تسجيل الدخول وتسجيل الدخول بخطوتين

يحمي Zolensa فيديوهات المشاركين بكلمة مرور ورمز دخول من 6 أرقام. ويمكنك الحصول على الرمز من تطبيق مصادقة أو عبر WhatsApp أو رسالة نصية. وعند تسجيل الدخول يمكنك أيضًا الحصول عليه عبر البريد الإلكتروني. يوضح هذا المقال كيفية تسجيل الدخول وإعداد تسجيل الدخول بخطوتين وتغيير طريقة الحصول على الرموز والعودة إلى حسابك إذا حدث خطأ ما.

تسجيل الدخول

1. انتقل إلى app.zolensa.com.
2. أدخل Work email (البريد الإلكتروني للعمل) وPassword (كلمة المرور).
3. انقر Continue (متابعة).
4. إذا كان تسجيل الدخول بخطوتين مفعّلًا لحسابك، فأدخل الرمز في 6-digit code (رمز من 6 أرقام). وطريقة الحصول على الرمز موضحة أدناه.
5. انقر Verify and sign in (تحقق وسجّل الدخول).

لديك نحو 10 دقائق بين إدخال كلمة المرور وإدخال الرمز. وإذا انتظرت أكثر، فسجّل الدخول من جديد.

من يجب عليه استخدام تسجيل الدخول بخطوتين

يجب على مالكي مساحات العمل ومسؤولي منصة Zolensa استخدام تسجيل الدخول بخطوتين. وفي أول مرة يسجلون فيها الدخول، يطلب منهم Zolensa إعداده قبل أن يتمكنوا من المتابعة.

يمكن لأعضاء الفريق الآخرين تفعيله بأنفسهم. وإذا كان متوقفًا لديك، تعرض Home (الرئيسية) "Two-factor sign-in is off." (تسجيل الدخول بخطوتين متوقف). انقر Set up two-factor sign-in (إعداد تسجيل الدخول بخطوتين). يستغرق ذلك نحو دقيقة.

إعداد تسجيل الدخول بخطوتين

تسمى صفحة الإعداد Protect your account (احمِ حسابك). وتبدأ بتطبيق المصادقة.

لاستخدام تطبيق مصادقة:

1. ثبّت تطبيق مصادقة على هاتفك، مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator أو 1Password.
2. امسح رمز QR في الصفحة بالتطبيق. وإذا تعذّر عليك مسحه، فاكتب في التطبيق المفتاح الظاهر تحت Can't scan? Enter this key in the app (تعذّر المسح؟ أدخل هذا المفتاح في التطبيق).
3. اكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يعرضه التطبيق لـ Zolensa في 6-digit code.
4. انقر Turn on and sign in (تفعيل وتسجيل الدخول).

للحصول على الرموز على هاتفك بدلًا من ذلك، انقر Rather get codes by WhatsApp or text message? (تفضّل الحصول على الرموز عبر WhatsApp أو رسالة نصية؟) في أعلى الصفحة. وإذا لم يظهر لك هذا الرابط، فإن الرموز عبر الهاتف غير متاحة، لذا استخدم تطبيق مصادقة.

إعداد الرموز عبر WhatsApp أو رسالة نصية

1. أدخل رقمك في Mobile number, with country code (رقم الجوال، مع رمز الدولة)، مثل +91 98765 43210.
2. ضمن Send codes by (إرسال الرموز عبر)، اختر WhatsApp أو Text message (رسالة نصية).
3. انقر Send me a code (أرسل إليّ رمزًا).
4. أدخل الرمز الوارد في الرسالة في الحقل The 6-digit code we sent to (الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي أرسلناه إلى) رقمك.
5. انقر Turn on and sign in.

إذا لم يظهر Send codes by، فستصل الرموز برسالة نصية.

إذا اخترت WhatsApp ولم يكن رقمك على WhatsApp، يرسل Zolensa الرمز برسالة نصية. وتعرض الصفحة عندئذ "This number is not on WhatsApp, so we sent the code by text message. Codes will come by text." (هذا الرقم ليس على WhatsApp، لذا أرسلنا الرمز برسالة نصية. ستصل الرموز برسائل نصية).

لتصحيح خطأ مطبعي في الرقم، أو للحصول على الرمز مرة أخرى، انقر Use another number, or send again (استخدم رقمًا آخر، أو أعد الإرسال). وللعودة إلى التطبيق، انقر Use an authenticator app instead (استخدم تطبيق مصادقة بدلًا من ذلك).

تسجيل الدخول برمز من هاتفك

بعد إدخال كلمة المرور، يرسل Zolensa رمزًا إلى هاتفك من تلقاء نفسه. وتعرض الصفحة آخر أرقام رقمك وتوضح كيف أُرسل الرمز.

• يعمل الرمز لمدة 10 دقائق ومرة واحدة فقط.
• إذا لم يصل، فانقر Send a new code (إرسال رمز جديد).
• للحصول عليه بطريقة أخرى، استخدم Other ways to get a code (طرق أخرى للحصول على رمز) أسفل حقل الرمز.
• يجب أن تنتظر 30 ثانية بين رمزين. ويمكنك طلب 6 رموز خلال 15 دقيقة.

