Rollen: Inhaber, Forschende, Moderatoren und Kunden

Jede Person in einem Workspace hat genau eine Rolle. Die Rolle entscheidet, welche Seiten sie sieht und was sie ändern kann. Inhaber sehen alle Studien. Alle anderen sehen nur die Studien, die ein Inhaber ihnen zuweist.

Sie wählen die Rolle, wenn Sie jemanden einladen, und können sie später ändern. Siehe Ihr Team einladen.

Owner (Inhaber)

Inhaber verwalten den Workspace.

• Sie sehen jede Studie und jede Seite davon.
• Sie haben Zugriff auf Settings (Einstellungen): Team, Email, AI und Billing (Team, E-Mail, KI und Abrechnung).
• Sie können in jeder Studie alles tun, was Forschende tun können.
• Nur Inhaber können eine ganze Studie löschen.
• Sie müssen die Zwei-Faktor-Anmeldung nutzen.

Ein Workspace hat immer mindestens einen Inhaber.

Researcher (Forschende)

Forschende richten ihre Studien ein und führen sie durch.

• Sie können neue Studien anlegen. Wer als Researcher eine Studie anlegt, wird ihr automatisch zugeordnet.
• In ihren Studien können sie die Studiendetails bearbeiten und den Status ändern: Go live (Live gehen), Pause (Pausieren), Resume (Fortsetzen), Close the study (Studie schließen) und Reopen (Wieder öffnen).
• Sie arbeiten an Einwilligungserklärung, Aufgaben, Übersetzungen und Teilnehmenden. Sie fügen Teilnehmende hinzu, importieren, laden ein und bearbeiten sie und können eine teilnehmende Person samt ihren Daten löschen.
• Sie sehen die E-Mail-Adressen und Telefonnummern der Teilnehmenden.
• Sie können alles tun, was Moderatoren tun können.
• Auf der Seite Highlights können sie Tags in der ganzen Studie umbenennen, zusammenführen und entfernen.
• Sie können die Originaldatei eines Videos, Fotos oder einer Sprachnachricht herunterladen, die nicht für die Wiedergabe umgewandelt werden konnte.

Moderator (Moderatoren)

Moderatoren sichten Antworten und sprechen mit den Teilnehmenden ihrer Studien.

• Sie sehen die Tabs Overview, Tasks, Participants, Responses, Highlights, Messages und Downloads (Übersicht, Aufgaben, Teilnehmende, Antworten, Highlights, Nachrichten und Downloads). Sie sehen Consent (Einwilligung) und Translations (Übersetzungen) nicht.
• Tasks und Participants können sie nur lesen. In der Liste der Teilnehmenden sehen sie Codes und Namen, aber keine E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.
• Sie fügen Tags bei Einträgen hinzu und entfernen sie, und sie fügen Highlights hinzu und entfernen sie.
• Sie schreiben Teilnehmenden Nachrichten, auch über Ask a follow-up (Rückfrage stellen) bei einem Eintrag.
• Sie können Export CSV und Download files nutzen.
• Sie können keine Studien anlegen und keine Studiendetails ändern.

Client (Kunden)

Kunden verfolgen die Ergebnisse ihrer Studien.

• Sie sehen eine kurze Übersicht jeder ihrer Studien sowie Responses und Highlights.
• Alles ist nur lesbar. Sie können keine Tags oder Highlights hinzufügen, nicht exportieren und Teilnehmenden keine Nachrichten schreiben.
• Teilnehmende erscheinen immer als Codes, zum Beispiel P001.

Siehe Ihrem Kunden Zugriff geben.

Wie Teilnehmende erscheinen

Unter Responses und Highlights erscheinen Teilnehmende mit ihrem Code. Wenn eine Studie so eingestellt ist, dass Teilnehmende mit First names (Vornamen) erscheinen, sehen Inhaber und Forschende den Code mit dem Vornamen. Moderatoren und Kunden sehen weiterhin nur Codes.

E-Mails zu Nachrichten

Wenn eine teilnehmende Person eine Nachricht schreibt, sendet Zolensa eine E-Mail an die Inhaber und an die Forschenden und Moderatoren dieser Studie. Kunden erhalten diese E-Mails nicht.