Interviste e discussioni di gruppo

Nella scheda Interviews (Interviste) pianifica videochiamate con i partecipanti: interviste individuali e discussioni di gruppo con da 2 a 10 partecipanti. Tutti partecipano dal browser, su uno smartphone o un computer, senza installare nulla.

I proprietari, i ricercatori e i moderatori dello studio possono pianificare e condurre sessioni. Consulti Ruoli.

Pianifichi una sessione

1. Apra lo studio e clicchi su Interviews.
2. In Plan a session (Pianifica una sessione), scelga Interview (Intervista, un partecipante) oppure Group discussion (Discussione di gruppo, da 2 a 10 partecipanti).
3. Scelga il Participant (Partecipante), oppure selezioni i partecipanti per una discussione di gruppo.
4. Scelga la Date (Data), la Time (Ora, nel fuso orario dello studio) e la Length (Durata).
5. Se lo desidera, aggiunga un Topic (Argomento). Viene mostrato ai partecipanti.
6. Se lo desidera, aggiunga People from outside your team (Persone esterne al Suo team), vedi sotto.
7. Selezioni o deselezioni Record the session (Registra la sessione) e Send the invitations now (Invia ora gli inviti). Entrambe le opzioni sono selezionate per impostazione predefinita.
8. Clicchi su Plan the session (Pianifica la sessione).

Nell'elenco compaiono solo i partecipanti che hanno accettato di partecipare. Quelli che Zolensa non può raggiungere mostrano "(no email or mobile)" (nessuna email né cellulare).

Persone esterne al Suo team

Può invitare persone che non hanno un account Zolensa, ognuna con un nome, un indirizzo email e un ruolo:

• Moderator (Moderatore): si vede e si sente, e conduce la sessione come il Suo team: disattiva il microfono delle persone, spegne la chat, toglie qualcuno dalla chiamata, registra. Ad esempio un moderatore freelance.
• Guest (Ospite): si vede e si sente, senza i comandi. Ad esempio una persona del cliente che fa una domanda.
• Observer (Osservatore): segue dalla sala di osservazione. I partecipanti non vedono e non sentono gli osservatori, e gli osservatori non compaiono nell'elenco delle persone che vedono i partecipanti.

Ognuno riceve un'email in inglese con un link personale. Il link apre la sessione nel suo browser. Non lo condivida: chiunque abbia il link partecipa come quella persona.

Il Suo team non ha bisogno di un invito. Nella pagina della sessione, clicchi su Join as moderator (Partecipa come moderatore) oppure Watch as observer (Guarda come osservatore).

Inviti e promemoria

I partecipanti ricevono l'invito nella loro lingua, via email, WhatsApp o SMS, in base alla scelta dello studio. Consulti WhatsApp e SMS. L'invito indica l'ora nel loro fuso orario, la durata e l'argomento, con un pulsante per partecipare.

Circa un'ora prima dell'inizio, tutti coloro a cui è stato inviato l'invito ricevono un promemoria nello stesso modo.

Se non ha inviato gli inviti, i partecipanti vedono comunque la sessione nell'app dello studio, nella schermata Today (Oggi). Nella pagina della sessione può inviare ogni invito, inviarlo di nuovo, oppure cliccare su Send the invitations not sent yet (Invia gli inviti non ancora inviati).

Quando si apre la chiamata

I partecipanti e gli ospiti possono collegarsi a partire da 15 minuti prima dell'inizio, fino a un'ora dopo la fine prevista. I moderatori possono aprire la chiamata prima, ad esempio per provare la fotocamera. La chiamata si chiude quando un moderatore termina la sessione, oppure quando la sessione viene segnata come svolta o annullata.

Conduca la chiamata

1. Nella pagina della sessione, clicchi su Join as moderator (Partecipa come moderatore).
2. Clicchi sul pulsante per partecipare e consenta l'accesso alla fotocamera e al microfono.
3. Attenda i partecipanti. Ogni persona nella chiamata compare in un riquadro con il suo nome. Chi parla ha una cornice colorata.

I pulsanti in basso nella chiamata:

• il microfono e la fotocamera, per spegnerli e riaccenderli
• Chat, con il numero dei nuovi messaggi
• People (Persone, per i moderatori): le persone nella chiamata, con Mute (Disattiva audio) e Remove (Rimuovi) per ciascuna, Mute everyone (Disattiva audio a tutti) e Chat for participants (Chat per i partecipanti) per attivare o disattivare la loro chat
• Full screen (Schermo intero), e di nuovo per uscire dallo schermo intero
• Record (Registra) e Stop recording (Interrompi la registrazione), per i moderatori
• il pulsante rosso per uscire. Il Suo team sceglie Leave, keep the session open (Esci e lascia aperta la sessione) oppure End the session for everyone (Termina la sessione per tutti)

Un partecipante a cui è stato disattivato il microfono vede che è stato un moderatore e può riattivarlo quando vuole parlare. Una persona che rimuove può ricollegarsi con il suo link finché la sessione è aperta. Per impedirlo, la rimuova nella pagina della sessione.

Accanto alla chiamata, le Notes (Note) vengono salvate mentre scrive, e Their answers (Le loro risposte) elenca i contributi recenti dei partecipanti.

La chat e la sala di osservazione

Per i moderatori e gli osservatori, la chat ha due parti:

• Everyone (Tutti): la chat della chiamata. I partecipanti e gli ospiti scrivono qui mentre la chat è attiva. Gli osservatori possono leggerla, ma non scriverci.
• Observation room (Sala di osservazione): solo moderatori e osservatori. Gli osservatori la usano per inviare domande e note ai moderatori. I partecipanti non la vedono mai.

Tutta la chat viene conservata con la sessione e compare poi nella pagina della sessione.

Registrazione

Quando la sessione viene registrata, la registrazione si avvia da sola quando il primo partecipante si collega con un moderatore del team. Tutti vedono REC nella chiamata. Registra un solo moderatore alla volta. Il suo browser deve restare aperto finché la registrazione non è salvata.

La registrazione mostra tutti in una griglia con i loro nomi, con tutte le voci. Viene salvata a blocchi durante la chiamata, quindi si perde poco se una pagina si chiude.

Dopo la sessione

Nella pagina della sessione trova:

• la Recording (Registrazione), dopo la conversione, con un link per scaricarla, e la sua trascrizione qualche minuto dopo, quando le trascrizioni sono attive per lo studio
• People (Persone): chi è stato invitato e quando, e chi ha partecipato
• la Chat, con i messaggi della sala di osservazione contrassegnati
• le Sue Notes (Note)

La registrazione di un'intervista appartiene al suo partecipante. La registrazione di una discussione di gruppo appartiene alla sessione. Quando avvia l'analisi con l'IA per tutte le attività, vengono incluse le trascrizioni delle interviste e delle discussioni di gruppo.

Modifichi o annulli una sessione

Nella pagina della sessione:

• Invite from outside (Invita dall'esterno) aggiunge un partecipante a una discussione di gruppo, oppure invita una persona esterna.
• Remove (Rimuovi) rimuove una persona: il suo link smette di funzionare.
• Mark as done (Segna come svolta) chiude la chiamata.
• Cancel the session (Annulla la sessione) la annulla. Zolensa non avvisa i partecipanti, quindi li informi in Messages (Messaggi). Consulti Messaggi e domande di approfondimento.
• Open it again (Riaprila) riapre una sessione svolta o annullata.