提醒

当有新任务为参与者开放时，Zolensa 可以提醒他们。本文介绍提醒何时发送、如何送达，以及如何更改设置。

为研究开启或关闭提醒

1. 打开研究，点击 Edit study details（编辑研究详情）。
2. 在 Timing（时间安排）部分，勾选或取消勾选 Remind participants when a task opens（任务开放时提醒参与者）。
3. 设置 Daily reminder time（每日提醒时间），例如 09:00。
4. 检查 Study time zone（研究时区）。
5. 保存您的更改。

研究的 Overview 会在 Reminders（提醒）下显示当前设置。

提醒何时发送

Zolensa 每隔几分钟检查一次需要发送的提醒。当以下条件全部满足时，参与者会收到提醒：

• 对方已加入研究，即状态为 Consented（已同意）或 Active（活跃）。
• 有一项任务已对其开放，且对方尚未提交。
• 该任务至少还会开放 15 分钟。
• 按对方当地时间，已过每日提醒时间。
• 按对方当地时间，不在 22:00 至 07:00 之间。

如果同一时间有多项任务待完成，对方会收到一条列出所有任务的消息。

每项任务每天最多提醒一次。如果某项任务持续开放数天且对方仍未提交，对方第二天可能会再收到一次提醒。

提醒只按参与者自己的日程发送。面向其他群组的任务不会触发提醒。

当地时间

提醒使用参与者自己的时区。Zolensa 会在参与者签署同意书时从其手机获取时区。如果无法获取，则使用研究时区。

提醒如何送达

• 如果参与者有电子邮件地址，提醒会通过电子邮件发送。
• 如果对方只有手机号码，且平台已设置短信功能，则通过短信发送。
• 否则不会发送提醒。对方会在打开研究应用时看到新任务。

邮件会写明任务名称；如果只有一项任务，还会说明其开放截止时间。邮件中有一个 Open the study app（打开研究应用）按钮。该按钮会让对方自动登录，两周内有效。邮件还会告诉对方如何停止接收提醒。

哪些研究会发送提醒

进行中的研究会发送提醒。在草稿和暂停状态的研究中，只有测试参与者会收到提醒。已关闭的研究不会发送提醒。请参阅测试参与者。

已退出研究的参与者不会再收到提醒。

参与者可以关闭提醒

每位参与者都可以为自己关闭提醒：

1. 在研究应用中，打开 Help and privacy（帮助与隐私）。
2. 在 Reminders 下，点击 Turn reminders off（关闭提醒）。

他们可以在同一位置通过 Turn reminders on（开启提醒）重新开启。请参阅参与者设置。

提示：如果有人收不到提醒，请检查对方是否有电子邮件地址、研究是否处于进行中状态，以及研究是否已开启提醒。