AI分析

Analysis（分析）タブでは、AIが調査の回答と文字起こしを読み取ります。参加者全体の主なテーマを、感情と、それぞれを裏付ける回答や場面とともに提案します。その後、テーマを1つずつ確認します。

始める前に

分析にはAIプロバイダーが必要です。Settings（設定）の AI にリサーチ会社独自のプロバイダーがあれば、それが使われます。ない場合は、ZolensaのAIが使われます（Zolensa管理者が設定している場合）。どちらもないと、"No AI provider is set up."（「AIプロバイダーが設定されていません。」）と表示されます。DeepLは翻訳専用のため使えません。独自のAIプロバイダーを使うをご覧ください。

回答と文字起こしは、そのプロバイダーに送信されます。

分析を実行する

1. 調査を開き、Analysis タブをクリックします。
2. Run the analysis（分析を実行）を開きます。初回の後は Run a new analysis（新しい分析を実行）と表示されます。
3. What to analyse（分析の対象）で、All tasks（すべてのタスク）か1つのタスクを選びます。
4. 任意: Focus（着目点）に、知りたいことを書きます。たとえば、人々があるブランドを別のブランドより選ぶ理由などです。
5. 任意: Include test participants（テスト参加者を含める）にチェックを入れます。まだ実際の回答がない間は、自動でチェックが入っています。
6. Analyse（分析する）をクリックします。

通常は1〜3分かかります。ページは自動で更新されます。1つの調査で同時に実行できる分析は1件です。失敗した場合は、理由とともに "The last analysis did not finish"（「前回の分析は完了しませんでした」）と表示されます。

分析が読み取る内容

• 文章での回答、選択肢、評価、ジャーニーマップの回答
• 動画とボイスメモの文字起こし。短い区間に分け、それぞれの場面と対応させます。翻訳された文字起こしがある場合は、それを使います。
• 写真と画面録画からAIが読み取った内容
• All tasks を分析する場合は、インタビューとグループディスカッションの文字起こし

文字起こしが完了していない録画は対象外です。文字起こしと検索をご覧ください。1回の実行にはサイズの上限があります。選択した内容がそれより大きい場合は、新しい回答から順に除外され、結果にその件数が表示されます。すべてを対象にするには、タスクを1つずつ分析してください。

同じ分析を前回実行してから何も変わっていない場合（同じタスク、同じ着目点で、新しい回答や文字起こしがない場合）は、同じ結果になるため、再実行されません。その旨のメッセージが表示されます。

結果を読む

上部のカードには、分析した対象、参加者数、日時が表示されます。その下に、Focus、要約、意見を述べた回答のうちの Positive（ポジティブ）、Mixed（混在）、Neutral（中立）、Negative（ネガティブ）の割合が表示されます。過去の分析を見るには、上部のカードの一覧から選びます。

各テーマには、タイトル、感情、裏付けとなる参加者数と根拠の数、要約が表示されます。より多くの参加者に裏付けられたテーマが先に並びます。

各テーマの下に、根拠が表示されます。

• 引用。感情を示す点が付きます
• 参加者コード。日とタスク、または Live interview（ライブインタビュー）か Group discussion（グループディスカッション）が付きます
• 動画やボイスメモの場合は、その場面の時間（例: 0:12〜0:40）。クリックするとその場面だけを再生します
• Open the entry（投稿を開く）または Open the interview（インタビューを開く）

引用はすべて、参加者が話した内容や書いた内容と一語ずつ照合されています。それ以外の根拠は、回答の冒頭が表示されます。4件を超えて見るには Show all（すべて表示）をクリックします。

テーマを確認する

• Accept（承認）: テーマに Accepted（承認済み）の印を付け、上に移動します。
• Reject（却下）: テーマを下部の却下リストに移します。クライアントには却下したテーマは表示されません。
• Restore（元に戻す）: 却下したテーマを元に戻します。
• Edit（編集）: Title（タイトル）、Summary（要約）、Sentiment（感情）を変更し、Save and accept（保存して承認）をクリックします。

根拠をハイライトとして残す

根拠の下にある Keep as highlight（ハイライトとして残す）をクリックします。Zolensaは、その回答、または録画のその場面のハイライトを追加します。引用がメモになり、テーマのタイトルがタグになります。ライブインタビューの根拠では利用できません。

このハイライトは、ハイライト動画に使えます。ハイライトとハイライト動画をご覧ください。

平均的なジャーニー

回答のあるジャーニーマップの質問ごとに、Analysis タブの上部に専用のカードが表示されます。タイトルは Journey: と質問文です。グラフと表が表示され、各ステップの5段階での Average（平均）の気持ち、Felt bad（不快）と答えた人の割合（1または2）、Rated by（評価した人数）がわかります。平均が3.5未満の場合、最も低いステップに Pain point（ペインポイント）の印が付きます。

参加者が自分でステップを書いた場合は、最も多かったものが表示されます。テスト参加者は、実際の回答がない場合にのみ集計されます。このカードにAIは不要です。

操作できる人

調査にアクセスできる全員が Analysis タブを見られます。クライアントも含まれます。分析の実行、テーマの確認、ハイライトの保存ができるのは、オーナー、リサーチャー、モデレーターです。