Analisi con l'IA

La scheda Analysis (Analisi) legge con l'IA le risposte e le trascrizioni del Suo studio. Suggerisce i temi principali tra i partecipanti, con il sentiment e le risposte e i momenti a sostegno di ciascuno. Poi Lei rivede ogni tema.

Prima di iniziare

L'analisi ha bisogno di un fornitore di IA. Usa il fornitore del Suo istituto quando ne ha uno in Settings (Impostazioni), AI (IA), altrimenti l'IA di Zolensa, se l'amministratore di Zolensa l'ha configurata. Senza nessuno dei due, vede "No AI provider is set up." (Nessun fornitore di IA è configurato.) DeepL non può essere usato, perché si limita a tradurre. Consulti Usi il Suo fornitore di IA.

Le Sue risposte e trascrizioni vengono inviate a quel fornitore.

Avvii un'analisi

1. Apra lo studio e clicchi sulla scheda Analysis.
2. Apra Run the analysis (Avvia l'analisi). Dopo la prima analisi, la voce diventa Run a new analysis (Avvia una nuova analisi).
3. In What to analyse (Cosa analizzare), scelga All tasks (Tutte le attività) o una singola attività.
4. Facoltativo: in Focus (Obiettivo), scriva cosa vuole capire, ad esempio perché le persone scelgono un marchio invece di un altro.
5. Facoltativo: selezioni Include test participants (Includi i partecipanti di test). La casella è già selezionata finché non ci sono risposte reali.
6. Clicchi su Analyse (Analizza).

Di solito ci vogliono da uno a tre minuti. La pagina si aggiorna da sola. Uno studio esegue un'analisi alla volta. Se non riesce, vede "The last analysis did not finish" (L'ultima analisi non è stata completata) con il motivo.

Cosa legge l'analisi

• risposte scritte, scelte, valutazioni e risposte con mappa del percorso
• trascrizioni di video e note vocali, in brevi passaggi, ciascuno con il suo momento. Quando esiste una trascrizione tradotta, viene usata quella.
• ciò che l'IA ha letto nelle foto e nelle registrazioni dello schermo
• trascrizioni delle interviste e delle discussioni di gruppo, quando analizza All tasks

Le registrazioni senza una trascrizione completata vengono escluse. Consulti Trascrizioni e ricerca. Ogni analisi ha un limite di dimensione. Se una selezione è più grande, le risposte più recenti vengono escluse, e il risultato indica quante. Per coprire tutto, analizzi un'attività alla volta.

Se non è cambiato nulla dall'ultima volta che è stata eseguita la stessa analisi (stessa attività, stesso obiettivo, nessuna nuova risposta o trascrizione), non viene eseguita di nuovo, perché darebbe lo stesso risultato. Vede un messaggio che lo indica.

Legga i risultati

La scheda in alto mostra cosa è stato analizzato, quanti partecipanti e quando. Sotto trova il Suo Focus, un riepilogo e la quota di risposte Positive (Positive), Mixed (Contrastanti), Neutral (Neutre) e Negative (Negative) tra quelle che esprimono un'opinione. Per vedere un'analisi precedente, la scelga dall'elenco nella scheda in alto.

Ogni tema mostra il titolo, il sentiment, quanti partecipanti ed elementi di prova lo sostengono e un riepilogo. I temi sostenuti dal maggior numero di partecipanti compaiono per primi.

Sotto ogni tema ci sono i relativi elementi di prova:

• la citazione, con un punto che ne indica il sentiment
• il codice del partecipante, con il giorno e l'attività, oppure Live interview (Intervista dal vivo) o Group discussion (Discussione di gruppo)
• per un video o una nota vocale, gli orari del momento, ad esempio da 0:12 a 0:40. Ci clicchi sopra per riprodurre solo quel momento.
• Open the entry (Apri il contributo) oppure Open the interview (Apri l'intervista)

Ogni citazione viene verificata parola per parola rispetto a ciò che il partecipante ha detto o scritto. Gli altri elementi di prova mostrano l'inizio della risposta. Clicchi su Show all (Mostra tutto) per vederne più di quattro.

Riveda i temi

• Accept (Accetta): contrassegna il tema come Accepted (Accettato) e lo sposta più in alto.
• Reject (Rifiuta): sposta il tema nell'elenco dei temi rifiutati, in fondo.
• Restore (Ripristina): riporta indietro un tema rifiutato.
• Edit (Modifica): modifichi Title (Titolo), Summary (Riepilogo) e Sentiment, poi clicchi su Save and accept (Salva e accetta).

Conservi un elemento di prova come momento saliente

Clicchi su Keep as highlight (Conserva come momento saliente) sotto un elemento di prova. Zolensa aggiunge un momento saliente per quella risposta, o per quel momento della registrazione. La citazione diventa la nota e il titolo del tema diventa il suo tag. Questa funzione non è disponibile per gli elementi di prova delle interviste dal vivo.

Può poi usare il momento saliente in un montaggio. Consulti Momenti salienti e Montaggi di momenti salienti.

Percorso medio

Ogni domanda con mappa del percorso che ha risposte riceve una propria scheda in cima alla pagina, intitolata Journey: (Percorso:) seguito dalla domanda. Mostra un grafico e una tabella con la sensazione media di ogni passaggio, Average (Media), su 5, la quota di chi ha indicato Felt bad (Vissuto male, 1 o 2) e quante persone lo hanno valutato, Rated by (Valutato da). Il passaggio più basso viene contrassegnato come Pain point (Punto critico) quando la sua media è inferiore a 3,5.

Quando i partecipanti hanno scritto i propri passaggi, la scheda mostra quelli più comuni. I partecipanti di test vengono conteggiati solo quando non ci sono risposte reali. Questa scheda non ha bisogno dell'IA.

Chi può farlo

Chiunque abbia accesso allo studio può vedere la scheda Analysis, clienti compresi. I proprietari, i ricercatori e i moderatori possono avviare analisi, rivedere i temi e conservare momenti salienti.