AI विश्लेषण

Analysis (विश्लेषण) टैब आपके अध्ययन के उत्तरों और ट्रांसक्रिप्ट को AI से पढ़ता है। वह प्रतिभागियों में मुख्य थीम सुझाता है, भावना के साथ, और उन उत्तरों और पलों के साथ जो हर थीम का समर्थन करते हैं। इसके बाद आप हर थीम की समीक्षा करते हैं।

शुरू करने से पहले

विश्लेषण के लिए एक AI प्रदाता चाहिए। अगर Settings (सेटिंग्स), AI में आपकी एजेंसी का अपना प्रदाता है, तो वही इस्तेमाल होता है, और नहीं तो Zolensa का AI, अगर Zolensa एडमिन ने उसे सेट अप किया हो। दोनों में से कोई न हो तो आपको "No AI provider is set up." (कोई AI प्रदाता सेट अप नहीं है।) दिखता है। DeepL का उपयोग नहीं किया जा सकता, क्योंकि वह सिर्फ़ अनुवाद करता है। देखें अपना AI प्रदाता इस्तेमाल करें।

आपके उत्तर और ट्रांसक्रिप्ट उसी प्रदाता को भेजे जाते हैं।

विश्लेषण चलाएँ

1. अध्ययन खोलें और Analysis टैब पर क्लिक करें।
2. Run the analysis (विश्लेषण चलाएँ) खोलें। पहले विश्लेषण के बाद यह Run a new analysis लिखा दिखता है।
3. What to analyse (क्या विश्लेषण करना है) में All tasks (सभी कार्य) या कोई एक कार्य चुनें।
4. वैकल्पिक: Focus (फ़ोकस) में लिखें कि आप क्या समझना चाहते हैं, जैसे लोग एक ब्रांड की जगह दूसरा ब्रांड क्यों चुनते हैं।
5. वैकल्पिक: Include test participants (परीक्षण प्रतिभागी शामिल करें) पर टिक करें। जब तक कोई असली उत्तर नहीं है, यह आपके लिए पहले से टिक रहता है।
6. Analyse पर क्लिक करें।

इसमें आमतौर पर एक से तीन मिनट लगते हैं। पेज अपने आप रिफ़्रेश होता है। एक अध्ययन में एक समय पर एक ही विश्लेषण चलता है। अगर वह विफल हो, तो कारण के साथ "The last analysis did not finish" (पिछला विश्लेषण पूरा नहीं हुआ) दिखता है।

विश्लेषण क्या पढ़ता है

• लिखित उत्तर, चयन, रेटिंग और जर्नी मैप के उत्तर
• वीडियो और वॉइस नोट के ट्रांसक्रिप्ट, छोटे अंशों में, हर एक अपने पल के साथ। अनुवादित ट्रांसक्रिप्ट तब इस्तेमाल होते हैं जब वह मौजूद हो।
• AI ने फ़ोटो और स्क्रीन रिकॉर्डिंग में जो पढ़ा
• साक्षात्कारों और समूह चर्चाओं के ट्रांसक्रिप्ट, जब आप All tasks का विश्लेषण करते हैं

जिन रिकॉर्डिंग का ट्रांसक्रिप्ट पूरा नहीं हुआ है, वे छोड़ दी जाती हैं। देखें ट्रांसक्रिप्ट और खोज। हर रन की एक आकार सीमा होती है। अगर चयन उससे बड़ा है, तो सबसे हाल के उत्तर छोड़ दिए जाते हैं, और नतीजा बताता है कि कितने। सब कुछ कवर करने के लिए एक बार में एक कार्य का विश्लेषण करें।

अगर उसी विश्लेषण के पिछले रन के बाद कुछ नहीं बदला है (वही कार्य, वही फ़ोकस, कोई नया उत्तर या ट्रांसक्रिप्ट नहीं), तो वह दोबारा नहीं चलता, क्योंकि नतीजा वही आता। आपको इसकी सूचना देने वाला संदेश दिखता है।

