Wawancara dan diskusi kelompok

Di tab Interviews Anda merencanakan panggilan video dengan peserta: wawancara satu lawan satu, dan diskusi kelompok dengan 2 sampai 10 peserta. Semua orang bergabung lewat browser, di ponsel atau komputer, tanpa memasang apa pun.

Pemilik, peneliti, dan moderator studi dapat merencanakan dan menjalankan sesi. Lihat Peran.

Rencanakan sesi

1. Buka studi lalu klik Interviews.
2. Di bawah Plan a session, pilih Interview (satu peserta) atau Group discussion (2 sampai 10 peserta).
3. Pilih Participant, atau centang peserta untuk diskusi kelompok.
4. Pilih Date, Time (dalam zona waktu studi), dan Length.
5. Tambahkan Topic jika Anda mau. Topik ditampilkan kepada peserta.
6. Jika perlu, tambahkan People from outside your team (lihat di bawah).
7. Centang atau hapus centang Record the session dan Send the invitations now. Keduanya tercentang secara bawaan.
8. Klik Plan the session.

Hanya peserta yang sudah setuju untuk berpartisipasi yang ada di daftar. Peserta yang tidak dapat dihubungi Zolensa menampilkan "(no email or mobile)" (tanpa email atau ponsel).

Orang dari luar tim Anda

Anda dapat mengundang orang yang tidak memiliki akun Zolensa, masing-masing dengan nama, alamat email, dan peran:

• Moderator: terlihat dan terdengar, dan menjalankan sesi seperti tim Anda: membisukan orang, mematikan obrolan, mengeluarkan seseorang dari panggilan, merekam. Misalnya moderator lepas.
• Guest: terlihat dan terdengar, tanpa kontrol. Misalnya seseorang dari klien yang mengajukan pertanyaan.
• Observer: menonton dari ruang observasi. Peserta tidak melihat atau mendengar pengamat, dan pengamat tidak muncul di daftar orang bagi peserta.

Masing-masing menerima email dalam bahasa Inggris dengan tautan pribadi. Tautan membuka sesi di browser mereka. Jangan bagikan tautan itu: siapa pun yang memilikinya bergabung sebagai orang tersebut.

Tim Anda sendiri tidak membutuhkan undangan. Di halaman sesi, klik Join as moderator atau Watch as observer.

Undangan dan pengingat

Peserta menerima undangan dalam bahasa mereka, lewat email, WhatsApp, atau pesan teks, sesuai pilihan studi. Lihat WhatsApp dan pesan teks. Undangan mencantumkan waktu dalam zona waktu mereka sendiri, durasi, dan topik, serta tombol untuk bergabung.

Sekitar satu jam sebelum mulai, semua orang yang undangannya sudah terkirim menerima pengingat dengan cara yang sama.

Jika Anda tidak mengirim undangan, peserta tetap melihat sesi di aplikasi studi, pada layar Hari ini. Di halaman sesi, Anda dapat mengirim setiap undangan, mengirimnya lagi, atau mengklik Send the invitations not sent yet.

Saat panggilan dibuka

Peserta dan tamu dapat bergabung mulai 15 menit sebelum waktu mulai, sampai satu jam setelah waktu selesai yang direncanakan. Moderator dapat membuka panggilan lebih awal, misalnya untuk menguji kamera. Panggilan ditutup saat moderator mengakhiri sesi, atau saat sesi ditandai selesai atau dibatalkan.

Jalankan panggilan

1. Di halaman sesi, klik Join as moderator.
2. Klik tombol untuk bergabung, dan izinkan kamera dan mikrofon Anda.
3. Tunggu para peserta. Setiap orang dalam panggilan tampil sebagai kotak dengan namanya; orang yang sedang berbicara memiliki bingkai berwarna.

Tombol di bagian bawah panggilan:

• mikrofon dan kamera, untuk mematikan dan menyalakannya
• Share your screen (di komputer): pilih tab, jendela, atau seluruh layar. Klik lagi untuk berhenti.
• Chat, beserta jumlah pesan baru
• People (moderator): orang-orang dalam panggilan, dengan Mute dan Remove untuk masing-masing, Stop their sharing untuk yang membagikan layarnya, Mute everyone, dan Chat for participants untuk menyalakan atau mematikan obrolan mereka
• Full screen, dan klik lagi untuk keluar dari layar penuh
• Record dan Stop recording (moderator)
• tombol merah untuk keluar. Tim Anda memilih Leave, keep the session open atau End the session for everyone

Layar yang dibagikan tampil besar, dengan wajah semua orang di sampingnya. Peserta dan tamu juga dapat membagikan layar mereka, misalnya untuk menunjukkan cara mereka memakai sebuah situs web. Browser ponsel tidak dapat membagikan layar.

Peserta yang dibisukan melihat bahwa moderator membisukannya dan dapat mengaktifkan suara kembali saat ingin berbicara. Orang yang Anda keluarkan dapat bergabung lagi dengan tautannya selama sesi masih terbuka; untuk mencegahnya, hapus mereka di halaman sesi.

Di samping panggilan, Notes tersimpan saat Anda mengetik, dan Their answers mencantumkan entri terbaru para peserta.

Obrolan dan ruang observasi

Obrolan memiliki dua bagian untuk moderator dan pengamat:

• Everyone: obrolan panggilan. Peserta dan tamu menulis di sini selama obrolan menyala. Pengamat dapat membacanya, tetapi tidak dapat menulis di dalamnya.
• Observation room: hanya moderator dan pengamat. Pengamat memakainya untuk mengirim pertanyaan dan catatan kepada moderator. Peserta tidak pernah melihatnya.

Seluruh obrolan disimpan bersama sesi dan tampil di halaman sesi sesudahnya.

Perekaman

Saat sesi direkam, perekaman dimulai dengan sendirinya saat peserta pertama bergabung dengan moderator tim. Semua orang melihat REC di panggilan. Satu moderator merekam dalam satu waktu; browser mereka harus tetap terbuka sampai rekaman tersimpan.

Rekaman menampilkan semua orang dalam kisi dengan nama mereka, dengan semua suara. Saat seseorang membagikan layarnya, rekaman menampilkan layar itu besar dengan wajah-wajah di sampingnya. Rekaman disimpan dalam potongan-potongan selama panggilan, jadi hanya sedikit yang hilang jika halaman tertutup.

Setelah sesi

Di halaman sesi Anda menemukan:

• Recording, setelah dikonversi, dengan tautan unduh, dan transkripnya beberapa menit kemudian jika transkrip aktif untuk studi
• People: siapa yang diundang dan kapan, dan siapa yang bergabung
• Chat, dengan pesan ruang observasi yang ditandai
• Notes Anda

Rekaman wawancara menjadi milik pesertanya. Rekaman diskusi kelompok menjadi milik sesi. Saat Anda menjalankan analisis AI untuk semua tugas, transkrip wawancara dan diskusi kelompok ikut disertakan.

Ubah atau batalkan sesi

Di halaman sesi:

• tambahkan peserta ke diskusi kelompok, atau undang seseorang dari luar, dengan Invite from outside
• Remove seseorang: tautan mereka berhenti berfungsi
• Mark as done menutup panggilan
• Cancel the session membatalkannya. Zolensa tidak memberi tahu para peserta, jadi beri tahu mereka di Messages. Lihat Pesan dan pertanyaan lanjutan.
• Open it again membuka kembali sesi yang selesai atau dibatalkan