Lời nhắc

Zolensa có thể nhắc người tham gia khi một nhiệm vụ mới mở cho họ. Bài này giải thích khi nào lời nhắc được gửi, chúng đến tay mọi người bằng cách nào, và cách thay đổi các thiết lập.

Bật hoặc tắt lời nhắc cho một nghiên cứu

1. Mở nghiên cứu và nhấp Edit study details.
2. Trong mục Timing, đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu Remind participants when a task opens.
3. Đặt Daily reminder time, ví dụ 09:00.
4. Kiểm tra Study time zone.
5. Lưu các thay đổi của bạn.

Overview của nghiên cứu hiển thị thiết lập hiện tại trong Reminders.

Khi nào lời nhắc được gửi

Zolensa kiểm tra lời nhắc vài phút một lần. Người tham gia nhận lời nhắc khi tất cả điều sau đều đúng:

• Họ đã tham gia nghiên cứu, tức là trạng thái của họ là Consented hoặc Active.
• Có một nhiệm vụ đang mở cho họ và họ chưa gửi nó.
• Nhiệm vụ còn mở thêm ít nhất 15 phút nữa.
• Đã qua giờ nhắc hằng ngày theo giờ địa phương của họ.
• Không nằm trong khoảng 22:00 đến 07:00 theo giờ địa phương của họ.

Nếu nhiều nhiệm vụ đang chờ cùng lúc, họ nhận một tin nhắn liệt kê tất cả.

Mỗi nhiệm vụ được nhắc nhiều nhất một lần mỗi ngày. Nếu một nhiệm vụ vẫn mở qua nhiều ngày và họ vẫn chưa gửi, họ có thể nhận thêm một lời nhắc vào ngày hôm sau.

Lời nhắc chỉ theo lịch riêng của từng người tham gia. Nhiệm vụ dành cho các nhóm khác không kích hoạt lời nhắc.

Giờ địa phương

Lời nhắc dùng múi giờ riêng của người tham gia. Zolensa lấy múi giờ từ điện thoại của họ khi họ ký phiếu đồng ý. Nếu không có, Zolensa dùng múi giờ của nghiên cứu.

Lời nhắc đến tay mọi người như thế nào

Lời nhắc được gửi qua email, WhatsApp hoặc tin nhắn văn bản, tùy theo lựa chọn của nghiên cứu trong Edit study details:

• Email first: qua email. Người tham gia không có địa chỉ email sẽ nhận WhatsApp hoặc tin nhắn văn bản thay thế.
• WhatsApp first: qua WhatsApp, hoặc tin nhắn văn bản khi số điện thoại không dùng WhatsApp. Người tham gia không có số di động sẽ nhận email.
• Email and WhatsApp: cả hai, với những người tham gia có cả hai.

WhatsApp và tin nhắn văn bản chỉ được gửi khi chúng đã được thiết lập trên nền tảng. Nếu không thể liên lạc với một người tham gia theo bất kỳ cách nào trong số này, sẽ không có lời nhắc nào được gửi. Họ thấy các nhiệm vụ mới khi mở ứng dụng nghiên cứu. Xem WhatsApp và tin nhắn văn bản.

Email nêu tên nhiệm vụ và, với một nhiệm vụ đơn lẻ, cho biết nhiệm vụ mở đến khi nào. Email có nút Mở ứng dụng nghiên cứu. Nút này đăng nhập cho họ và có hiệu lực trong hai tuần. Email cũng hướng dẫn họ cách tắt lời nhắc. Lời nhắc qua WhatsApp hoặc tin nhắn văn bản nêu tên nhiệm vụ và có cùng liên kết.

Những nghiên cứu nào gửi lời nhắc

Lời nhắc được gửi trong các nghiên cứu đang chạy chính thức. Trong các nghiên cứu bản nháp và tạm dừng, chỉ người tham gia thử nghiệm nhận lời nhắc. Các nghiên cứu đã đóng không gửi lời nhắc. Xem Người tham gia thử nghiệm.

Những người tham gia đã rời nghiên cứu không nhận thêm lời nhắc.

Người tham gia có thể tắt lời nhắc

Mỗi người tham gia có thể tự tắt lời nhắc cho mình:

1. Trong ứng dụng nghiên cứu, họ mở Trợ giúp và quyền riêng tư.
2. Trong Lời nhắc, họ chạm Tắt lời nhắc.

Họ có thể bật lại ở cùng chỗ đó bằng Bật lời nhắc. Xem Ngôn ngữ, lời nhắc và việc ngừng tham gia.

Mẹo: Nếu ai đó không nhận được lời nhắc, hãy kiểm tra họ có địa chỉ email hoặc số di động, nghiên cứu đang chạy chính thức, và lời nhắc đã được bật cho nghiên cứu.