Analiza AI

Karta Analysis (Analiza) czyta odpowiedzi i transkrypcje z badania za pomocą AI. Proponuje główne tematy występujące u uczestników, wraz z wydźwiękiem oraz odpowiedziami i momentami, które potwierdzają każdy z nich. Następnie przeglądasz każdy temat.

Zanim zaczniesz

Analiza wymaga dostawcy AI. Korzysta z własnego dostawcy Twojej agencji, jeśli jest ustawiony w Settings, AI, a w przeciwnym razie z AI Zolensa, jeśli administrator Zolensa je skonfigurował. Jeśli nie ma żadnego z nich, widzisz komunikat „No AI provider is set up.” (Nie skonfigurowano dostawcy AI). Nie można użyć DeepL, bo służy on tylko do tłumaczeń. Zobacz Korzystanie z własnego dostawcy AI.

Twoje odpowiedzi i transkrypcje są wysyłane do tego dostawcy.

Uruchamianie analizy

1. Otwórz badanie i kliknij kartę Analysis.
2. Otwórz Run the analysis (Uruchom analizę). Po pierwszej analizie ta opcja nazywa się Run a new analysis (Uruchom nową analizę).
3. W sekcji What to analyse (Co analizować) wybierz All tasks (Wszystkie zadania) lub jedno zadanie.
4. Opcjonalnie: w polu Focus (Cel) opisz, co chcesz zrozumieć, na przykład dlaczego ludzie wybierają jedną markę zamiast innej.
5. Opcjonalnie: zaznacz Include test participants (Uwzględnij uczestników testowych). To pole jest zaznaczone automatycznie, dopóki nie ma jeszcze prawdziwych odpowiedzi.
6. Kliknij Analyse (Analizuj).

Zwykle trwa to od jednej do trzech minut. Strona sama się odświeża. W badaniu może naraz działać tylko jedna analiza. Jeśli się nie powiedzie, zobaczysz komunikat „The last analysis did not finish” (Ostatnia analiza się nie zakończyła) wraz z przyczyną.

Co czyta analiza

• odpowiedzi pisemne, wybory, oceny i odpowiedzi w mapach ścieżek
• transkrypcje filmów i wiadomości głosowych, w krótkich fragmentach, każdy z jego momentem. Jeśli istnieje przetłumaczona transkrypcja, używana jest ona.
• to, co AI odczytało ze zdjęć i nagrań ekranu
• transkrypcje wywiadów i dyskusji grupowych, gdy analizujesz All tasks

Nagrania bez gotowej transkrypcji są pomijane. Zobacz Transkrypcje i wyszukiwanie. Każde uruchomienie ma limit rozmiaru. Jeśli wybór jest większy, najnowsze odpowiedzi są pomijane, a wynik informuje, ile ich było. Aby objąć wszystko, analizuj po jednym zadaniu.

Jeśli od ostatniego uruchomienia tej samej analizy nic się nie zmieniło (to samo zadanie, ten sam cel, brak nowych odpowiedzi i transkrypcji), analiza nie jest uruchamiana ponownie, bo dałaby ten sam wynik. Zobaczysz komunikat z tą informacją.

Czytanie wyników

Górna karta pokazuje, co przeanalizowano, ilu uczestników i kiedy. Poniżej widzisz swój Focus, podsumowanie oraz udział odpowiedzi Positive (pozytywnych), Mixed (mieszanych), Neutral (neutralnych) i Negative (negatywnych) wśród tych, które wyrażają opinię. Aby zobaczyć wcześniejszą analizę, wybierz ją z listy na górnej karcie.

Każdy temat pokazuje swój tytuł, wydźwięk, liczbę uczestników i dowodów, które go potwierdzają, oraz podsumowanie. Najpierw są tematy potwierdzone przez największą liczbę uczestników.

Pod każdym tematem znajdują się jego dowody:

• cytat z kropką oznaczającą jego wydźwięk
• kod uczestnika z dniem i zadaniem albo Live interview (Wywiad na żywo) lub Group discussion (Dyskusja grupowa)
• w przypadku filmu lub wiadomości głosowej czas danego momentu, na przykład od 0:12 do 0:40. Kliknij go, aby odtworzyć tylko ten moment.
• Open the entry (Otwórz wpis) lub Open the interview (Otwórz wywiad)

Każdy cytat jest sprawdzany słowo po słowie z tym, co uczestnik powiedział lub napisał. Pozostałe dowody pokazują początek odpowiedzi. Kliknij Show all (Pokaż wszystkie), aby zobaczyć więcej niż cztery.

Przeglądanie tematów

• Accept (Akceptuj): oznacza temat jako Accepted (Zaakceptowany) i przesuwa go wyżej.
• Reject (Odrzuć): przenosi temat na listę odrzuconych na dole.
• Restore (Przywróć): przywraca odrzucony temat.
• Edit (Edytuj): zmień Title (Tytuł), Summary (Podsumowanie) i Sentiment (Wydźwięk), a potem kliknij Save and accept (Zapisz i zaakceptuj).

Zachowanie dowodu jako wyróżnienia

Kliknij Keep as highlight (Zachowaj jako wyróżnienie) pod dowodem. Zolensa dodaje wyróżnienie dla tej odpowiedzi lub dla tego momentu nagrania. Cytat staje się notatką, a tytuł tematu jego tagiem. Ta opcja nie jest dostępna dla dowodów z wywiadów na żywo.

Wyróżnienia możesz potem użyć w montażu. Zobacz Wyróżnienia i Montaże wyróżnień.

Średnia ścieżka

Każde pytanie z mapą ścieżki, na które są odpowiedzi, dostaje własną kartę u góry tej karty, zatytułowaną Journey: (Ścieżka:) z treścią pytania. Pokazuje ona wykres i tabelę ze średnią (Average) oceną odczuć dla każdego etapu w skali do 5, odsetkiem osób, które Felt bad (czuły się źle, ocena 1 lub 2), oraz liczbą osób w kolumnie Rated by (liczba ocen). Etap z najniższą oceną jest oznaczony jako Pain point (najsłabszy punkt), gdy jego średnia jest niższa niż 3,5.

Gdy uczestnicy wpisywali własne etapy, karta pokazuje najczęstsze z nich. Uczestnicy testowi są liczeni tylko wtedy, gdy nie ma prawdziwych odpowiedzi. Ta karta nie wymaga AI.

Kto może to robić

Kartę Analysis widzi każdy, kto ma dostęp do badania, łącznie z klientami. Właściciele, badacze i moderatorzy mogą uruchamiać analizy, przeglądać tematy i zachowywać wyróżnienia.