機能
最初の招待から
最後のハイライトまで。
その場で行う定性調査を実施するために、リサーチ会社に必要なものがすべて揃っています。準備、参加者の体験、レビュー、報告書用のファイルまで。
このページの画面は、サンプル調査を使ったアプリのものです。
リサーチ会社がZolensaを選ぶ理由
見てわかる料金
プランは、アクティブな参加者数に応じて料金ページに掲載されています。調査、チームメンバー、クライアント、ストレージは無制限で、テスト参加者は無料です。
参加者がインストールするものはありません
アプリはスマートフォンのブラウザで30言語で動作するので、リクルートした人がより多く実際に参加を始めます。
日記とライブセッションを一緒に
ビデオ日記、モバイルエスノグラフィ、インタビュー、グループディスカッションが1つの調査にまとまり、タグ、ハイライト、分析も共通です。
確認できるAI
すべてのAIテーマには、根拠となる引用とクリップへのリンクがあり、一語ずつ照合されています。何を残すかはチームが決めます。
ご自身のAI、メール、WhatsApp
Google、Microsoft、Zohoでのログインにより自分のメールボックスから送信し、自社のAIプロバイダーやTwilioアカウントも接続できるので、データと費用はお客様ご自身の契約のもとに置かれます。
リサーチ会社の仕事のために設計
参加者コードで表示するクライアントビュー、参加者の言語での同意取得、参加者チェック、完全な監査証跡。
調査の準備
タスクと質問
- ビデオ、写真、ボイスメモ、テキスト、単一選択と複数選択、評価尺度
- 1日ごとのタスク。決まった時刻に、決まった時間だけ開きます
- 買い物のたびなど、繰り返せるタスク
- 各ステップの気持ちを示すジャーニーマップと、画面録画
- グリッド質問：同じ尺度で複数の項目を評価
- タスクと一緒に表示する画像、動画、リンク：コンセプトボード、パッケージ、広告、試してもらうウェブサイト
- 最後のタスクを終えた人へのお礼メッセージ
- 特定の回答のあとだけ表示される質問
- 参加者グループごとに異なるタスク
言語
- 参加者は30言語でアプリを利用できます。スウェーデン語から日本語まで、右から左に書くアラビア語にも対応しています
- 文章と調査名を、AIでワンクリック翻訳するか、翻訳者向けにスプレッドシートにエクスポート
- 各タスクのスマートフォンプレビューを、すべての言語で確認
同意
- すべての参加者言語の標準の同意文言、またはお客様ご自身の文言
- 必須と任意のチェックボックスに、参加者の名前で署名
- すべての署名を、参加者が読んだ版のとおりに保存
参加者用アプリ
スマートフォンのブラウザで動作し、ホーム画面に追加できます。ストアからダウンロードするものはありません。
その場で録画
スマートフォンではカメラがすぐに開きます。パソコンでは、ページ内でウェブカメラが録画します。ギャラリーのファイルを許可するかどうかは、お客様が選べます。
今日の状況をひと目で
参加者は、今日開いているタスク、完了したタスク、次のタスクを、自分のタイムゾーンで確認できます。
控えめなリマインダー
タスクが開くときにメール、WhatsApp、SMSでお知らせします。1つのタスクにつき1日1回までで、22:00から07:00の間は送信しません。
メッセージ
参加者はリサーチチームにメッセージを送り、フォローアップ質問に答えられます。
個人用リンク
忘れるパスワードはありません。参加者は招待状の個人用リンクでログインします。
参加者の選択
参加者は、言語の変更、リマインダーのオフ、参加の中止と削除の依頼ができます。
レビューと分析
回答フィード
- ビデオ、写真、ボイスメモ、回答を含むすべての投稿
- タスク、日、グループ、参加者、タグ、ファイル形式で絞り込み
- テスト参加者には印が付き、簡単に非表示にできます
- 回答数の推移と、声かけが必要な参加者がわかるホームダッシュボード
タグとハイライト
- 視聴しながらタグを付ける
- ビデオの一場面を、開始と終了、ノート、タグ付きでマーク
- すべてのクリップを集めたハイライトページ。デブリーフにそのまま使えます
エクスポート
- 回答をCSVで、1回答につき1行
- 時刻とノート付きのハイライトをCSVで
- 参加者ごとにフォルダ分けしたすべてのファイルをZIPで
文字起こしと検索
- ビデオとボイスメモを文字起こしし、各場面に移動できる時刻付き
- 調査のメイン言語に翻訳した文字起こし
- 写真や画面録画に写っているものを、言葉で
- すべての回答を、言葉や意味で検索
AI分析
- 調査全体または1つのタスクにわたるテーマと、それぞれに対する人々の気持ち
- すべてのテーマに引用の裏付けがあり、クリップや回答にリンク
- テーマごとに承認、編集、却下ができ、引用はハイライトにできます
- ジャーニーマップ質問の平均ジャーニー
ハイライト動画
- 選んだ順にハイライトを1本の動画に結合
- 文字起こしから作るタイトルカード、引用カード、字幕
- 動画をダウンロードするか、非公開リンクで共有
インタビュー、メッセージ、チェック
インタビューとグループディスカッション
- 1対1のインタビューと、2〜10人の参加者によるグループ
- チーム外のモデレーターやゲストを、個人用リンクで招待
- 観察ルーム：オブザーバーは見えない状態で視聴し、モデレーターとチャットできます
- パソコンからの画面共有で、コンセプトを見せたり、ウェブサイトを使う様子を見たりできます
- ブラウザでチャット、ミュート操作、全画面表示、録画
WhatsAppとSMS
- WhatsAppでの招待、リマインダー、インタビューのお知らせ
- WhatsAppを使っていない番号には、代わりにSMSを送信
- 調査ごとに、メール、WhatsApp、または両方を選択
- WhatsAppとSMSはご自身でオンにでき、料金は1つのクレジット残高から支払われます
- ご自身のTwilioまたはSMSアカウントを接続すれば、クレジットは使いません
参加者チェック
- 接続元の国、VPN、プロキシ、データセンターのチェック
- 複数の参加者が同じ端末や接続を使っていないか
- 調査が求め、参加者が同意した場合のスマートフォンの位置情報
- チームにフラグを立てる、またはリスクの高い参加者の参加をブロック
チーム全員のために
オーナー
チーム、設定、プランを含むすべて。アプリ、WhatsApp、SMSによる二要素認証でのログインが必須です。
リサーチャー
担当する調査の準備と運営：タスク、参加者、同意、翻訳。
モデレーター
回答のレビュー、タグ付け、ハイライト、参加者へのメッセージ。
クライアント
クライアントは、担当する調査の回答とハイライトを確認できます。参加者はコードだけで表示されます。
利用状況、ヘルプ、サポート
クレジット残高は1つ
ZolensaのアカウントでのWhatsApp、SMS、AIは、1つの残高から支払われます。毎月の無料クレジットが付き、調査ごとの利用レポートも確認できます。
すべてのページにヘルプ
各ページの短いガイドを、画像とガイドツアー付きでワンクリックで表示します。
ご質問の前に、答えをご用意
チケットを書いている間に、サポートが関連するガイドを提案します。担当者が1営業日以内にお答えします。
お客様の調査で試す
無料トライアルを始めて、テスト参加者を使い、参加者の言語でご自身のタスクを1つ実行してみましょう。
- 14日間無料。
- お支払い情報は不要です。