Funções: proprietário, investigador, moderador e cliente

Cada pessoa num espaço de trabalho tem uma função. A função determina que páginas vê e o que pode alterar. Os proprietários veem todos os estudos. Todos os outros veem apenas os estudos que um proprietário lhes atribui.

Escolhe a função quando convida alguém e pode alterá-la mais tarde. Consulte Convidar a sua equipa.

Proprietário

Os proprietários (Owner) gerem o espaço de trabalho.

• Veem todos os estudos e todas as respetivas páginas.
• Têm acesso a Settings (Definições): Team (Equipa), Email (E-mail), AI (IA) e Billing (Faturação).
• Podem fazer tudo o que um investigador pode fazer, em todos os estudos.
• Só os proprietários podem eliminar um estudo inteiro.
• Têm de usar a autenticação de dois fatores.

Um espaço de trabalho tem sempre pelo menos um proprietário.

Investigador

Os investigadores (Researcher) configuram e gerem os seus estudos.

• Podem criar estudos novos. Um investigador que cria um estudo é adicionado automaticamente a esse estudo.
• Nos seus estudos, podem editar os detalhes do estudo e alterar o estado: Go live (Colocar em curso), Pause (Pausar), Resume (Retomar), Close the study (Encerrar o estudo) e Reopen (Reabrir).
• Trabalham no formulário de consentimento, nas tarefas, nas traduções e nos participantes. Adicionam, importam, convidam e editam participantes, e podem eliminar um participante e os respetivos dados.
• Veem os endereços de e-mail e os números de telefone dos participantes.
• Podem fazer tudo o que um moderador pode fazer.
• Na página Highlights (Destaques), podem mudar o nome, juntar e remover etiquetas em todo o estudo.
• Podem transferir o ficheiro original de um vídeo, fotografia ou nota de voz que não tenha podido ser convertido para reprodução.

Moderador

Os moderadores (Moderator) reveem as respostas e conversam com os participantes dos seus estudos.

• Veem os separadores Overview (Visão geral), Tasks (Tarefas), Participants (Participantes), Responses (Respostas), Highlights, Messages (Mensagens) e Downloads (Transferências). Não veem Consent (Consentimento) nem Translations (Traduções).
• Tasks e Participants são só de leitura. Na lista de participantes veem os códigos e os nomes, mas não os endereços de e-mail nem os números de telefone.
• Adicionam e removem etiquetas nas entradas, e adicionam e removem destaques.
• Enviam mensagens aos participantes, incluindo Ask a follow-up (Fazer uma pergunta de seguimento) numa entrada.
• Podem usar Export CSV (Exportar CSV) e Download files (Transferir ficheiros).
• Não podem criar estudos nem alterar os detalhes de um estudo.

Cliente

Os clientes (Client) acompanham os resultados dos seus estudos.

• Veem uma breve visão geral de cada um dos seus estudos, além de Responses e Highlights.
• Tudo é só de leitura. Não podem adicionar etiquetas nem destaques, exportar ou enviar mensagens aos participantes.
• Os participantes aparecem sempre como códigos, como P001.

Consulte Dar acesso ao seu cliente.

Como aparecem os participantes

Em Responses e Highlights, os participantes aparecem pelo código. Se um estudo estiver configurado para mostrar os participantes por First names (Nomes próprios), os proprietários e os investigadores veem o código com o nome próprio. Os moderadores e os clientes continuam a ver apenas os códigos.

E-mails de mensagens

Quando um participante escreve uma mensagem, o Zolensa envia um e-mail aos proprietários e aos investigadores e moderadores desse estudo. Os clientes não recebem estes e-mails.