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登录与双重验证登录

使用电子邮件和密码登录、设置身份验证器应用,以及忘记密码或丢失手机时该怎么办。

Zolensa 通过密码保护参与者的视频;对于所有者,还需要使用身份验证器应用中的 6 位数验证码。本文介绍如何登录、设置双重验证登录,以及出现问题时如何重新登录。

登录

  1. 前往 app.zolensa.com。
  2. 输入您的 Work email(工作邮箱)和 Password(密码)。
  3. 点击 Continue(继续)。
  4. 如果您的账户已开启双重验证登录,请打开身份验证器应用,将 Zolensa 的 6 位数验证码输入 6-digit code(6 位数验证码)中。
  5. 点击 Verify and sign in(验证并登录)。

请使用应用中显示的最新验证码。每个验证码只能使用一次。

谁必须使用双重验证登录

工作区所有者必须使用双重验证登录。所有者首次登录时,Zolensa 会要求其先完成设置才能继续。其他团队成员只有在其账户开启了双重验证登录时,才会被要求输入验证码。

如果您未开启双重验证登录,Home(首页)会显示 "Two-factor sign-in is off."(双重验证登录未开启。)点击 Set up two-factor sign-in(设置双重验证登录)即可开启。这可以保护参与者的视频,设置大约只需一分钟。

设置双重验证登录

所有者首次登录时会看到 Protect your account(保护您的账户)。其他团队成员可以通过 Home 上的 Set up two-factor sign-in 打开该页面。

看到 Protect your account 时:

  1. 在手机上安装身份验证器应用,例如 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 或 1Password。
  2. 用该应用扫描页面上的二维码。如果无法扫描,请将 Can't scan? Enter this key in the app(无法扫描?请在应用中输入此密钥)下显示的密钥输入应用中。
  3. 输入应用中显示的 Zolensa 6 位数验证码。
  4. 点击 Turn on and sign in(开启并登录)。

从现在起,您每次登录时都需要输入验证码。

注意:从输入密码到输入验证码,您大约有 10 分钟时间。如果等待时间过长,请重新登录。

尝试次数过多

为防止他人猜测,如果在 15 分钟内输错 5 次密码或 5 次验证码,Zolensa 会暂停登录。请等待 15 分钟后重试。

如果验证码无效,请检查手机时间是否设为自动设置,然后尝试最新的验证码。

忘记密码

  1. 在登录页面上,点击 Forgot your password?(忘记密码?)
  2. 输入您的 Work email,然后点击 Send the reset link(发送重置链接)。
  3. 打开邮件并点击链接。该链接 1 小时内有效。
  4. 输入至少 12 个字符的新密码,再输入一次,然后点击 Save the new password(保存新密码)。
  5. 使用新密码登录。

为保障您的安全,无论该电子邮件是否注册了账户,页面显示的内容都相同。

丢失手机

如果您无法再获取验证码,请使用您的工作邮箱发送邮件至 Zolensa 支持团队:support@astrizon.com。支持团队为您的账户重置双重验证登录后,您下次登录时需要使用新的二维码重新设置。

修改密码

  1. 点击菜单底部的您的姓名。
  2. 点击 Change password(修改密码)。
  3. 输入您的 Current password(当前密码),然后输入两次 New password(新密码)。新密码至少需要 12 个字符,且必须与当前密码不同。
  4. 点击 Save new password(保存新密码)。

退出登录

点击菜单底部的您的姓名,然后点击 Sign out(退出登录)。

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