Inloggen en tweestapsverificatie

Zolensa beschermt de video's van deelnemers met een wachtwoord en, voor eigenaren, met een 6-cijferige code uit een authenticator-app. Dit artikel laat zien hoe u inlogt, tweestapsverificatie instelt en weer toegang krijgt als er iets misgaat.

Inloggen

1. Ga naar app.zolensa.com.
2. Vul uw Work email (Zakelijk e-mailadres) en Password (Wachtwoord) in.
3. Klik op Continue (Doorgaan).
4. Staat tweestapsverificatie aan voor uw account? Open dan uw authenticator-app en typ de 6-cijferige code voor Zolensa in het veld 6-digit code (6-cijferige code).
5. Klik op Verify and sign in (Verifiëren en inloggen).

Gebruik de nieuwste code die uw app toont. Elke code werkt maar één keer.

Wie tweestapsverificatie moet gebruiken

Eigenaren van een werkruimte moeten tweestapsverificatie gebruiken. De eerste keer dat een eigenaar inlogt, vraagt Zolensa om het in te stellen voordat de eigenaar verder kan. Andere teamleden krijgen alleen om een code gevraagd als tweestapsverificatie voor hun account aanstaat.

Staat tweestapsverificatie voor u uit? Dan toont Home de melding "Two-factor sign-in is off." (Tweestapsverificatie staat uit.) Klik op Set up two-factor sign-in (Tweestapsverificatie instellen) om het aan te zetten. Het beschermt de video's van deelnemers en kost ongeveer een minuut.

Tweestapsverificatie instellen

Eigenaren zien Protect your account (Uw account beveiligen) de eerste keer dat ze inloggen. Andere teamleden openen het met Set up two-factor sign-in op Home.

Wanneer u Protect your account ziet:

1. Installeer een authenticator-app op uw telefoon, zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator of 1Password.
2. Scan de QR-code op de pagina met de app. Lukt scannen niet? Typ dan de sleutel onder Can't scan? Enter this key in the app (Lukt scannen niet? Voer deze sleutel in de app in) in de app in.
3. Typ de 6-cijferige code die de app voor Zolensa toont.
4. Klik op Turn on and sign in (Inschakelen en inloggen).

Vanaf nu wordt u bij elke keer inloggen om een code gevraagd.

Let op: U hebt ongeveer 10 minuten tussen het invoeren van uw wachtwoord en het invoeren van de code. Wacht u langer, log dan opnieuw in.

Te veel pogingen

Om raden te voorkomen, pauzeert Zolensa het inloggen na 5 verkeerde wachtwoorden of 5 verkeerde codes binnen 15 minuten. Wacht 15 minuten en probeer het opnieuw.

Werkt een code niet? Controleer dan of de tijd op uw telefoon automatisch wordt ingesteld en probeer daarna de nieuwste code.

Wachtwoord vergeten

1. Klik op de inlogpagina op Forgot your password? (Wachtwoord vergeten?)
2. Vul uw Work email in en klik op Send the reset link (Resetlink versturen).
3. Open de e-mail en klik op de link. Deze werkt 1 uur.
4. Typ een nieuw wachtwoord van minstens 12 tekens, typ het nog een keer en klik op Save the new password (Nieuw wachtwoord opslaan).
5. Log in met het nieuwe wachtwoord.

Voor uw veiligheid toont de pagina dezelfde melding, of er nu wel of geen account bestaat voor dat e-mailadres.

Telefoon kwijt

Kunt u geen codes meer ontvangen? Schrijf dan vanaf uw zakelijke e-mailadres naar Zolensa-support via support@astrizon.com. Zodra support de tweestapsverificatie voor uw account heeft gereset, stelt u die de volgende keer dat u inlogt opnieuw in met een nieuwe QR-code.

Uw wachtwoord wijzigen

1. Klik onder in het menu op uw naam.
2. Klik op Change password (Wachtwoord wijzigen).
3. Vul uw Current password (Huidig wachtwoord) in en daarna twee keer het New password (Nieuw wachtwoord). Het moet minstens 12 tekens hebben en anders zijn dan uw huidige wachtwoord.
4. Klik op Save new password (Nieuw wachtwoord opslaan).

Uitloggen

Klik onder in het menu op uw naam en daarna op Sign out (Uitloggen).

Lid worden van een team

Heeft een collega u uitgenodigd? Open dan de link in diens e-mail om uw account aan te maken. Zie Uw team uitnodigen.