インタビューとグループディスカッション

Interviews（インタビュー）タブでは、参加者とのビデオ通話を計画できます。1対1のインタビューと、2人から10人の参加者によるグループディスカッションがあります。全員がブラウザーから、スマートフォンでもパソコンでも、何もインストールせずに参加できます。

セッションを計画して進行できるのは、調査のオーナー、リサーチャー、モデレーターです。役割をご覧ください。

セッションを計画する

1. 調査を開き、Interviews をクリックします。
2. Plan a session（セッションを計画）で、Interview（インタビュー、参加者1人）または Group discussion（グループディスカッション、2人から10人の参加者）を選びます。
3. Participant（参加者）を選びます。グループディスカッションの場合は、参加者にチェックを入れます。
4. Date（日付）、Time（時刻、調査のタイムゾーン）、Length（長さ）を選びます。
5. 必要に応じて、Topic（トピック）を追加します。参加者に表示されます。
6. 任意で、People from outside your team（チーム外の人）を追加します（下記参照）。
7. Record the session（セッションを録画）と Send the invitations now（今すぐ招待を送る）にチェックを入れるか外します。どちらも初期設定ではチェックされています。
8. Plan the session（セッションを計画）をクリックします。

一覧には、参加に同意した参加者だけが表示されます。Zolensaが連絡できない参加者には、"(no email or mobile)"（「（メールアドレスも携帯電話番号もなし）」）と表示されます。

チーム外の人

Zolensaのアカウントを持たない人も、名前、メールアドレス、役割を指定して招待できます。

• Moderator（モデレーター）: 顔も声も見聞きできます。チームと同様にセッションを進行でき、ミュート、チャットのオフ、通話からの退出、録画ができます。例: フリーランスのモデレーター。
• Guest（ゲスト）: 顔も声も見聞きできますが、操作ボタンはありません。例: 質問をするクライアントの担当者。
• Observer（オブザーバー）: 観察ルームから視聴します。参加者にはオブザーバーの姿も声も見えず、オブザーバーは参加者の人物一覧にも表示されません。

それぞれに、個人用リンク付きの英語のメールが届きます。リンクを開くと、ブラウザーでセッションが開きます。リンクは共有しないでください。リンクを持つ人は、その人として参加します。

自分のチームには招待は不要です。セッションページで、Join as moderator（モデレーターとして参加）または Watch as observer（オブザーバーとして視聴）をクリックします。

招待とリマインダー

参加者には、調査の設定に応じて、メール、WhatsApp、SMSのいずれかで、参加者の言語の招待が届きます。WhatsAppとSMSをご覧ください。招待には、参加者の現地時間での時刻、長さ、トピック、参加ボタンが含まれます。

開始の約1時間前に、招待が送信された全員に、同じ方法でリマインダーが届きます。

招待を送らなかった場合でも、参加者には調査アプリのTodayの画面にセッションが表示されます。セッションページでは、招待を個別に送信または再送できます。Send the invitations not sent yet（未送信の招待を送る）をクリックすることもできます。

通話が開く時間

参加者とゲストは、開始の15分前から、予定終了の1時間後まで参加できます。モデレーターは、カメラのテストなどのために、もっと早く通話を開けます。通話は、モデレーターがセッションを終了したとき、または完了やキャンセルの印を付けたときに閉じます。

通話を進行する

1. セッションページで、Join as moderator をクリックします。
2. 参加ボタンをクリックし、カメラとマイクを許可します。
3. 参加者を待ちます。通話に参加している全員が、名前付きのタイルとして表示されます。話している人には、色付きの枠が付きます。

通話の下部にあるボタンは次のとおりです。

• マイクとカメラ。オンとオフを切り替えます
• Share your screen（画面を共有）（パソコン）: タブ、ウィンドウ、画面全体から選びます。もう一度クリックすると停止します。
• Chat（チャット）。新着メッセージの数が付きます
• People（参加者）（モデレーター）: 通話中の人の一覧です。それぞれに Mute（ミュート）と Remove（削除）があります。画面を共有している人には Stop their sharing（共有を停止）、さらに Mute everyone（全員をミュート）と、参加者のチャットをオンまたはオフにする Chat for participants（参加者のチャット）があります
• Full screen（全画面）。もう一度押すと全画面を終了します
• Record（録画）と Stop recording（録画を停止）（モデレーター）
• 退出する赤いボタン。チームは Leave, keep the session open（退出してセッションは開いたままにする）か End the session for everyone（全員のセッションを終了）を選びます

共有された画面は大きく表示され、その隣に全員の顔が並びます。参加者とゲストも、ウェブサイトの使い方を見せるときなどに、画面を共有できます。スマートフォンのブラウザーでは、画面を共有できません。

ミュートされた参加者には、モデレーターにミュートされたことが表示され、話したいときに自分でミュートを解除できます。削除した人は、セッションが開いている間、自分のリンクで再び参加できます。それを防ぐには、セッションページでその人を削除してください。

通話の隣では、Notes（メモ）が入力するたびに保存され、Their answers（参加者の回答）に、参加者の最近の投稿が一覧表示されます。

チャットと観察ルーム

チャットは、モデレーターとオブザーバー向けに2つに分かれています。

• Everyone（全員）: 通話のチャットです。チャットがオンの間、参加者とゲストはここに書き込みます。オブザーバーは読めますが、書き込めません。
• Observation room（観察ルーム）: モデレーターとオブザーバーだけが使えます。オブザーバーは、ここからモデレーターに質問やメモを送ります。参加者には表示されません。

チャット全体は、セッションとともに保存され、後でセッションページに表示されます。

録画

セッションを録画する設定の場合、最初の参加者がチームのモデレーターと一緒になった時点で、録画が自動で始まります。通話では、全員に REC と表示されます。録画するのは、一度に1人のモデレーターです。録画が保存されるまで、そのモデレーターのブラウザーは開いたままにしておく必要があります。

録画には、全員が名前付きのグリッドで映り、全員の声が入ります。誰かが画面を共有している間は、録画では画面が大きく、顔がその隣に表示されます。通話中は少しずつ保存されるため、ページが閉じても失われるのはわずかです。

セッションの後

セッションページには、次の内容があります。

• Recording（録画）。変換が完了するとダウンロードリンクが付き、調査で文字起こしがオンの場合は、数分後にその文字起こしも表示されます
• People（参加者）: 招待された人と日時、参加した人
• Chat（チャット）。観察ルームのメッセージには印が付きます
• Notes

インタビューの録画は、その参加者のものとして扱われます。グループディスカッションの録画は、セッションのものとして扱われます。すべてのタスクを対象にAI分析を実行すると、インタビューとグループディスカッションの文字起こしも含まれます。

セッションを変更またはキャンセルする

セッションページでは、次の操作ができます。

• Invite from outside（外部から招待）で、グループディスカッションに参加者を追加するか、チーム外の人を招待します
• 人を Remove する: その人のリンクは使えなくなります
• Mark as done（完了にする）で通話を閉じます
• Cancel the session（セッションをキャンセル）でキャンセルします。Zolensaは参加者に通知しないため、Messagesで知らせてください。メッセージとフォローアップの質問をご覧ください。
• Open it again（再び開く）で、完了またはキャンセルしたセッションを再開します