役割:オーナー、リサーチャー、モデレーター、クライアント
Zolensaのワークスペースで、オーナー、リサーチャー、モデレーター、クライアントが見られる内容とできる操作を説明します。
ワークスペースのメンバーには、それぞれ1つの役割があります。役割によって、表示されるページと変更できる内容が決まります。オーナーはすべての調査を見られます。それ以外のメンバーは、オーナーから割り当てられた調査だけを見られます。
役割は、メンバーを招待するときに選び、あとから変更できます。チームを招待するをご覧ください。
オーナー
オーナーは、ワークスペースを運営します。
- すべての調査と、そのすべてのページを見られます。
- Settings(設定)として、Team(チーム)、Email(メール)、AI、Billing(請求)を利用できます。
- すべての調査で、リサーチャーができることをすべて行えます。
- 調査全体を削除できるのは、オーナーだけです。
- 二要素認証でのログインが必須です。
ワークスペースには、必ず1人以上のオーナーがいます。
リサーチャー
リサーチャーは、自分の調査を準備し、運営します。
- 新しい調査を作成できます。調査を作成したリサーチャーは、自動的にその調査に追加されます。
- 自分の調査では、調査の詳細を編集し、ステータスを変更できます:Go live(公開)、Pause(一時停止)、Resume(再開)、Close the study(調査を終了)、Reopen(再オープン)。
- 同意書、タスク、翻訳、参加者を扱います。参加者の追加、取り込み、招待、編集ができ、参加者とそのデータを削除することもできます。
- 参加者のメールアドレスと電話番号を見られます。
- モデレーターができることをすべて行えます。
- Highlights(ハイライト)ページで、調査全体のタグの名前変更、統合、削除ができます。
- 再生用に変換できなかったビデオ、写真、ボイスメモの元のファイルをダウンロードできます。
モデレーター
モデレーターは、担当する調査で回答をレビューし、参加者とやり取りします。
- Overview(概要)、Tasks(タスク)、Participants(参加者)、Responses(回答)、Highlights、Analysis(分析)、Messages(メッセージ)、Interviews(インタビュー)の各タブと、ResponsesにあるDownloadsボタンを見られます。Consent(同意書)とTranslations(翻訳)は見られません。
- TasksとParticipantsは閲覧のみです。参加者一覧では、コードと名前は見られますが、メールアドレスと電話番号は見られません。
- 投稿へのタグの追加と削除、ハイライトの追加と削除ができます。
- 投稿へのAsk a follow-up(フォローアップを質問)を含め、参加者にメッセージを送れます。
- Export CSV(CSVをエクスポート)とDownload files(ファイルをダウンロード)を使えます。
- 調査の作成と、調査の詳細の変更はできません。
クライアント
クライアントは、自分の調査の結果を確認します。
- 各調査の簡単な概要に加えて、Responses、Highlights、Analysisを閲覧のみで見られます。
- すべて閲覧のみです。タグやハイライトの追加、エクスポート、参加者へのメッセージ送信はできません。
- 参加者は常に、P001などのコードで表示されます。
クライアントにアクセス権を付与するをご覧ください。
参加者の表示のされ方
ResponsesとHighlightsでは、参加者はコードで表示されます。調査で参加者をFirst names(名)で表示する設定にしている場合、オーナーとリサーチャーには、コードと名が表示されます。モデレーターとクライアントには、引き続きコードだけが表示されます。
メッセージのメール
参加者がメッセージを書くと、Zolensaは、オーナーと、その調査のリサーチャーおよびモデレーターにメールを送ります。クライアントには、このメールは届きません。
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