Connexion et authentification à deux facteurs

Zolensa protège les vidéos des participants par un mot de passe et, pour les propriétaires, par un code à 6 chiffres issu d'une application d'authentification. Cet article explique comment vous connecter, configurer l'authentification à deux facteurs et retrouver l'accès en cas de problème.

Se connecter

1. Rendez-vous sur app.zolensa.com.
2. Saisissez votre Work email (E-mail professionnel) et votre Password (Mot de passe).
3. Cliquez sur Continue (Continuer).
4. Si l'authentification à deux facteurs est activée pour votre compte, ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code à 6 chiffres de Zolensa dans 6-digit code (Code à 6 chiffres).
5. Cliquez sur Verify and sign in (Vérifier et se connecter).

Utilisez le code le plus récent affiché par l'application. Chaque code ne fonctionne qu'une seule fois.

Qui doit utiliser l'authentification à deux facteurs

Les propriétaires d'un espace de travail doivent utiliser l'authentification à deux facteurs. Lors de leur première connexion, Zolensa leur demande de la configurer avant de pouvoir continuer. Les autres membres de l'équipe ne doivent saisir un code que si l'authentification à deux facteurs est activée pour leur compte.

Si l'authentification à deux facteurs est désactivée pour vous, Home (Accueil) affiche "Two-factor sign-in is off." Cliquez sur Set up two-factor sign-in (Configurer l'authentification à deux facteurs) pour l'activer. Elle protège les vidéos des participants et ne prend qu'une minute environ.

Configurer l'authentification à deux facteurs

Les propriétaires voient Protect your account (Protégez votre compte) lors de leur première connexion. Les autres membres de l'équipe y accèdent via Set up two-factor sign-in sur Home.

Lorsque vous voyez Protect your account :

1. Installez une application d'authentification sur votre téléphone, par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password.
2. Scannez le QR code de la page avec l'application. Si vous ne pouvez pas le scanner, saisissez plutôt dans l'application la clé affichée sous Can't scan? Enter this key in the app (Impossible de scanner ? Saisissez cette clé dans l'application).
3. Saisissez le code à 6 chiffres que l'application affiche pour Zolensa.
4. Cliquez sur Turn on and sign in (Activer et se connecter).

Désormais, un code vous est demandé à chaque connexion.

Remarque : vous disposez d'environ 10 minutes entre la saisie du mot de passe et celle du code. Au-delà, connectez-vous à nouveau.

Trop de tentatives

Pour empêcher les tentatives au hasard, Zolensa bloque la connexion après 5 mots de passe erronés, ou 5 codes erronés, en 15 minutes. Attendez 15 minutes et réessayez.

Si un code ne fonctionne pas, vérifiez que l'heure de votre téléphone est réglée automatiquement, puis essayez le code le plus récent.

Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, cliquez sur Forgot your password? (Mot de passe oublié ?)
2. Saisissez votre Work email et cliquez sur Send the reset link (Envoyer le lien de réinitialisation).
3. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien. Il est valable 1 heure.
4. Saisissez un nouveau mot de passe d'au moins 12 caractères, saisissez-le à nouveau, puis cliquez sur Save the new password (Enregistrer le nouveau mot de passe).
5. Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

Pour votre sécurité, la page affiche le même message, qu'un compte existe ou non pour cet e-mail.

Téléphone perdu

Si vous ne pouvez plus recevoir de codes, écrivez au support Zolensa à support@astrizon.com depuis votre e-mail professionnel. Une fois que le support a réinitialisé l'authentification à deux facteurs de votre compte, vous la configurez à nouveau avec un nouveau QR code lors de votre prochaine connexion.

Changer votre mot de passe

1. Cliquez sur votre nom en bas du menu.
2. Cliquez sur Change password (Changer le mot de passe).
3. Saisissez votre Current password (Mot de passe actuel), puis deux fois le New password (Nouveau mot de passe). Il doit comporter au moins 12 caractères et être différent de l'actuel.
4. Cliquez sur Save new password (Enregistrer le nouveau mot de passe).

Se déconnecter

Cliquez sur votre nom en bas du menu, puis sur Sign out (Se déconnecter).

Rejoindre une équipe

Si un collègue vous a invité(e), ouvrez le lien de son e-mail pour créer votre compte. Consultez Inviter votre équipe.