Trung tâm trợ giúp

Trung tâm trợ giúp Phản hồi và phân tích

Xuất câu trả lời và đoạn nổi bật dạng CSV

Tải câu trả lời hoặc đoạn nổi bật của một nghiên cứu dưới dạng tệp CSV để mở trong Excel hoặc chương trình bảng tính khác.

Bạn có thể tải câu trả lời, hoặc các đoạn nổi bật, của một nghiên cứu dưới dạng tệp CSV. Hãy mở nó trong Excel, Google Sheets hoặc công cụ phân tích của bạn.

Xuất câu trả lời

  1. Vào tab Responses.
  2. Tùy chọn: đặt bộ lọc và nhấp Show. Bản xuất chỉ gồm các bài ghi khớp với bộ lọc.
  3. Nhấp Export CSV. Khi đã đặt bộ lọc, nút hiển thị Export CSV (filtered).

Tệp được tải xuống ngay. Tên tệp gồm tên nghiên cứu, "answers" và ngày.

Mỗi câu trả lời một dòng

Tệp có một dòng cho mỗi câu trả lời, nên một bài ghi có bốn câu hỏi chiếm bốn dòng. Các dòng theo cùng thứ tự với Responses, bài ghi mới nhất ở trên cùng. Các cột là:

  • Entry: số bài ghi trong Zolensa. Các dòng của cùng một bài ghi có chung số này.
  • Participant: mã nghiên cứu. Khi nghiên cứu hiển thị tên riêng, chủ sở hữu và nhà nghiên cứu cũng nhận được tên riêng.
  • Group
  • Test participant: Yes cho người tham gia thử nghiệm
  • Task
  • Day: ngày của nghiên cứu mà bài ghi được gửi
  • Entry number: 1, hoặc cao hơn khi nhiệm vụ có thể được trả lời nhiều lần
  • Sent (UTC)
  • Question number: Q1, Q2 và tiếp tục như vậy, đếm trong từng nhiệm vụ
  • Question
  • Type: `text`, `single`, `multi`, `rating`, `journey`, `video`, `photo` hoặc `audio`
  • Answer: văn bản, các lựa chọn đã chọn phân tách bằng dấu chấm phẩy, hoặc điểm đánh giá. Câu hỏi dạng lưới được ghi như "Price: Good; Taste: Very good". Với tệp, là số lượng đã gửi.
  • Files: liên kết đến từng video, ảnh hoặc ghi âm giọng nói. Các liên kết hoạt động với người đã đăng nhập Zolensa và có quyền truy cập nghiên cứu.
  • Entry tags: phân tách bằng dấu chấm phẩy
  • Highlights: câu trả lời này có bao nhiêu đoạn nổi bật
  • Transcript, Transcript language và Transcript in ngôn ngữ chính: bản ghi lời thoại bằng AI của video hoặc ghi âm giọng nói, đúng như đã nói và bản dịch
  • Seen in photos and screens (AI): những gì AI nhìn thấy trong ảnh và bản quay màn hình, kèm văn bản nó đọc được

Bốn cột cuối để trống khi không có nội dung nào được viết. Xem Bản ghi lời thoại và tìm kiếm.

Nhiệm vụ, câu hỏi và các lựa chọn bằng ngôn ngữ chính của nghiên cứu.

Xuất đoạn nổi bật

  1. Vào tab Highlights.
  2. Tùy chọn: lọc theo Tag, Task hoặc Participant và nhấp Show.
  3. Nhấp Export CSV.

Tệp có một dòng cho mỗi đoạn nổi bật, với các cột sau: Highlight, Participant, Test participant, Task, Day, Question, Start, End, Length (seconds), Note, Tags, Link, Added by và Added (UTC). Liên kết mở đoạn nổi bật trong Zolensa.

Bản xuất đoạn nổi bật gồm 500 đoạn nổi bật mới nhất khớp với bộ lọc của bạn.

Mở tệp trong Excel

Tệp được lưu ở dạng UTF-8 kèm một dấu hiệu cho Excel biết điều đó. Dấu thanh và các hệ chữ khác hiển thị đúng khi bạn mở bằng cách nhấp đúp.

Nếu một ô bắt đầu bằng =, +, - hoặc @, Zolensa đặt một dấu nháy đơn phía trước. Điều này ngăn bảng tính đọc văn bản của người tham gia như một công thức.

Bộ lọc và giới hạn

  • Bản xuất câu trả lời tuân theo mọi bộ lọc trên Responses, kể cả ô tìm kiếm và Test answers. Chọn Hidden để loại câu trả lời thử nghiệm. Xem Người tham gia thử nghiệm.
  • Một bản xuất câu trả lời chứa tối đa 20,000 bài ghi. Với các nghiên cứu lớn hơn, hãy xuất theo nhiệm vụ hoặc theo ngày.

Ai có thể làm việc này

Chủ sở hữu, nhà nghiên cứu và điều phối viên có thể xuất. Khách hàng thì không.

Lưu ý: Các bản xuất chứa dữ liệu cá nhân của người tham gia. Hãy giữ các tệp an toàn và xóa khi dự án không còn cần đến.

Để tải chính các video, ảnh và ghi âm giọng nói, xem Tải xuống tất cả tệp dưới dạng ZIP.

Chưa tìm thấy điều bạn cần? Liên hệ hỗ trợ