Kiểm thử ý tưởng là hỏi mọi người nghĩ gì về một ý tưởng trước khi nó được phát triển hoặc tung ra: một sản phẩm, một bao bì, một quảng cáo, một cái tên hay một thông điệp. Con số cho bạn biết ý tưởng nào thắng. Phản ứng cho bạn biết vì sao. Trên Zolensa, người tham gia xem từng ý tưởng trên điện thoại, dưới dạng hình ảnh, video hoặc liên kết, quay một video phản ứng ngắn và trả lời cùng các câu hỏi đánh giá và dạng lưới. Nhờ vậy bạn có cả hai trong một nghiên cứu và có thể cho khách hàng thấy những gương mặt thật đằng sau các con số.
Khi nào nên dùng kiểm thử ý tưởng
- Ý tưởng ban đầu: hướng nào đáng để phát triển tiếp.
- Ý tưởng sản phẩm và bao bì: sức hấp dẫn, độ rõ ràng, độ đáng tin và mức phù hợp với thương hiệu.
- Quảng cáo và thông điệp: ấn tượng đầu tiên về một quảng cáo hoặc thông điệp, điều người ta ghi nhớ và điều khiến họ khó chịu.
- Tên gọi và thông điệp quảng bá: một cái tên gợi lên điều gì, và một lời quảng bá có được tin hay không.
- Nhiều thị trường: cùng các ý tưởng trong những ngôn ngữ và nền văn hóa khác nhau.
Một nghiên cứu diễn ra trên Zolensa như thế nào
- Mỗi nhiệm vụ một ý tưởng. Tải bảng ý tưởng, hình bao bì hoặc quảng cáo lên nhiệm vụ, và viết một dòng ngắn về nó trong phần hướng dẫn. Người tham gia thấy nó phía trên các câu hỏi và có thể chạm vào hình để xem lớn hơn. Câu hỏi đầu tiên là: "Phản ứng đầu tiên của bạn là gì? Hãy quay một video ngắn."
- Mỗi lần hỏi cùng các chỉ số. Một điểm đánh giá cho sức hấp dẫn, một câu hỏi dạng lưới cho độ rõ ràng, mức liên quan và độ đáng tin, và một lựa chọn cho ý định mua. Dùng thang từ 0 đến 10 để có điểm mức độ giới thiệu.
- Xoay thứ tự. Chia người tham gia thành các nhóm và đưa cho mỗi nhóm các ý tưởng theo một thứ tự khác nhau, để giảm hiệu ứng thứ tự.
- Hỏi vì sao. Chỉ hiện câu hỏi tiếp theo cho những người chấm thấp, chẳng hạn "Điều gì sẽ làm ý tưởng này tốt hơn đối với bạn?"
- So sánh ở cuối. Một nhiệm vụ cuối yêu cầu mọi người chọn ý tưởng yêu thích và nói lý do bằng một ghi âm giọng nói.
- Phân tích. Xuất điểm đánh giá ra CSV, xem các câu trả lời dạng lưới được đếm trong tab "Analysis" (Phân tích), và để AI đề xuất chủ đề cho từng ý tưởng cùng trích dẫn và clip.
Các tính năng của Zolensa giúp ích
- Hình ảnh, video và liên kết trong nhiệm vụ. Tải lên bảng ý tưởng, ảnh bao bì và quảng cáo, hoặc liên kết đến một trang web. Cho mỗi thị trường xem phiên bản riêng bằng cách chọn ngôn ngữ cho từng hình.
- Phản ứng bằng video. Nét mặt và giọng điệu bổ sung điều mà điểm số bỏ sót. Đặt thời lượng tối đa ngắn, chẳng hạn 60 giây, để phản ứng luôn tự nhiên.
- Câu hỏi dạng lưới. Nhiều thuộc tính được đánh giá trên cùng một thang trong một câu hỏi, trả lời nhanh trên điện thoại.
- Câu hỏi có điều kiện. Chỉ hiện một câu hỏi sau một câu trả lời phù hợp.
- Nhóm. Thứ tự ý tưởng hoặc bộ ý tưởng khác nhau cho từng nhóm.
- Bản dịch. Dịch nhiệm vụ, câu hỏi và các lựa chọn bằng AI, rồi kiểm tra từng ngôn ngữ trên bản xem trước điện thoại.
- Video tổng hợp đoạn nổi bật. Đưa những phản ứng mạnh nhất với từng ý tưởng vào một video cho khách hàng.
Những điều cần lên kế hoạch
- Thiết kế cho màn hình điện thoại. Bảng ý tưởng có chữ lớn và một hình rõ ràng cho kết quả tốt nhất. Người tham gia có thể phóng to hình, nhưng danh sách lợi ích dài rất khó đọc trên điện thoại. Video có thể dài tới 10 phút; quảng cáo ngắn phù hợp nhất.
- Phản ứng đầu tiên trước tiên. Yêu cầu video phản ứng tự nhiên trước mọi điểm đánh giá, để các thang đo không định hướng điều mọi người nói.
- Cùng cách diễn đạt ở mọi ngôn ngữ. Dịch nội dung ý tưởng cẩn thận và nhờ người bản ngữ kiểm tra. Tải lên một bảng ý tưởng cho mỗi ngôn ngữ khi chữ nằm ngay trên bảng. Zolensa hiển thị mọi ngôn ngữ trên bản xem trước điện thoại.
- Lưu ý tính bảo mật. Những ý tưởng chưa ra mắt rất nhạy cảm. Hãy đưa cam kết bảo mật vào phiếu đồng ý dưới dạng một ô đánh dấu bắt buộc.
