Trung tâm trợ giúp Phản hồi và phân tích
Tải xuống tất cả tệp dưới dạng ZIP
Lấy video, ảnh và ghi âm giọng nói của một nghiên cứu, cùng mọi câu trả lời, trong một tệp ZIP.
Bạn có thể tải xuống tất cả video, ảnh và ghi âm giọng nói của một nghiên cứu trong một tệp ZIP, cùng với mọi câu trả lời. Zolensa chuẩn bị tệp ZIP ở chế độ nền và gửi email cho bạn khi sẵn sàng.
Yêu cầu tải xuống
Để chỉ tải xuống một số bài ghi:
- Vào tab Responses.
- Đặt các bộ lọc bạn muốn và nhấp Show. Ví dụ, một nhiệm vụ, một nhóm, hoặc Test answers đặt là Hidden.
- Nhấp Download files. Khi đã đặt bộ lọc, nút hiển thị Download files (filtered).
Để tải xuống tất cả:
- Vào tab Responses.
- Nhấp nút Downloads ở trên cùng.
- Nhấp Prepare a download of everything.
Dù theo cách nào, bạn cũng đến trang Downloads với thông báo "Your download is being prepared." (Bản tải xuống của bạn đang được chuẩn bị.)
Trang Downloads không phải là một tab riêng. Hãy mở nó bằng nút Downloads trên Responses.
Chờ cho đến khi sẵn sàng
Các nghiên cứu lớn có thể chứa nhiều gigabyte, nên tệp ZIP được tạo ở chế độ nền. Bạn có thể rời khỏi trang.
Khi sẵn sàng, bạn nhận một email cho biết số lượng tệp và dung lượng, cùng nút Download it mở trang Downloads. Chỉ người đã yêu cầu mới nhận được email.
Trang Downloads hiển thị mỗi bản tải xuống cùng với:
- khi nào và ai đã yêu cầu
- nội dung của nó: Every entry, hoặc các bộ lọc đã dùng, và số lượng tệp
- trạng thái: Waiting, Preparing, Ready kèm ngày được giữ đến, hoặc Failed kèm lý do
- dung lượng, và nút Download khi đã sẵn sàng
Trong khi một bản tải xuống đang được chuẩn bị, trang tự làm mới.
Một nghiên cứu có thể có hai bản tải xuống đang được chuẩn bị cùng lúc. Hãy chờ một bản hoàn tất trước khi yêu cầu bản thứ ba.
Trong tệp ZIP có gì
- README.txt: nội dung của bản tải xuống và thời điểm tạo
- answers.csv: mọi câu trả lời của các bài ghi được đưa vào, với cùng các cột như bản xuất câu trả lời. Xem Xuất câu trả lời và đoạn nổi bật dạng CSV.
- một thư mục cho mỗi người tham gia, đặt tên theo cách họ hiển thị với bạn trong Responses: mã của họ, cộng thêm tên riêng khi nhóm của bạn thấy tên riêng
Bên trong thư mục của mỗi người tham gia có một thư mục cho mỗi bài ghi, đặt tên theo ngày và nhiệm vụ, chẳng hạn "day-2 Breakfast". Nếu nhiệm vụ có thể được trả lời nhiều lần, số thứ tự bài ghi sẽ được thêm vào.
Tệp được đặt tên theo số câu hỏi và loại, chẳng hạn "Q1 video.mp4" hoặc "Q3 photo 2.jpg". Số câu hỏi khớp với answers.csv.
- Video ở định dạng MP4.
- Ảnh là các bản đã xử lý: JPEG đã xoay thẳng, cạnh dài tối đa 2000 pixel, không có dữ liệu vị trí hay máy ảnh.
- Ghi âm giọng nói ở định dạng M4A.
Tệp không chuyển đổi được sẽ được đưa vào theo định dạng người tham gia đã tải lên.
Bảy ngày để tải xuống
Mỗi tệp ZIP được giữ 7 ngày rồi bị xóa. Sau đó, trang Downloads cho biết nó đã hết hạn, và bạn có thể chuẩn bị một bản mới. Khi dữ liệu người tham gia của một nghiên cứu bị xóa vào cuối thời gian lưu trữ, các bản tải xuống của nó cũng bị xóa.
Ai có thể làm việc này
Chủ sở hữu, nhà nghiên cứu và điều phối viên có thể yêu cầu tải xuống, và có thể tải bất kỳ tệp ZIP nào đã sẵn sàng trên trang Downloads của nghiên cứu. Khách hàng thì không.
Nếu người đã yêu cầu rời nhóm trước khi tệp ZIP được tạo xong, bản tải xuống sẽ thất bại. Hãy yêu cầu một bản mới.
Lưu ý: Các tệp này chứa dữ liệu cá nhân của người tham gia. Hãy giữ chúng an toàn và xóa khi dự án không còn cần đến. Xem Dữ liệu, quyền riêng tư và thời gian lưu trữ.
Chưa tìm thấy điều bạn cần? Liên hệ hỗ trợ