नतीजे पढ़ें

ऊपर का कार्ड दिखाता है कि क्या विश्लेषण किया गया, कितने प्रतिभागियों का, और कब। उसके नीचे आपका Focus, एक सारांश, और राय व्यक्त करने वाले उत्तरों में Positive (सकारात्मक), Mixed (मिश्रित), Neutral (तटस्थ) और Negative (नकारात्मक) उत्तरों का हिस्सा होता है। पहले का कोई विश्लेषण देखने के लिए ऊपर के कार्ड की सूची से उसे चुनें।

हर थीम अपना शीर्षक, भावना, कितने प्रतिभागी और कितने प्रमाण उसका समर्थन करते हैं, और एक सारांश दिखाती है। जिन थीम के पीछे सबसे ज़्यादा प्रतिभागी हैं, वे पहले आती हैं।

हर थीम के नीचे उसके प्रमाण होते हैं:

• उद्धरण, उसकी भावना के लिए एक बिंदु के साथ
• प्रतिभागी कोड, दिन और कार्य के साथ, या Live interview (लाइव साक्षात्कार) या Group discussion (समूह चर्चा)
• वीडियो या वॉइस नोट के लिए, उस पल के समय, जैसे 0:12 से 0:40। सिर्फ़ उस पल को चलाने के लिए उन पर क्लिक करें।
• Open the entry (प्रविष्टि खोलें), या Open the interview (साक्षात्कार खोलें)

हर उद्धरण को शब्दशः जाँचा जाता है कि प्रतिभागी ने क्या कहा या लिखा था। दूसरे प्रमाण उत्तर की शुरुआत दिखाते हैं। चार से ज़्यादा देखने के लिए Show all (सब दिखाएँ) पर क्लिक करें।

थीम की समीक्षा करें

• Accept (स्वीकार करें): थीम को Accepted (स्वीकृत) चिह्नित करता है और ऊपर ले जाता है।
• Reject (अस्वीकार करें): थीम को नीचे की अस्वीकृत सूची में ले जाता है। क्लाइंट अस्वीकृत थीम नहीं देखते।
• Restore (बहाल करें): अस्वीकृत थीम को वापस लाता है।
• Edit (संपादित करें): Title, Summary और Sentiment बदलें, फिर Save and accept पर क्लिक करें।

प्रमाण को हाइलाइट के रूप में रखें

किसी प्रमाण के नीचे Keep as highlight (हाइलाइट के रूप में रखें) पर क्लिक करें। Zolensa उस उत्तर के लिए, या रिकॉर्डिंग के उस पल के लिए, एक हाइलाइट जोड़ता है। उद्धरण नोट बन जाता है, और थीम का शीर्षक उसका टैग बन जाता है। लाइव साक्षात्कार के प्रमाण के लिए यह उपलब्ध नहीं है।

फिर आप उस हाइलाइट को रील में इस्तेमाल कर सकते हैं। देखें हाइलाइट और हाइलाइट रील।

औसत यात्रा

जर्नी मैप का हर वह प्रश्न जिसके उत्तर हैं, टैब के ऊपर अपना कार्ड पाता है, जिसका शीर्षक Journey: और प्रश्न होता है। वह एक चार्ट और एक तालिका दिखाता है, जिसमें हर चरण की 5 में से Average (औसत) अनुभूति, Felt bad (बुरा लगा) वालों का हिस्सा (1 या 2), और Rated by (रेटिंग देने वाले) कितने थे, यह होता है। सबसे निचला चरण Pain point (समस्या बिंदु) चिह्नित होता है, जब उसका औसत 3.5 से कम हो।

जब प्रतिभागियों ने अपने चरण खुद लिखे हों, तो वह सबसे आम चरण दिखाता है। परीक्षण प्रतिभागी तभी गिने जाते हैं जब कोई असली उत्तर न हो। इस कार्ड के लिए AI की ज़रूरत नहीं है।

यह कौन कर सकता है

अध्ययन तक पहुँच रखने वाला हर व्यक्ति Analysis टैब देख सकता है, क्लाइंट सहित। Owner (मालिक), Researcher (शोधकर्ता) और Moderator (मॉडरेटर) विश्लेषण चला सकते हैं, थीम की समीक्षा कर सकते हैं और हाइलाइट रख सकते हैं।