Analisis AI

Tab Analysis membaca jawaban dan transkrip studi Anda dengan AI. Tab ini menyarankan tema utama dari seluruh peserta, lengkap dengan sentimen serta jawaban dan momen yang mendukung masing-masing tema. Setelah itu Anda meninjau setiap tema.

Sebelum Anda mulai

Analisis membutuhkan penyedia AI. Analisis memakai penyedia milik agensi Anda sendiri jika Anda memilikinya di bawah Settings, AI, dan jika tidak, memakai AI Zolensa, jika admin Zolensa sudah menyiapkannya. Tanpa keduanya, Anda melihat "No AI provider is set up." (Belum ada penyedia AI yang disiapkan.) DeepL tidak dapat dipakai, karena hanya menerjemahkan. Lihat Gunakan penyedia AI Anda sendiri.

Jawaban dan transkrip Anda dikirim ke penyedia tersebut.

Jalankan analisis

1. Buka studi lalu klik tab Analysis.
2. Buka Run the analysis. Setelah analisis pertama, tulisannya menjadi Run a new analysis.
3. Di bawah What to analyse, pilih All tasks atau satu tugas.
4. Opsional: di bawah Focus, tulis apa yang ingin Anda pahami, seperti mengapa orang memilih satu merek dibanding merek lain.
5. Opsional: centang Include test participants. Kotak ini sudah tercentang selama belum ada jawaban asli.
6. Klik Analyse.

Biasanya prosesnya memakan waktu satu sampai tiga menit. Halaman memperbarui dirinya sendiri. Satu studi hanya menjalankan satu analisis dalam satu waktu. Jika gagal, Anda melihat "The last analysis did not finish" (Analisis terakhir tidak selesai) beserta alasannya.

Apa yang dibaca analisis

• jawaban tertulis, pilihan, penilaian, dan jawaban peta perjalanan
• transkrip video dan pesan suara, dalam potongan pendek, masing-masing dengan momennya. Transkrip terjemahan dipakai jika tersedia.
• apa yang dibaca AI dari foto dan rekaman layar
• transkrip wawancara dan diskusi kelompok, saat Anda menganalisis All tasks

Rekaman tanpa transkrip yang sudah selesai tidak disertakan. Lihat Transkrip dan pencarian. Setiap analisis memiliki batas ukuran. Jika pilihan Anda lebih besar, jawaban terbaru tidak disertakan, dan hasilnya menyebutkan jumlahnya. Untuk mencakup semuanya, analisis satu tugas dalam satu waktu.

Jika tidak ada yang berubah sejak analisis yang sama terakhir dijalankan (tugas sama, fokus sama, tidak ada jawaban atau transkrip baru), analisis tidak dijalankan lagi, karena hasilnya akan sama. Anda akan melihat pesan yang menyatakan hal itu.

Baca hasilnya

Kartu teratas menunjukkan apa yang dianalisis, berapa banyak peserta, dan kapan. Di bawahnya ada Focus Anda, sebuah ringkasan, dan persentase jawaban Positive, Mixed, Neutral, dan Negative di antara jawaban yang menyatakan pendapat. Untuk melihat analisis sebelumnya, pilih dari daftar di kartu teratas.

Setiap tema menampilkan judulnya, sentimennya, berapa banyak peserta dan bukti yang mendukungnya, serta sebuah ringkasan. Tema yang didukung peserta terbanyak ditampilkan lebih dulu.

Di bawah setiap tema ada buktinya:

• kutipan, dengan titik penanda sentimennya
• kode peserta, beserta hari dan tugasnya, atau Live interview atau Group discussion
• untuk video atau pesan suara, waktu momennya, seperti 0:12 sampai 0:40. Klik waktu itu untuk memutar momen tersebut saja.
• Open the entry, atau Open the interview

Setiap kutipan diperiksa kata demi kata terhadap apa yang dikatakan atau ditulis peserta. Bukti lainnya menampilkan bagian awal jawaban. Klik Show all untuk melihat lebih dari empat.

Tinjau tema

• Accept: menandai tema sebagai Accepted dan memindahkannya ke atas.
• Reject: memindahkan tema ke daftar yang ditolak di bagian bawah. Klien tidak melihat tema yang ditolak.
• Restore: mengembalikan tema yang ditolak.
• Edit: ubah Title, Summary, dan Sentiment, lalu klik Save and accept.

Simpan bukti sebagai sorotan

Klik Keep as highlight di bawah sebuah bukti. Zolensa menambahkan sorotan untuk jawaban itu, atau untuk momen tersebut dalam rekaman. Kutipan menjadi catatannya, dan judul tema menjadi tag-nya. Fitur ini tidak tersedia untuk bukti dari wawancara langsung.

Setelah itu Anda dapat memakai sorotan tersebut dalam kompilasi. Lihat Sorotan dan Kompilasi sorotan.

Perjalanan rata-rata

Setiap pertanyaan peta perjalanan yang memiliki jawaban mendapat kartunya sendiri di bagian atas tab, berjudul Journey: dan pertanyaannya. Kartu ini menampilkan grafik dan tabel dengan perasaan Average setiap langkah dari skala 5, persentase yang Felt bad (1 atau 2), dan jumlah Rated by. Langkah terendah ditandai Pain point jika rata-ratanya di bawah 3,5.

Jika peserta menulis langkah mereka sendiri, kartu menampilkan langkah yang paling umum. Peserta uji coba hanya dihitung jika belum ada jawaban asli. Kartu ini tidak membutuhkan AI.

Siapa yang dapat melakukannya

Semua orang yang memiliki akses ke studi dapat melihat tab Analysis, termasuk klien. Pemilik, peneliti, dan moderator dapat menjalankan analisis, meninjau tema, dan menyimpan sorotan.