المقابلات والنقاشات الجماعية

في علامة التبويب Interviews (المقابلات) تخطط لمكالمات فيديو مع المشاركين: مقابلات فردية، ونقاشات جماعية بمشاركة من 2 إلى 10 مشاركين. ينضم الجميع من المتصفح، على هاتف أو حاسوب، دون تثبيت أي شيء.

يمكن لمالكي الدراسة وباحثيها وميسّريها التخطيط للجلسات وإدارتها. انظر الأدوار.

التخطيط لجلسة

1. افتح الدراسة وانقر Interviews.
2. ضمن Plan a session (التخطيط لجلسة)، اختر Interview (مقابلة) (مشارك واحد) أو Group discussion (نقاش جماعي) (من 2 إلى 10 مشاركين).
3. اختر Participant (المشارك)، أو حدّد المشاركين لنقاش جماعي.
4. اختر Date (التاريخ) وTime (الوقت) (بالمنطقة الزمنية للدراسة) وLength (المدة).
5. أضف Topic (الموضوع) إن أردت. يظهر للمشاركين.
6. اختياريًا، أضف People from outside your team (أشخاصًا من خارج فريقك) (انظر أدناه).
7. فعّل أو ألغِ تفعيل Record the session (تسجيل الجلسة) وSend the invitations now (إرسال الدعوات الآن). كلاهما مفعّل افتراضيًا.
8. انقر Plan the session (التخطيط للجلسة).

لا يظهر في القائمة إلا المشاركون الذين وافقوا على المشاركة. أما من لا تستطيع Zolensa الوصول إليهم فيظهر عندهم "(no email or mobile)" ((لا بريد إلكتروني ولا جوال)).

أشخاص من خارج فريقك

يمكنك دعوة أشخاص ليس لديهم حساب Zolensa، لكل منهم اسم وعنوان بريد إلكتروني ودور:

• Moderator (ميسّر): يُرى ويُسمع، ويدير الجلسة مثل فريقك: يكتم الأشخاص، ويوقف الدردشة، ويُخرج أحدًا من المكالمة، ويسجّل. مثلًا ميسّر مستقل.
• Guest (ضيف): يُرى ويُسمع، دون أدوات التحكم. مثلًا شخص من العميل يطرح سؤالًا.
• Observer (مراقب): يشاهد من غرفة المراقبة. لا يرى المشاركون المراقبين ولا يسمعونهم، ولا يظهر المراقبون في قائمة الأشخاص لدى المشاركين.

يتلقى كل منهم رسالة بريد إلكتروني بالإنجليزية مع رابط شخصي. يفتح الرابط الجلسة في متصفحه. لا تشاركه: فأي شخص لديه الرابط ينضم بوصفه ذلك الشخص.

لا يحتاج فريقك إلى دعوة. في صفحة الجلسة، انقر Join as moderator (الانضمام كميسّر) أو Watch as observer (المشاهدة كمراقب).

الدعوات والتذكيرات

يتلقى المشاركون الدعوة بلغتهم، بالبريد الإلكتروني أو WhatsApp أو رسالة نصية، بحسب ما تختاره الدراسة. انظر WhatsApp والرسائل النصية. وتذكر الدعوة الوقت بمنطقتهم الزمنية، والمدة، والموضوع، وزرًا للانضمام.

قبل البدء بنحو ساعة، يتلقى كل من أُرسلت دعوته تذكيرًا بالطريقة نفسها.

وإذا لم ترسل الدعوات، فلا يزال المشاركون يرون الجلسة في تطبيق الدراسة، على شاشة اليوم. وفي صفحة الجلسة يمكنك إرسال كل دعوة، أو إرسالها مرة أخرى، أو النقر على Send the invitations not sent yet (إرسال الدعوات التي لم تُرسل بعد).

متى تُفتح المكالمة

يمكن للمشاركين والضيوف الانضمام قبل البدء بـ 15 دقيقة، وحتى ساعة بعد النهاية المخطط لها. ويمكن للميسّرين فتح المكالمة مبكرًا، مثلًا لتجربة الكاميرا. وتُغلق المكالمة عندما ينهي ميسّر الجلسة، أو عندما توسم بأنها منتهية أو ملغاة.

إدارة المكالمة

1. في صفحة الجلسة، انقر Join as moderator.
2. انقر الزر للانضمام، واسمح بالكاميرا والميكروفون.
3. انتظر المشاركين. يظهر كل من في المكالمة كمربع باسمه؛ ويظهر حول من يتحدث إطار ملوّن.

