Accesso e accesso a due fattori

Zolensa protegge i video dei partecipanti con una password e, per i proprietari, con un codice di 6 cifre generato da un'app di autenticazione. Questo articolo spiega come accedere, come configurare l'accesso a due fattori e come rientrare se qualcosa va storto.

Acceda

1. Vada su app.zolensa.com.
2. Inserisca Work email (Email di lavoro) e Password.
3. Clicchi su Continue (Continua).
4. Se per il Suo account è attivo l'accesso a due fattori, apra l'app di autenticazione e digiti il codice di 6 cifre per Zolensa in 6-digit code (Codice di 6 cifre).
5. Clicchi su Verify and sign in (Verifica e accedi).

Usi il codice più recente mostrato dall'app. Ogni codice funziona una sola volta.

Chi deve usare l'accesso a due fattori

I proprietari dello spazio di lavoro devono usare l'accesso a due fattori. Al primo accesso di un proprietario, Zolensa chiede di configurarlo prima di poter proseguire. Agli altri membri del team il codice viene chiesto solo se l'accesso a due fattori è attivo per il loro account.

Se per Lei l'accesso a due fattori è disattivato, Home mostra "Two-factor sign-in is off." (L'accesso a due fattori è disattivato). Clicchi su Set up two-factor sign-in (Configura l'accesso a due fattori) per attivarlo. Protegge i video dei partecipanti e richiede circa un minuto.

Configuri l'accesso a due fattori

I proprietari vedono Protect your account (Proteggi il tuo account) al primo accesso. Gli altri membri del team lo aprono con Set up two-factor sign-in in Home.

Quando vede Protect your account:

1. Installi sul telefono un'app di autenticazione, come Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password.
2. Scansioni con l'app il codice QR presente nella pagina. Se non riesce a scansionarlo, digiti invece nell'app la chiave mostrata sotto Can't scan? Enter this key in the app (Non riesce a scansionare? Inserisca questa chiave nell'app).
3. Digiti il codice di 6 cifre che l'app mostra per Zolensa.
4. Clicchi su Turn on and sign in (Attiva e accedi).

Da questo momento, Le verrà chiesto un codice a ogni accesso.

Nota: tra l'inserimento della password e quello del codice ha circa 10 minuti. Se attende di più, acceda di nuovo.

Troppi tentativi

Per impedire tentativi a caso, Zolensa sospende l'accesso dopo 5 password errate, o 5 codici errati, nell'arco di 15 minuti. Attenda 15 minuti e riprovi.

Se un codice non funziona, verifichi che l'ora del telefono sia impostata automaticamente, poi provi il codice più recente.

Password dimenticata

1. Nella pagina di accesso, clicchi su Forgot your password? (Password dimenticata?)
2. Inserisca la Sua Work email e clicchi su Send the reset link (Invia il link di reimpostazione).
3. Apra l'email e clicchi sul link. È valido per 1 ora.
4. Digiti una nuova password di almeno 12 caratteri, la digiti di nuovo e clicchi su Save the new password (Salva la nuova password).
5. Acceda con la nuova password.

Per la Sua sicurezza, la pagina mostra lo stesso messaggio sia che esista un account per quell'email sia che non esista.

Telefono perso

Se non riesce più a ricevere i codici, scriva all'assistenza Zolensa all'indirizzo support@astrizon.com dalla Sua email di lavoro. Dopo che l'assistenza avrà reimpostato l'accesso a due fattori per il Suo account, lo configurerà di nuovo con un nuovo codice QR al prossimo accesso.

Cambi la password

1. Clicchi sul Suo nome in fondo al menu.
2. Clicchi su Change password (Cambia password).
3. Inserisca la Current password (Password attuale), poi la New password (Nuova password) due volte. Deve avere almeno 12 caratteri ed essere diversa da quella attuale.
4. Clicchi su Save new password (Salva la nuova password).

Esca

Clicchi sul Suo nome in fondo al menu, poi su Sign out (Esci).

Entrare in un team

Se un collega L'ha invitata, apra il link nella sua email per creare il Suo account. Consulti Inviti il Suo team.