Trung tâm trợ giúp

Trung tâm trợ giúp Nghiên cứu và nhiệm vụ

Bản nháp, đang chạy, tạm dừng và đã đóng

Mỗi trạng thái của nghiên cứu cho phép những gì, các bước kiểm tra trước khi nghiên cứu chạy chính thức, và vai trò của người tham gia thử nghiệm.

Mỗi nghiên cứu có một trạng thái: Draft (bản nháp), Live (đang chạy), Paused (tạm dừng) hoặc Closed (đã đóng). Trạng thái quyết định ai có thể tham gia và gửi câu trả lời. Bài này giải thích từng trạng thái và cách chuyển giữa chúng.

Đổi trạng thái

  1. Mở tab Overview của nghiên cứu.
  2. Xem thẻ Study status ở trên cùng.
  3. Nhấp nút bạn cần: Go live, Pause, Resume, Close the study hoặc Reopen.

Chỉ những nút phù hợp với trạng thái hiện tại mới được hiển thị. Chủ sở hữu và nhà nghiên cứu có thể đổi trạng thái.

Bản nháp

Mỗi nghiên cứu mới bắt đầu là một bản nháp. Người tham gia thật chưa thể tham gia hay trả lời, và chỉ người tham gia thử nghiệm mới có thể được mời. Hãy dùng thời gian này để thiết lập nghiên cứu và thử mọi nhiệm vụ trên điện thoại. Xem Người tham gia thử nghiệm.

Nhiệm vụ và nhóm người tham gia chỉ có thể bị xóa khi nghiên cứu còn là bản nháp.

Kiểm tra trước khi chạy chính thức

Khi nghiên cứu còn là bản nháp, thẻ trạng thái liệt kê mọi điều cần chú ý. Mỗi mục có liên kết Fix hoặc Check.

Những điều sau ngăn nghiên cứu chạy chính thức:

  • Phiếu đồng ý chưa được xuất bản.
  • Chưa có nhiệm vụ nào với ít nhất một câu hỏi.
  • Ngày kết thúc thu thập dữ liệu thực địa đã qua.

Chừng nào còn bất kỳ điều nào trong số này, không thể nhấp Go live. Khi không còn gì để liệt kê, thẻ ghi "Everything is ready." (Mọi thứ đã sẵn sàng.)

Những điều sau đáng để xem, nhưng không ngăn bạn:

  • Một nhiệm vụ chưa có câu hỏi nào. Người tham gia không thấy các nhiệm vụ không có câu hỏi.
  • Bản dịch chưa đầy đủ. Các văn bản còn thiếu hiển thị bằng ngôn ngữ chính.
  • Phiếu đồng ý đã xuất bản thiếu tiêu đề hoặc văn bản thông tin ở một trong các ngôn ngữ của nghiên cứu.

Đang chạy

Nhấp Go live khi bạn sẵn sàng. Từ đây người tham gia có thể được mời, tham gia và gửi câu trả lời. Nghiên cứu có một chấm đỏ ghi hình trong menu, và thẻ trạng thái cho biết nghiên cứu bắt đầu chạy khi nào.

Tạm dừng

Nhấp Pause để dừng nhận câu trả lời một thời gian, ví dụ để sửa một nhiệm vụ. Người tham gia thấy một ghi chú ngắn và không thể gửi câu trả lời. Người tham gia thử nghiệm vẫn có thể. Nhấp Resume để cho nghiên cứu chạy trở lại.

Đã đóng

Nhấp Close the study, rồi Yes, close it. Người tham gia không thể đăng nhập hay gửi câu trả lời nữa. Mọi thứ đã gửi vẫn tạm thời nằm trong Zolensa, và bạn vẫn có thể xem xét và xuất chúng.

Video, ảnh và câu trả lời bị xóa sau số ngày kể từ lúc đóng mà bạn đã đặt trong chi tiết nghiên cứu. Thẻ trạng thái hiển thị số này và ngày, ví dụ "participant data will be deleted on 12 Mar 2027. Export what you need before then." (dữ liệu của người tham gia sẽ bị xóa vào ngày 12 Mar 2027. Hãy xuất những gì bạn cần trước thời điểm đó.) Bảy ngày trước ngày đó, chủ sở hữu và các nhà nghiên cứu của nghiên cứu nhận một email cảnh báo, và thêm một email khác khi dữ liệu đã bị xóa. Nghiên cứu sau đó được lưu trữ và không còn hiển thị trong danh sách của bạn. Xem Dữ liệu, quyền riêng tư và thời gian lưu trữ.

Để giữ dữ liệu lâu hơn, hãy đổi số ngày trong Edit study details trước ngày đó, nếu nội dung phiếu đồng ý của bạn cho phép.

Các nghiên cứu đã đóng không chiếm chỗ trong gói trả phí. Xem Gói và thanh toán.

Nhấp Reopen để cho một nghiên cứu đã đóng chạy trở lại. Áp dụng các bước kiểm tra giống như khi chạy chính thức.

Người tham gia thử nghiệm

Người tham gia thử nghiệm là những người trong nhóm của bạn. Họ có thể được mời và trả lời khi nghiên cứu đang là bản nháp hoặc tạm dừng, cũng như khi đang chạy chính thức. Câu trả lời của họ được đánh dấu Test. Với bản dùng thử miễn phí, họ không được tính vào giới hạn người tham gia của bạn.

Khi một gói đã kết thúc

Nếu bản dùng thử miễn phí của bạn đã kết thúc, hoặc gói của không gian làm việc đã kết thúc hay bị tạm dừng, bạn không thể cho nghiên cứu chạy chính thức, tiếp tục hay mở lại. Bạn thấy một thông báo giải thích lý do. Mọi thứ vẫn xem và xuất được.

Chưa tìm thấy điều bạn cần? Liên hệ hỗ trợ