Yapay zekâ analizi

Analysis sekmesi, çalışmanızın cevaplarını ve transkriptlerini yapay zekâyla okur. Katılımcılar arasındaki ana temaları, her birini destekleyen duygu, cevaplar ve anlarla birlikte önerir. Sonra her temayı gözden geçirirsiniz.

Başlamadan önce

Analiz için bir yapay zekâ sağlayıcısı gerekir. Settings, AI altında ajansınızın kendi sağlayıcısı varsa onu, yoksa Zolensa yöneticisi kurduysa Zolensa'nın yapay zekâsını kullanır. İkisi de yoksa "No AI provider is set up." (Hiçbir yapay zekâ sağlayıcısı kurulu değil.) mesajını görürsünüz. DeepL kullanılamaz, çünkü yalnızca çeviri yapar. Bkz. Kendi yapay zekâ sağlayıcınızı kullanın.

Cevaplarınız ve transkriptleriniz o sağlayıcıya gönderilir.

Analiz çalıştırın

1. Çalışmayı açın ve Analysis sekmesine tıklayın.
2. Run the analysis bölümünü açın. İlkinden sonra Run a new analysis yazar.
3. What to analyse altında All tasks veya tek bir görevi seçin.
4. İsteğe bağlı: Focus altına, insanların neden bir markayı diğerine tercih ettiği gibi neyi anlamak istediğinizi yazın.
5. İsteğe bağlı: Include test participants kutusunu işaretleyin. Henüz gerçek cevap yokken sizin için işaretlidir.
6. Analyse düğmesine tıklayın.

Genellikle bir ile üç dakika sürer. Sayfa kendiliğinden yenilenir. Bir çalışma aynı anda tek bir analiz çalıştırır. Başarısız olursa nedeniyle birlikte "The last analysis did not finish" (Son analiz tamamlanmadı) mesajını görürsünüz.

Analizin okudukları

• yazılı cevaplar, seçimler, derecelendirmeler ve yolculuk haritası cevapları
• videoların ve sesli notların transkriptleri, her biri anıyla birlikte kısa bölümler halinde. Çevrilmiş transkript varsa o kullanılır.
• yapay zekânın fotoğraflarda ve ekran kayıtlarında okudukları
• All tasks analiz ettiğinizde görüşmelerin ve grup tartışmalarının transkriptleri

Transkripti tamamlanmamış kayıtlar dışarıda bırakılır. Bkz. Transkriptler ve arama. Her çalıştırmanın bir boyut sınırı vardır. Bir seçim daha büyükse en yeni cevaplar dışarıda bırakılır ve sonuç kaç tane olduğunu söyler. Her şeyi kapsamak için her seferinde tek bir görevi analiz edin.

Aynı analizin son çalıştırmasından beri hiçbir şey değişmediyse (aynı görev, aynı odak, yeni cevap veya transkript yok) aynı sonucu vereceği için yeniden çalıştırılmaz. Bunu söyleyen bir mesaj görürsünüz.

Sonuçları okuyun

Üstteki kart neyin analiz edildiğini, kaç katılımcıyı ve ne zaman olduğunu gösterir. Altında Focus değeriniz, bir özet ve görüş bildiren cevaplar arasında Positive, Mixed, Neutral ve Negative cevapların oranı yer alır. Önceki bir analizi görmek için üstteki karttaki listeden seçin.

Her tema başlığını, duygusunu, kaç katılımcı ve kaç kanıtın onu desteklediğini ve bir özeti gösterir. En çok katılımcının desteklediği temalar önce gelir.

Her temanın altında kanıtı bulunur:

• alıntı, duygusu için bir noktayla
• katılımcı kodu, gün ve görevle birlikte veya Live interview ya da Group discussion
• bir video veya sesli not için anın saatleri, örneğin 0:12 ile 0:40. Yalnızca o anı oynatmak için tıklayın.
• Open the entry veya Open the interview

Her alıntı, katılımcının söylediği veya yazdığıyla kelimesi kelimesine kontrol edilir. Diğer kanıtlar cevabın başlangıcını gösterir. Dörtten fazlasını görmek için Show all düğmesine tıklayın.

Temaları gözden geçirin

• Accept: temayı Accepted olarak işaretler ve yukarı taşır.
• Reject: temayı alttaki reddedilenler listesine taşır. Müşteriler reddedilen temaları görmez.
• Restore: reddedilen bir temayı geri getirir.
• Edit: Title, Summary ve Sentiment değerlerini değiştirin, sonra Save and accept düğmesine tıklayın.

Kanıtı öne çıkan an olarak saklayın

Bir kanıtın altındaki Keep as highlight düğmesine tıklayın. Zolensa o cevap veya kayıttaki o an için bir öne çıkan an ekler. Alıntı not, tema başlığı ise etiketi olur. Bu, canlı görüşme kanıtı için kullanılamaz.

Öne çıkan anı sonra bir videoda kullanabilirsiniz. Bkz. Öne çıkan anlar ve Öne çıkanlar videoları.

Ortalama yolculuk

Cevabı olan her yolculuk haritası sorusu, sekmenin üstünde Journey: ve soru başlığıyla kendi kartını alır. Bir grafik ve her adımın 5 üzerinden Average hissini, Felt bad (1 veya 2) diyenlerin oranını ve Rated by sayısını gösteren bir tablo gösterir. Ortalaması 3,5'in altında olduğunda en düşük adım Pain point olarak işaretlenir.

Katılımcılar kendi adımlarını yazdığında en yaygın olanları gösterir. Test katılımcıları yalnızca gerçek cevap olmadığında sayılır. Bu kart yapay zekâ gerektirmez.

Bunu kimler yapabilir

Çalışmaya erişimi olan herkes, müşteriler dahil, Analysis sekmesini görebilir. Sahipler, araştırmacılar ve moderatörler analiz çalıştırabilir, temaları gözden geçirebilir ve öne çıkan anları saklayabilir.