إذا لم يعمل الرمز، فاستخدم الرمز الوارد في أحدث رسالة.

تسجيل الدخول بتطبيق مصادقة

افتح التطبيق وأدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الخاص بـ Zolensa. استخدم أحدث رمز. يعمل كل رمز مرة واحدة فقط. وإذا استمرت الرموز في الفشل، فتأكد من ضبط الوقت على هاتفك تلقائيًا.

طرق أخرى للحصول على رمز

إذا لم تعمل طريقتك المعتادة، مثلًا لأن هاتفك ليس معك، فانظر تحت Other ways to get a code في صفحة الرمز. انقر إحداها، وسيصلك الرمز بتلك الطريقة:

• Email (البريد الإلكتروني): إلى عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. وإذا لم يصل خلال دقيقة، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
• WhatsApp أو Text message: إلى الرقم الذي تحققت منه في حسابك.
• Authenticator app (تطبيق المصادقة): إذا أعددت واحدًا.

لا ترى إلا الطرق التي يستطيع حسابك استخدامها. ولا تظهر WhatsApp والرسائل النصية إلا لرقم تحققت منه عند إعداد الرموز عبر الهاتف. ولا يرسل Zolensa الرموز أبدًا إلى رقم لم يتم التحقق منه. ويعمل كل رمز لمدة 10 دقائق ومرة واحدة فقط، أيًّا كانت الطريقة التي وصل بها.

تغيير طريقة الحصول على الرموز

1. انقر اسمك أسفل القائمة.
2. انقر Password and sign-in (كلمة المرور وتسجيل الدخول).
3. ابحث عن Two-factor sign-in (تسجيل الدخول بخطوتين). يوضح هل هو مفعّل ومن أين تأتي رموزك.
4. انقر الزر الخاص بما تريد، ثم اتبع الخطوات نفسها الواردة في الإعداد أعلاه.

الأزرار هي:

• Use WhatsApp or text messages (استخدام WhatsApp أو الرسائل النصية): الانتقال من التطبيق إلى هاتفك.
• Change number or WhatsApp / text (تغيير الرقم أو WhatsApp / الرسائل النصية): تغيير رقمك، أو التبديل بين WhatsApp والرسائل النصية.
• Use an authenticator app (استخدام تطبيق مصادقة): الانتقال من هاتفك إلى تطبيق.

تظل طريقتك القديمة تعمل إلى أن تنهي الإعداد الجديد.

محاولات كثيرة جدًا

لمنع التخمين، يوقف Zolensa تسجيل الدخول بعد 5 كلمات مرور خاطئة، أو 5 رموز خاطئة، خلال 15 دقيقة. انتظر 15 دقيقة وحاول مرة أخرى.

نسيت كلمة المرور

1. في صفحة تسجيل الدخول، انقر Forgot your password? (نسيت كلمة المرور؟)
2. أدخل Work email وانقر Send the reset link (إرسال رابط إعادة التعيين).
3. افتح البريد الإلكتروني وانقر الرابط. يعمل لمدة ساعة واحدة.
4. اكتب كلمة مرور جديدة من 12 حرفًا على الأقل، ثم اكتبها مرة أخرى، وانقر Save the new password (حفظ كلمة المرور الجديدة).
5. سجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة.

حفاظًا على أمانك، تقول الصفحة الشيء نفسه سواء أكان هناك حساب لهذا البريد الإلكتروني أم لا.

فقدت هاتفك

إذا فُقد هاتفك، فاختر Email ضمن Other ways to get a code وسجّل الدخول بالرمز الوارد في بريدك الإلكتروني. ثم غيّر طريقة الحصول على الرموز ضمن Password and sign-in. وإذا لم تستطع الحصول على الرموز إطلاقًا، فاطلب من أحد مسؤولي Zolensa إعادة تعيين تسجيل الدخول بخطوتين لحسابك. اكتب إلى support@astrizon.com من بريدك الإلكتروني للعمل. وبعد إعادة التعيين، تسجّل الدخول بكلمة مرورك فقط. وإذا كان دورك يتطلب تسجيل الدخول بخطوتين، فتعدّه من جديد عند ذلك التسجيل.

تغيير كلمة المرور

1. انقر اسمك أسفل القائمة.
2. انقر Password and sign-in.
3. أدخل Current password (كلمة المرور الحالية)، ثم New password (كلمة المرور الجديدة) وNew password again (كلمة المرور الجديدة مرة أخرى). يجب أن تتكون من 12 حرفًا على الأقل وأن تختلف عن كلمة المرور الحالية.
4. انقر Save new password (حفظ كلمة المرور الجديدة).

تسجيل الخروج

انقر اسمك أسفل القائمة، ثم Sign out (تسجيل الخروج).

الانضمام إلى فريق

إذا دعاك زميل، فافتح الرابط الموجود في بريده الإلكتروني لإنشاء حسابك. راجع دعوة فريقك.