Intervjuer och gruppdiskussioner

På fliken Interviews planerar du videosamtal med deltagare: intervjuer på tu man hand och gruppdiskussioner med 2 till 10 deltagare. Alla går med i webbläsaren, på en mobil eller en dator, utan att installera något.

Studiens ägare, researchers och moderatorer kan planera och genomföra sessioner. Se Roller.

Planera en session

1. Öppna studien och klicka på Interviews.
2. Under Plan a session väljer du Interview (en deltagare) eller Group discussion (2 till 10 deltagare).
3. Välj Participant, eller kryssa i deltagarna för en gruppdiskussion.
4. Välj Date, Time (i studiens tidszon) och Length.
5. Lägg till ett Topic om du vill. Det visas för deltagarna.
6. Lägg vid behov till People from outside your team (se nedan).
7. Kryssa i eller ur Record the session och Send the invitations now. Båda är ikryssade som standard.
8. Klicka på Plan the session.

Bara deltagare som har samtyckt till att delta finns i listan. De som Zolensa inte kan nå visar "(no email or mobile)" (ingen e-post eller mobil).

Personer utanför ditt team

Du kan bjuda in personer som inte har något Zolensa-konto, var och en med ett namn, en e-postadress och en roll:

• Moderator: syns och hörs, och leder sessionen som ditt team: stänger av ljudet för personer, stänger av chatten, tar bort någon från samtalet, spelar in. Till exempel en frilansande moderator.
• Guest: syns och hörs, utan kontrollerna. Till exempel någon från kunden som ställer en fråga.
• Observer: tittar från observationsrummet. Deltagarna ser eller hör inte observatörer, och observatörer visas inte i deltagarnas lista över personer.

Var och en får ett mejl på engelska med en personlig länk. Länken öppnar sessionen i deras webbläsare. Dela den inte: den som har länken går med som den personen.

Ditt eget team behöver ingen inbjudan. På sessionssidan klickar du på Join as moderator eller Watch as observer.

Inbjudningar och påminnelser

Deltagarna får inbjudan på sitt språk, via e-post, WhatsApp eller sms, beroende på vad studien har valt. Se WhatsApp och sms. Den anger tiden i deras egen tidszon, längden och ämnet, och en knapp för att gå med.

Ungefär en timme före starten får alla vars inbjudan har skickats en påminnelse på samma sätt.

Om du inte skickade inbjudningarna ser deltagarna ändå sessionen i studieappen, på skärmen I dag. På sessionssidan kan du skicka varje inbjudan, skicka den igen eller klicka på Send the invitations not sent yet.

När samtalet öppnas

Deltagare och gäster kan gå med från 15 minuter före starten, till en timme efter det planerade slutet. Moderatorer kan öppna samtalet tidigare, till exempel för att testa kameran. Samtalet stängs när en moderator avslutar sessionen, eller när den markeras som klar eller avbokad.

Genomför samtalet

1. På sessionssidan klickar du på Join as moderator.
2. Klicka på knappen för att gå med och tillåt din kamera och mikrofon.
3. Vänta på deltagarna. Alla i samtalet visas som en ruta med sitt namn; den som talar har en färgad ram.

Knapparna längst ned i samtalet:

• mikrofonen och kameran, för att stänga av och slå på dem
• Share your screen (på en dator): välj en flik, ett fönster eller hela skärmen. Klicka igen för att sluta.
• Chat, med antalet nya meddelanden
• People (moderatorer): personerna i samtalet, med Mute och Remove för var och en, Stop their sharing för någon som delar sin skärm, Mute everyone och Chat for participants för att slå på eller av deras chatt
• Full screen, och igen för att lämna helskärm
• Record och Stop recording (moderatorer)
• den röda knappen för att lämna. Ditt team väljer Leave, keep the session open eller End the session for everyone

En delad skärm visas stort, med allas ansikten bredvid. Deltagare och gäster kan också dela sin skärm, till exempel för att visa hur de använder en webbplats. Mobila webbläsare kan inte dela skärm.

En deltagare vars ljud har stängts av ser att en moderator har gjort det och kan slå på ljudet när hen vill tala. Någon som du tar bort kan gå med igen med sin länk så länge sessionen är öppen; för att förhindra det tar du bort personen på sessionssidan.

Bredvid samtalet sparas Notes medan du skriver, och Their answers listar deltagarnas senaste inlägg.

Chatten och observationsrummet

Chatten har två delar för moderatorer och observatörer:

• Everyone: samtalets chatt. Deltagare och gäster skriver här medan chatten är på. Observatörer kan läsa den, men inte skriva i den.
• Observation room: bara moderatorer och observatörer. Observatörer använder det för att skicka frågor och anteckningar till moderatorerna. Deltagarna ser det aldrig.

Hela chatten sparas med sessionen och visas efteråt på sessionssidan.

Inspelning

När sessionen spelas in startar inspelningen av sig själv när den första deltagaren går med en moderator från teamet. Alla ser REC i samtalet. En moderator spelar in åt gången; deras webbläsare måste förbli öppen tills inspelningen är sparad.

Inspelningen visar alla i ett rutnät med sina namn, med alla röster. Medan någon delar sin skärm visar inspelningen skärmen stort med ansiktena bredvid. Den sparas i delar under samtalet, så lite går förlorat om en sida stängs.

Efter sessionen

På sessionssidan hittar du:

• Recording, när den är konverterad, med en nedladdningslänk, och dess transkript några minuter senare när transkript är på för studien
• People: vem som bjöds in och när, och vem som gick med
• Chat, med meddelandena från observationsrummet markerade
• dina Notes

En intervjus inspelning tillhör dess deltagare. En gruppdiskussions inspelning tillhör sessionen. När du kör AI-analysen för alla uppgifter ingår transkripten av intervjuer och gruppdiskussioner.

Ändra eller avboka en session

På sessionssidan kan du:

• lägga till en deltagare i en gruppdiskussion, eller bjuda in någon utifrån, med Invite from outside
• Remove en person: deras länk slutar fungera
• Mark as done stänger samtalet
• Cancel the session avbokar den. Zolensa berättar inte det för deltagarna, så meddela dem i Messages. Se Meddelanden och följdfrågor.
• Open it again öppnar en klar eller avbokad session igen