Pengingat

Zolensa dapat mengingatkan peserta saat tugas baru dibuka untuk mereka. Artikel ini menjelaskan kapan pengingat dikirim, bagaimana pengingat sampai ke peserta, dan cara mengubah pengaturannya.

Nyalakan atau matikan pengingat untuk sebuah studi

1. Buka studi dan klik Edit study details.
2. Di bagian Timing, centang atau hapus centang Remind participants when a task opens.
3. Atur Daily reminder time, misalnya 09:00.
4. Periksa Study time zone.
5. Simpan perubahan Anda.

Overview studi menampilkan pengaturan saat ini di bawah Reminders.

Kapan pengingat dikirim

Zolensa memeriksa pengingat setiap beberapa menit. Peserta mendapat pengingat saat semua hal berikut terpenuhi:

• Mereka sudah bergabung dalam studi, sehingga statusnya Consented atau Active.
• Ada tugas yang terbuka untuk mereka dan belum mereka kirim.
• Tugas tersebut tetap terbuka setidaknya 15 menit lagi.
• Waktu sudah lewat dari waktu pengingat harian menurut waktu lokal mereka.
• Waktunya bukan antara pukul 22:00 dan 07:00 waktu lokal mereka.

Jika beberapa tugas menunggu pada saat yang sama, mereka mendapat satu pesan yang mencantumkan semuanya.

Setiap tugas diingatkan paling banyak sekali sehari. Jika tugas tetap terbuka selama beberapa hari dan mereka masih belum mengirimnya, mereka bisa mendapat pengingat lagi keesokan harinya.

Pengingat hanya mengikuti jadwal peserta itu sendiri. Tugas untuk grup lain tidak memicu pengingat.

Waktu lokal

Pengingat memakai zona waktu peserta sendiri. Zolensa mengambilnya dari ponsel mereka saat mereka menandatangani formulir persetujuan. Jika tidak tersedia, Zolensa memakai zona waktu studi.

Cara pengingat sampai ke peserta

Pengingat dikirim lewat email, WhatsApp, atau pesan teks, sesuai pilihan studi di Edit study details:

• Email first: lewat email. Peserta tanpa alamat email mendapat WhatsApp atau pesan teks sebagai gantinya.
• WhatsApp first: lewat WhatsApp, atau pesan teks jika nomornya tidak terdaftar di WhatsApp. Peserta tanpa nomor ponsel mendapat email.
• Email and WhatsApp: keduanya, untuk peserta yang memiliki keduanya.

WhatsApp dan pesan teks hanya dikirim jika sudah disiapkan di platform. Jika peserta tidak dapat dihubungi dengan cara apa pun di atas, tidak ada pengingat yang dikirim. Mereka melihat tugas baru saat membuka aplikasi studi. Lihat WhatsApp dan pesan teks.

Email menyebutkan tugasnya dan, untuk satu tugas, menyatakan sampai kapan tugas itu terbuka. Email memiliki tombol Buka aplikasi studi. Tombol ini memasukkan mereka ke akun dan berfungsi selama dua minggu. Email juga memberi tahu mereka cara menghentikan pengingat. Pengingat WhatsApp atau pesan teks menyebutkan tugasnya dan memiliki tautan yang sama.

Studi mana yang mengirim pengingat

Pengingat dikirim pada studi yang sedang tayang. Pada studi draf dan dijeda, hanya peserta uji coba yang menerimanya. Studi yang ditutup tidak mengirim pengingat. Lihat Peserta uji coba.

Peserta yang sudah keluar dari studi tidak mendapat pengingat lagi.

Peserta dapat mematikannya

Setiap peserta dapat mematikan pengingat untuk dirinya sendiri:

1. Di aplikasi studi, mereka membuka Bantuan dan privasi.
2. Di bawah Pengingat, mereka mengetuk Matikan pengingat.

Mereka dapat menyalakannya kembali di tempat yang sama dengan Nyalakan pengingat. Lihat Pengaturan peserta.

Tips: Jika seseorang tidak menerima pengingat, periksa bahwa mereka memiliki alamat email atau nomor ponsel, bahwa studi sedang tayang, dan bahwa pengingat menyala untuk studi tersebut.