質問タイプ

各タスクには、1つ以上の質問があります。この記事では、各質問タイプとその設定を説明します。知りたいことを的確に尋ねるために活用してください。

質問を追加する

1. Tasks（タスク）タブからタスクを開きます。
2. Add a question（質問を追加）の下で、タイプをクリックします。
3. 質問を書き、オプションを設定します。
4. Save question（質問を保存）をクリックします。

すべての質問には、次の項目があります。

• Question（質問）：調査のメイン言語で、500文字まで。
• Help text（ヘルプテキスト、任意）：質問の下に表示されます。500文字まで。
• Participants must answer this question（参加者はこの質問に回答する必要があります）：初期設定ではチェックが入っています。チェックを外すと、質問が任意になります。その場合、参加者には「（任意）」と表示されます。

質問の順序を変えるには、上下の矢印を使います。あとから質問を変更するには、Edit question（質問を編集）をクリックします。削除するには、Delete question（質問を削除）をクリックし、続けてYes, delete（はい、削除します）をクリックします。

ビデオ

参加者はアプリでビデオを録画します。スマートフォンではカメラが開き、パソコンではブラウザでウェブカメラを使って録画します。

• Longest video (seconds)（最長のビデオ、秒）：10から600まで。初期値は120です。
• Shortest video (seconds)（最短のビデオ、秒）：最長より短くする必要があります。初期値は0です。
• Also allow an existing video（既存のビデオも許可）：初期設定ではオフで、参加者はその場で録画します。チェックを入れると、ギャラリーやファイルからのビデオのアップロードも可能になります。
• Screen recording（画面録画）：チェックを入れると、質問が画面録画になります。下記をご覧ください。

画面録画

参加者は画面を録画しながら、操作について話します。パソコンでは、ブラウザ上でマイクを使って録画します。スマートフォンでは、スマートフォン標準の画面録画機能で録画し、そのビデオをアップロードします。

• Longest video (seconds)：10から600まで。新しい画面録画の質問では、初期値は300です。
• Shortest video (seconds)：初期値は0です。

AIによる文字起こしがオンのときは、画面に表示されたテキストをAIが読み取ります。画面録画をご覧ください。

写真

参加者は1枚以上の写真を撮ります。

• Fewest photos（最少の枚数）とMost photos（最多の枚数）：1から10まで。初期値は1と3です。
• Also allow existing photos（既存の写真も許可）：チェックを入れると、新しく撮るだけでなく、ギャラリーやファイルから写真をアップロードすることもできます。

ボイスメモ

参加者はボイスメモを録音します。

• Longest voice note (seconds)（最長のボイスメモ、秒）：10から600まで。初期値は120です。

テキスト

参加者は文章で回答を入力します。

• Fewest characters（最少の文字数）：初期値は0です。
• Most characters（最多の文字数）：5000まで。初期値は2000です。

単一選択と複数選択

Single choice（単一選択）では、参加者は選択肢を1つ選びます。Multiple choice（複数選択）では、複数選べます。

• Add options（選択肢を追加）：1行に1つの選択肢を入力します。各選択肢は200文字まで、1つの質問に最大30個の選択肢を設定できます。最低2つは追加してください。
• 選択肢の名前を変えるには、テキストを変更します。削除するには、Remove（削除）にチェックを入れます。
• Add "Other (please say)" with a text box（テキストボックス付きで「その他（具体的に）」を追加）：「その他」の選択肢を追加します。これを選んだ参加者は、ボックスに回答を入力する必要があります。文言は、調査のすべての言語に対して自動で入力されます。

複数選択には、次の設定もあります。

• Fewest picks（最少の選択数）
• Most picks（最多の選択数）：0は上限なしを意味します。

特定の選択肢が選ばれた場合にだけ、後の質問を表示することもできます。特定の回答のあとにだけ質問を表示するをご覧ください。

評価

参加者は尺度で点数をつけます。

• Scale（尺度）：1 to 5、1 to 7、1 to 10、または0 to 10 (NPS)。
• Label at the low end（低い側のラベル）とLabel at the high end（高い側のラベル）（任意）：それぞれ60文字まで。たとえば「まったくそう思わない」と「非常にそう思う」などです。

ジャーニーマップ

参加者は、体験の各ステップがどう感じられたかを、「とても悪い」から「とても良い」までの5つの顔で評価します。

• Steps（ステップ）：Steps you set（あなたが設定したステップ）は全員が同じステップを評価します。Participants write their own steps（参加者が自分でステップを書く）も選べます。
• Add steps（ステップを追加）：1行に1つ、順番に入力します。ステップを自分で設定する場合は、最低2つ追加してください。
• Most steps a participant can write（参加者が書けるステップの最大数）：2から12まで。初期値は8です。
• Ask for a short note on each step（各ステップに短いメモを求める）：初期設定ではチェックが入っています。

Analysis（分析）タブには、平均的なジャーニーとペインポイントが表示されます。ジャーニーマップをご覧ください。

グリッド

参加者は、同じ列の選択肢を使って、複数の行に回答します。たとえば、「価格」「味」「パッケージ」という行に、「悪い」「ふつう」「良い」「とても良い」という列を組み合わせます。

• Rows（行）：参加者が回答する項目で、2から20まで。Add rows（行を追加）の下に、1行に1つずつ入力します。
• Columns（列）：各行で選べる回答で、2から10まで。Add columns（列を追加）の下に、1行に1つずつ入力します。
• 行や列の名前を変えるには、テキストを変更します。削除するには、Removeにチェックを入れます。順序は上下の矢印で変更し、そのあとSave questionをクリックします。
• Answers per row（1行あたりの回答数）：初期設定のOne answer per row（1行につき1つ）、またはSeveral answers per row（1行につき複数）。
• Every row needs an answer（すべての行に回答が必要）：初期設定ではチェックが入っています。質問が任意の場合、参加者はグリッド全体をスキップできます。ただし、回答を始めた場合は、すべての行に回答する必要があります。

スマートフォンでは、各行が小さなカードとして表示され、列はタップするボタンになります。画面が広く、列が5つまでの場合は、グリッドが表として表示されます。

回答フィードでは、グリッドの回答は、各行と選ばれた回答が表示されます。CSVエクスポートでは、「Price: Good; Taste: Very good」（価格：良い、味：とても良い）のように出力されます。Analysisタブには、各行で各列を選んだ参加者の数が表示されます。行と列は、選択肢と同様に、Translations（翻訳）タブで翻訳します。グリッドは、後の質問の条件には使えません。

質問を確認する

各質問には、タイプの下に短い要約が表示されます。たとえば「Required · Up to 2 min, recorded in the moment」（必須 · 最長2分、その場で録画）のようになります。質問の隣にあるParticipant preview（参加者プレビュー）で、スマートフォンでの見え方を確認できます。参加者に表示されるタスクをプレビューするをご覧ください。

質問はメイン言語で書きます。Translationsタブで翻訳してください。調査を翻訳するをご覧ください。