角色：所有者、研究人员、主持人和客户

工作区中的每个人都有一个角色。角色决定了对方能看到哪些页面以及可以更改哪些内容。所有者可以看到所有研究。其他人只能看到所有者分配给他们的研究。

您在邀请某人时选择其角色，之后也可以更改。请参阅邀请您的团队。

所有者

所有者负责管理工作区。

• 他们可以看到所有研究及其所有页面。
• 他们拥有 Settings（设置）：Team（团队）、Email（电子邮件）、AI 和 Billing（计费）。
• 他们可以在所有研究中执行研究人员能执行的所有操作。
• 只有所有者可以删除整个研究。
• 他们必须使用双重验证登录。

一个工作区始终至少有一位所有者。

研究人员

研究人员负责设置和运行他们的研究。

• 他们可以创建新研究。创建研究的研究人员会被自动添加到该研究中。
• 在他们的研究中，他们可以编辑研究详情并更改状态：Go live（上线）、Pause（暂停）、Resume（恢复）、Close the study（关闭研究）和 Reopen（重新开放）。
• 他们负责处理同意书、任务、翻译和参与者。他们可以添加、导入、邀请和编辑参与者，也可以删除参与者及其数据。
• 他们可以看到参与者的电子邮件地址和电话号码。
• 他们可以执行主持人能执行的所有操作。
• 在 Highlights（精选片段）页面上，他们可以在整个研究范围内重命名、合并和移除标签。
• 对于无法转换为可播放格式的视频、照片或语音留言，他们可以下载原始文件。

主持人

主持人负责审阅其研究中的回复，并与参与者沟通。

• 他们可以看到 Overview（概览）、Tasks（任务）、Participants（参与者）、Responses（回复）、Highlights、Messages（消息）和 Downloads（下载）标签页。他们看不到 Consent（同意书）或 Translations（翻译）。
• Tasks 和 Participants 为只读。在参与者列表中，他们可以看到编号和姓名，但看不到电子邮件地址或电话号码。
• 他们可以在记录上添加和移除标签，也可以添加和移除精选片段。
• 他们可以给参与者发送消息，包括针对某条记录使用 Ask a follow-up（追问）。
• 他们可以使用 Export CSV（导出 CSV）和 Download files（下载文件）。
• 他们无法创建研究或更改研究详情。

客户

客户负责跟进其研究的结果。

• 他们可以看到其每个研究的简要概览，以及 Responses 和 Highlights。
• 所有内容均为只读。他们无法添加标签或精选片段、无法导出，也无法给参与者发送消息。
• 参与者始终以编号显示，例如 P001。

请参阅为您的客户开放访问权限。

参与者的显示方式

在 Responses 和 Highlights 中，参与者以编号显示。如果研究设置为以 First names（名字）显示参与者，所有者和研究人员会看到编号和名字。主持人和客户看到的仍然只是编号。

消息通知邮件

当参与者写消息时，Zolensa 会向所有者以及该研究的研究人员和主持人发送电子邮件。客户不会收到这些邮件。