الأزرار في أسفل المكالمة:

• الميكروفون والكاميرا، لإيقافهما وتشغيلهما
• Share your screen (مشاركة شاشتك) (على الحاسوب): اختر علامة تبويب أو نافذة أو الشاشة كلها. انقر مرة أخرى للإيقاف.
• Chat (الدردشة)، مع عدد الرسائل الجديدة
• People (الأشخاص) (للميسّرين): الأشخاص في المكالمة، مع Mute (كتم) وRemove (إزالة) لكل منهم، وStop their sharing (إيقاف مشاركته) لمن يشارك شاشته، وMute everyone (كتم الجميع)، وChat for participants (الدردشة للمشاركين) لتشغيل دردشتهم أو إيقافها
• Full screen (ملء الشاشة)، ومرة أخرى لمغادرة ملء الشاشة
• Record (تسجيل) وStop recording (إيقاف التسجيل) (للميسّرين)
• الزر الأحمر للمغادرة. يختار فريقك Leave, keep the session open (المغادرة مع إبقاء الجلسة مفتوحة) أو End the session for everyone (إنهاء الجلسة للجميع)

تظهر الشاشة المشتركة كبيرة، مع وجوه الجميع بجانبها. ويمكن للمشاركين والضيوف مشاركة شاشتهم أيضًا، مثلًا لإظهار كيف يستخدمون موقعًا إلكترونيًا. ولا تستطيع متصفحات الهواتف مشاركة الشاشة.

يرى المشارك المكتوم أن ميسّرًا كتمه، ويمكنه إلغاء الكتم عندما يريد التحدث. ويمكن لمن تزيله الانضمام من جديد برابطه ما دامت الجلسة مفتوحة؛ ولمنع ذلك، أزله في صفحة الجلسة.

بجانب المكالمة، تُحفظ Notes (الملاحظات) أثناء الكتابة، وتسرد Their answers (إجاباتهم) أحدث إدخالات المشاركين.

الدردشة وغرفة المراقبة

للدردشة جزآن للميسّرين والمراقبين:

• Everyone (الجميع): دردشة المكالمة. يكتب فيها المشاركون والضيوف ما دامت الدردشة مفعّلة. ويستطيع المراقبون قراءتها، لكن لا يكتبون فيها.
• Observation room (غرفة المراقبة): للميسّرين والمراقبين فقط. يستخدمها المراقبون لإرسال أسئلة وملاحظات إلى الميسّرين. ولا يراها المشاركون أبدًا.

تُحفظ الدردشة كلها مع الجلسة وتظهر في صفحة الجلسة بعد ذلك.

التسجيل

عندما تكون الجلسة مسجّلة، يبدأ التسجيل من تلقاء نفسه عندما ينضم أول مشارك إلى ميسّر من الفريق. ويرى الجميع REC في المكالمة. يسجّل ميسّر واحد في كل مرة؛ ويجب أن يبقى متصفحه مفتوحًا إلى أن يُحفظ التسجيل.

يعرض التسجيل الجميع في شبكة مع أسمائهم، مع كل الأصوات. وبينما يشارك أحد شاشته، يعرض التسجيل الشاشة كبيرة مع الوجوه بجانبها. ويُحفظ على أجزاء أثناء المكالمة، فلا يضيع إلا القليل إذا أُغلقت صفحة.

بعد الجلسة

في صفحة الجلسة تجد:

• Recording (التسجيل)، بعد تحويله، مع رابط تنزيل، ونص تفريغه بعد دقائق قليلة عندما تكون نصوص التفريغ مفعّلة للدراسة
• People (الأشخاص): من دُعي ومتى، ومن انضم
• Chat (الدردشة)، مع وسم رسائل غرفة المراقبة
• Notes (ملاحظاتك)

تسجيل المقابلة يخص مشاركها. وتسجيل النقاش الجماعي يخص الجلسة. وعندما تشغّل التحليل بالذكاء الاصطناعي لكل المهام، تُضمَّن نصوص تفريغ المقابلات والنقاشات الجماعية.

تغيير جلسة أو إلغاؤها

في صفحة الجلسة:

• أضف مشاركًا إلى نقاش جماعي، أو ادعُ شخصًا من الخارج، بواسطة Invite from outside (دعوة من الخارج)
• Remove (إزالة) شخص: يتوقف رابطه عن العمل
• Mark as done (وسم كمنتهية) يغلق المكالمة
• Cancel the session (إلغاء الجلسة) يلغيها. لا تُعلم Zolensa المشاركين، لذا أخبرهم في Messages. انظر الرسائل وأسئلة المتابعة.
• Open it again (فتحها مرة أخرى) يعيد فتح جلسة منتهية أو ملغاة