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ヘルプセンター はじめに

ホームダッシュボード

ホームの数値、グラフ、リストの意味と、調査や期間による絞り込み方法を説明します。

Home(ホーム)には、調査の進み具合が表示されます。表示できる調査が対象です。オーナーにはワークスペースのすべての調査が、それ以外の人には自分が追加された調査が表示されます。

まだ調査がない場合、ホームには、最初の調査を設定する手順が表示されます。調査を作成するをご覧ください。

調査と期間を選ぶ

ダッシュボードの上部で次の操作ができます。

  • 調査の一覧で、All studies(すべての調査)または1つの調査を表示します。
  • Last 7 days(過去7日)、Last 30 days(過去30日)、Last 90 days(過去90日)をクリックします。ホームは、過去30日の表示から始まります。

テスト参加者は、ダッシュボードのどこにも集計されません。テスト参加者をご覧ください。日付は、お使いのブラウザーのタイムゾーンに従います。フィルターの横の注記に、使用中のタイムゾーンが表示されます。

6つの主要な数値

  • Responses(回答): 期間内に参加者が送信したタスク。
  • Participants who answered(回答した参加者): 期間内に1件以上の回答を送信した人数。
  • Tasks done on time(期限内に完了したタスク): 実施中の調査ですでに締め切られたタスクのうち、締め切りまでに参加者が送信した割合。実施中の調査とは、公開中または一時停止中の調査です。
  • Video and voice(動画と音声): 期間内に受信した動画とボイスメモの分数と、クリップと写真の数。
  • Taking part now(現在参加中): 実施中の調査に参加した参加者と、公開中および一時停止中の調査の数。
  • Unread messages(未読メッセージ): チームの誰もまだ読んでいない、参加者からのメッセージ。1つの調査を選んでいる場合は、クリックするとその調査の未読メッセージが開きます。

Responses と Participants who answered には、その前の期間との比較も表示されます。例: "+12% vs the 30 days before"(「前の30日間と比べて+12%」)。前の期間に何もなかった場合は、"new this period"(「今期は新規」)と表示されます。

1日あたりの回答数

期間の日ごとに、1本の棒が表示されます。棒にカーソルを合わせると、日付と回答数が表示されます。数値を一覧で確認するには、Show as a table(表で表示)をクリックします。

招待から回答まで

実施中の調査の参加者がどこまで進んだかを、Added(追加済み)から Invited(招待済み)、Joined the study(調査に参加)、Sent an answer(回答を送信)、Answered in the last 7 days(過去7日以内に回答)の順に表示します。各ステップには、人数と、追加した全員に対する割合が表示されます。参加をやめた人がいる場合は、下の行にその人数が表示されます。

参加者が回答する時間帯

棒グラフは、回答が届く時間帯を、各参加者の現地時間で表します。その下には、曜日が表示されます。下の1行に、最も多い曜日と時間帯が示されます。その少し前に送信したリマインダーが、最も多くの回答につながる傾向があります。リマインダーをご覧ください。

参加者が送ってくる内容

期間内に届いた、動画、写真、文章での回答、選択肢と評価、ボイスメモの数です。画面録画、ジャーニーマップ、インタビューの録画は、ある場合に表示されます。

実施中の調査

公開中または一時停止中の調査ごとに1行ずつ表示される表です。

  • Taking part(参加中): 参加して開始した参加者。
  • Tasks done on time: 締め切られたタスクのうち、期限内に送信された割合。
  • Behind(遅れ): 過去7日以内にタスクを逃した参加者。
  • Checks(チェック): 調査で参加者チェックがオンの場合の、確認が必要な参加者。数字をクリックすると表示されます。参加者チェックをご覧ください。
  • Open now(現在開いている): 参加者が今すぐ実施できるタスク。
  • Responses: 期間内の回答。
  • Last 14 days(過去14日): 1日あたりの回答数を示す小さな折れ線。
  • Last answer(最後の回答): 最新の回答が届いた時期。

声かけが必要な参加者

過去7日以内にタスクを逃した参加者が、逃した数の多い順に表示されます。各行には、逃したタスクと完了したタスクの数、最後に回答した時期が表示されます。Message(メッセージ)をクリックすると、その参加者にメッセージを書けます。このボタンは、オーナー、リサーチャー、モデレーターに表示されます。メッセージとフォローアップをご覧ください。

リサーチの成果

期間内に、チームが回答から作ったものです。文字起こしした録画、読み取った写真と画面、ハイライト、AI分析、承認したテーマ、作成した動画、実施したインタビュー、参加者からのメッセージが含まれます。

今後の予定

次に予定されているインタビューとグループディスカッションが、参加者または人数、時刻、長さとともに表示されます。クリックすると開きます。インタビューとグループディスカッションをご覧ください。

ダッシュボードの下の Studies(調査)には調査の一覧が、Latest responses(最新の回答)には最新の回答が表示されます。画面の見方もご覧ください。

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