Vai trò: chủ sở hữu, nhà nghiên cứu, điều phối viên và khách hàng

Mỗi người trong một không gian làm việc có một vai trò. Vai trò quyết định họ thấy những trang nào và có thể thay đổi gì. Chủ sở hữu thấy mọi nghiên cứu. Những người còn lại chỉ thấy các nghiên cứu mà chủ sở hữu giao cho họ.

Bạn chọn vai trò khi mời một người, và có thể đổi sau đó. Xem Mời nhóm của bạn.

Chủ sở hữu

Chủ sở hữu điều hành không gian làm việc.

• Họ thấy mọi nghiên cứu và mọi trang của nghiên cứu.
• Họ có Settings: Team, Email, AI và Billing.
• Họ có thể làm mọi việc mà nhà nghiên cứu làm được, trên mọi nghiên cứu.
• Chỉ chủ sở hữu mới có thể xóa toàn bộ một nghiên cứu.
• Họ bắt buộc phải dùng đăng nhập hai bước.

Một không gian làm việc luôn có ít nhất một chủ sở hữu.

Nhà nghiên cứu

Nhà nghiên cứu thiết lập và điều hành các nghiên cứu của mình.

• Họ có thể tạo nghiên cứu mới. Nhà nghiên cứu tạo một nghiên cứu sẽ tự động được thêm vào nghiên cứu đó.
• Trên các nghiên cứu của mình, họ có thể sửa chi tiết nghiên cứu và đổi trạng thái: Go live, Pause, Resume, Close the study và Reopen.
• Họ làm việc với phiếu đồng ý, nhiệm vụ, bản dịch và người tham gia. Họ thêm, nhập, mời và sửa người tham gia, và có thể xóa một người tham gia cùng dữ liệu của họ.
• Họ thấy địa chỉ email và số điện thoại của người tham gia.
• Họ có thể làm mọi việc mà điều phối viên làm được.
• Trên trang Highlights, họ có thể đổi tên, gộp và xóa thẻ trong toàn bộ nghiên cứu.
• Họ có thể tải xuống tệp gốc của video, ảnh hoặc ghi âm giọng nói không thể chuyển đổi để phát.

Điều phối viên

Điều phối viên xem xét phản hồi và trao đổi với người tham gia trong các nghiên cứu của họ.

• Họ thấy các tab Overview, Tasks, Participants, Responses, Highlights, Analysis, Messages và Interviews, và nút Downloads trên Responses. Họ không thấy Consent hay Translations.
• Tasks và Participants chỉ để đọc. Trong danh sách người tham gia, họ thấy mã và tên, nhưng không thấy địa chỉ email hay số điện thoại.
• Họ thêm và xóa thẻ trên các bài ghi, và thêm và xóa đoạn nổi bật.
• Họ nhắn tin cho người tham gia, kể cả Ask a follow-up trên một bài ghi.
• Họ có thể dùng Export CSV và Download files.
• Họ không thể tạo nghiên cứu hay thay đổi chi tiết nghiên cứu.

Khách hàng

Khách hàng theo dõi kết quả các nghiên cứu của họ.

• Họ thấy tổng quan ngắn của từng nghiên cứu của mình, cùng Responses, Highlights và Analysis (chỉ để đọc).
• Mọi thứ đều chỉ để đọc. Họ không thể thêm thẻ hay đoạn nổi bật, xuất dữ liệu, hay nhắn tin cho người tham gia.
• Người tham gia luôn hiện dưới dạng mã, chẳng hạn P001.

Xem Cấp quyền truy cập cho khách hàng.

Người tham gia hiển thị như thế nào

Trong Responses và Highlights, người tham gia hiện theo mã. Nếu một nghiên cứu được đặt để hiển thị người tham gia theo First names, chủ sở hữu và nhà nghiên cứu thấy mã kèm tên riêng. Điều phối viên và khách hàng vẫn chỉ thấy mã.

Email tin nhắn

Khi một người tham gia viết tin nhắn, Zolensa gửi email cho chủ sở hữu, cùng các nhà nghiên cứu và điều phối viên của nghiên cứu đó. Khách hàng không nhận các email này.