼，或在 WhatsApp 和簡訊之間切換。
• Use an authenticator app（使用驗證器 App）：從手機改為使用 App。

在您完成新的設定之前，原本的方式仍然有效。

嘗試次數過多

為了防止有人猜測，如果在 15 分鐘內輸入 5 次錯誤的密碼或 5 次錯誤的驗證碼，Zolensa 會暫停登入。請等待 15 分鐘後再試一次。

忘記密碼

1. 在登入頁面，點選 Forgot your password?（忘記密碼？）
2. 輸入您的 Work email，然後點選 Send the reset link（傳送重設連結）。
3. 開啟電子郵件並點選連結。連結有效 1 小時。
4. 輸入至少 12 個字元的新密碼，再輸入一次，然後點選 Save the new password（儲存新密碼）。
5. 使用新密碼登入。

為了您的安全，無論該電子郵件是否有對應的帳號，頁面顯示的內容都是一樣的。

遺失手機

如果手機不見了，請在 Other ways to get a code 下選擇 Email，並使用電子郵件中的驗證碼登入。然後在 Password and sign-in 下變更取得驗證碼的方式。如果完全無法取得驗證碼，請請 Zolensa 管理員重設您的雙重驗證登入。請使用您的工作電子郵件寫信到 support@astrizon.com。重設後，您只需使用密碼即可登入。如果您的角色需要雙重驗證登入，則會在該次登入時重新設定。

變更密碼

1. 點選選單底部的您的姓名。
2. 點選 Password and sign-in。
3. 輸入您的 Current password（目前的密碼），然後輸入 New password（新密碼）和 New password again（再次輸入新密碼）。密碼至少需要 12 個字元，且必須與目前的密碼不同。
4. 點選 Save new password（儲存新密碼）。

登出

點選選單底部的您的姓名，然後點選 Sign out（登出）。

加入團隊

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