Rollen: eigenaar, onderzoeker, moderator en klant

Iedereen in een werkruimte heeft één rol. De rol bepaalt welke pagina's iemand ziet en wat iemand kan wijzigen. Eigenaren zien elk onderzoek. Alle anderen zien alleen de onderzoeken die een eigenaar hun geeft.

U kiest de rol wanneer u iemand uitnodigt, en u kunt die later wijzigen. Zie Uw team uitnodigen.

Eigenaar (Owner)

Eigenaren beheren de werkruimte.

• Ze zien elk onderzoek en elke pagina daarvan.
• Ze hebben Settings (Instellingen): Team, Email (E-mail), AI en Billing (Facturering).
• Ze kunnen bij elk onderzoek alles wat een onderzoeker kan.
• Alleen eigenaren kunnen een volledig onderzoek verwijderen.
• Ze moeten tweestapsverificatie gebruiken.

Een werkruimte heeft altijd minstens één eigenaar.

Onderzoeker (Researcher)

Onderzoekers zetten hun onderzoeken op en voeren ze uit.

• Ze kunnen nieuwe onderzoeken aanmaken. Een onderzoeker die een onderzoek aanmaakt, wordt er automatisch aan toegevoegd.
• Bij hun onderzoeken kunnen ze de onderzoeksgegevens bewerken en de status wijzigen: Go live (Live gaan), Pause (Pauzeren), Resume (Hervatten), Close the study (Het onderzoek sluiten) en Reopen (Heropenen).
• Ze werken aan het toestemmingsformulier, de taken, de vertalingen en de deelnemers. Ze voegen deelnemers toe, importeren, nodigen uit en bewerken ze, en kunnen een deelnemer en diens gegevens wissen.
• Ze zien de e-mailadressen en telefoonnummers van deelnemers.
• Ze kunnen alles wat een moderator kan.
• Op de pagina Highlights kunnen ze tags in het hele onderzoek hernoemen, samenvoegen en verwijderen.
• Ze kunnen het originele bestand downloaden van een video, foto of spraakbericht dat niet kon worden omgezet om af te spelen.

Moderator

Moderatoren beoordelen reacties en praten met deelnemers in hun onderzoeken.

• Ze zien de tabbladen Overview (Overzicht), Tasks (Taken), Participants (Deelnemers), Responses (Reacties), Highlights, Messages (Berichten) en Downloads. Ze zien Consent (Toestemming) en Translations (Vertalingen) niet.
• Tasks en Participants zijn alleen-lezen. In de deelnemerslijst zien ze codes en namen, maar geen e-mailadressen of telefoonnummers.
• Ze voegen tags toe aan inzendingen en verwijderen ze, en ze voegen highlights toe en verwijderen ze.
• Ze sturen deelnemers berichten, ook via Ask a follow-up (Een vervolgvraag stellen) bij een inzending.
• Ze kunnen Export CSV (CSV exporteren) en Download files (Bestanden downloaden) gebruiken.
• Ze kunnen geen onderzoeken aanmaken en geen onderzoeksgegevens wijzigen.

Klant (Client)

Klanten volgen de resultaten van hun onderzoeken.

• Ze zien een kort overzicht van elk van hun onderzoeken, plus Responses en Highlights.
• Alles is alleen-lezen. Ze kunnen geen tags of highlights toevoegen, niet exporteren en deelnemers geen berichten sturen.
• Deelnemers worden altijd als code weergegeven, zoals P001.

Zie Uw klant toegang geven.

Hoe deelnemers worden weergegeven

Bij Responses en Highlights worden deelnemers met een code weergegeven. Is een onderzoek ingesteld om deelnemers met First names (Voornamen) te tonen, dan zien eigenaren en onderzoekers de code met de voornaam. Moderatoren en klanten zien nog steeds alleen codes.

E-mails over berichten

Als een deelnemer een bericht schrijft, mailt Zolensa de eigenaren en de onderzoekers en moderatoren van dat onderzoek. Klanten krijgen deze e-mails niet.