Roles: propietario, investigador, moderador y cliente

Cada persona de un espacio de trabajo tiene un rol. El rol determina qué páginas ve y qué puede modificar. Los propietarios ven todos los estudios. Los demás solo ven los estudios que les asigna un propietario.

El rol se elige al invitar a alguien y se puede cambiar más adelante. Consulte Invitar a su equipo.

Propietario

Los propietarios gestionan el espacio de trabajo.

• Ven todos los estudios y todas sus páginas.
• Tienen acceso a Settings (Configuración): Team (Equipo), Email (Correo electrónico), AI (IA) y Billing (Facturación).
• Pueden hacer todo lo que puede hacer un investigador, en todos los estudios.
• Solo los propietarios pueden eliminar un estudio completo.
• Deben usar el inicio de sesión con doble factor.

Un espacio de trabajo siempre tiene al menos un propietario.

Investigador

Los investigadores configuran y gestionan sus estudios.

• Pueden crear estudios nuevos. Un investigador que crea un estudio se añade a él automáticamente.
• En sus estudios pueden editar los datos del estudio y cambiar su estado: Go live (Poner en marcha), Pause (Pausar), Resume (Reanudar), Close the study (Cerrar el estudio) y Reopen (Reabrir).
• Trabajan en el formulario de consentimiento, las tareas, las traducciones y los participantes. Añaden, importan, invitan y editan participantes, y pueden eliminar a un participante y sus datos.
• Ven las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono de los participantes.
• Pueden hacer todo lo que puede hacer un moderador.
• En la página Highlights (Destacados) pueden cambiar el nombre, combinar y quitar etiquetas en todo el estudio.
• Pueden descargar el archivo original de un vídeo, una foto o una nota de voz que no se ha podido convertir para su reproducción.

Moderador

Los moderadores revisan las respuestas y conversan con los participantes de sus estudios.

• Ven las pestañas Overview (Resumen), Tasks (Tareas), Participants (Participantes), Responses (Respuestas), Highlights, Messages (Mensajes) y Downloads (Descargas). No ven Consent (Consentimiento) ni Translations (Traducciones).
• Tasks y Participants son de solo lectura. En la lista de participantes ven códigos y nombres, pero no las direcciones de correo electrónico ni los números de teléfono.
• Añaden y quitan etiquetas en las entradas, y añaden y quitan destacados.
• Envían mensajes a los participantes, incluida la opción Ask a follow-up (Hacer una pregunta de seguimiento) en una entrada.
• Pueden usar Export CSV (Exportar CSV) y Download files (Descargar archivos).
• No pueden crear estudios ni cambiar los datos de un estudio.

Cliente

Los clientes siguen los resultados de sus estudios.

• Ven un breve resumen de cada uno de sus estudios, además de Responses y Highlights.
• Todo es de solo lectura. No pueden añadir etiquetas ni destacados, exportar ni enviar mensajes a los participantes.
• Los participantes siempre aparecen como códigos, como P001.

Consulte Dar acceso a su cliente.

Cómo aparecen los participantes

En Responses y Highlights, los participantes aparecen por su código. Si un estudio está configurado para mostrar a los participantes con First names (Nombres de pila), los propietarios y los investigadores ven el código con el nombre de pila. Los moderadores y los clientes siguen viendo solo los códigos.

Correos electrónicos de mensajes

Cuando un participante escribe un mensaje, Zolensa envía un correo electrónico a los propietarios y a los investigadores y moderadores de ese estudio. Los clientes no reciben estos correos.