AI-analys

Fliken Analysis läser studiens svar och transkript med AI. Den föreslår huvudteman bland deltagarna, med sentimentet och de svar och ögonblick som stöder varje tema. Sedan granskar du varje tema.

Innan du börjar

Analysen behöver en AI-leverantör. Den använder byråns egen leverantör om du har en under Settings, AI, och annars Zolensas AI, om Zolensas administratör har ställt in den. Utan någon av dem ser du "No AI provider is set up." (Ingen AI-leverantör är inställd.) DeepL kan inte användas, eftersom den bara översätter. Se Använd din egen AI-leverantör.

Dina svar och transkript skickas till den leverantören.

Kör en analys

1. Öppna studien och klicka på fliken Analysis.
2. Öppna Run the analysis. Efter den första står det Run a new analysis.
3. Under What to analyse väljer du All tasks eller en uppgift.
4. Valfritt: under Focus skriver du vad du vill förstå, till exempel varför människor väljer ett varumärke framför ett annat.
5. Valfritt: kryssa i Include test participants. Rutan är ikryssad åt dig så länge det inte finns några riktiga svar än.
6. Klicka på Analyse.

Det tar oftast en till tre minuter. Sidan uppdaterar sig själv. En studie kör en analys i taget. Om den misslyckas ser du "The last analysis did not finish" (Den senaste analysen blev inte klar) med orsaken.

Vad analysen läser

• skrivna svar, val, betyg och svar på resekartor
• transkript av videor och röstmeddelanden, i korta avsnitt, var och en med sitt ögonblick. Översatta transkript används när det finns ett.
• det AI:n läste i foton och skärminspelningar
• transkript av intervjuer och gruppdiskussioner, när du analyserar All tasks

Inspelningar utan färdigt transkript lämnas utanför. Se Transkript och sökning. Varje körning har en storleksgräns. Om ett urval är större lämnas de senaste svaren utanför, och resultatet anger hur många. Om du vill täcka allt analyserar du en uppgift i taget.

Om inget har ändrats sedan samma analys senast kördes (samma uppgift, samma fokus, inga nya svar eller transkript) körs den inte igen, eftersom den skulle ge samma resultat. Du ser ett meddelande om det.

Läs resultaten

Det översta kortet visar vad som analyserades, hur många deltagare och när. Under det finns ditt Focus, en sammanfattning och andelen Positive, Mixed, Neutral och Negative svar bland dem som uttrycker en åsikt. Om du vill se en tidigare analys väljer du den i listan i det översta kortet.

Varje tema visar sin rubrik, sitt sentiment, hur många deltagare och belägg som stöder det, och en sammanfattning. Teman med flest deltagare bakom sig kommer först.

Under varje tema finns dess belägg:

• citatet, med en punkt för dess sentiment
• deltagarkoden, med dag och uppgift, eller Live interview eller Group discussion
• för en video eller ett röstmeddelande, tiderna för ögonblicket, till exempel 0:12 till 0:40. Klicka på dem för att spela upp bara det ögonblicket.
• Open the entry eller Open the interview

Varje citat kontrolleras ord för ord mot det deltagaren sa eller skrev. Övriga belägg visar början av svaret. Klicka på Show all för att se fler än fyra.

Granska teman

• Accept: markerar temat som Accepted och flyttar upp det.
• Reject: flyttar temat till listan över avvisade längst ned. Kunder ser inte avvisade teman.
• Restore: tar tillbaka ett avvisat tema.
• Edit: ändra Title, Summary och Sentiment, och klicka sedan på Save and accept.

Spara belägg som en höjdpunkt

Klicka på Keep as highlight under ett belägg. Zolensa lägger till en höjdpunkt för det svaret, eller för det ögonblicket i inspelningen. Citatet blir anteckningen och temats rubrik blir dess tagg. Detta finns inte för belägg från liveintervjuer.

Du kan sedan använda höjdpunkten i ett klipp. Se Höjdpunkter och Höjdpunktsklipp.

Genomsnittlig resa

Varje fråga om resekarta med svar får ett eget kort högst upp på fliken, med rubriken Journey: och frågan. Det visar ett diagram och en tabell med varje stegs Average-känsla av 5, andelen som Felt bad (1 eller 2) och hur många som Rated by. Det lägsta steget markeras som Pain point när dess genomsnitt är under 3,5.

När deltagarna skrev egna steg visas de vanligaste. Testdeltagare räknas bara när det inte finns några riktiga svar. Det här kortet behöver ingen AI.

Vem kan göra detta

Alla med åtkomst till studien kan se fliken Analysis, även kunder. Ägare, researchers och moderatorer kan köra analyser, granska teman och spara höjdpunkter.