Nghiên cứu hành trình bệnh nhân khám phá cuộc sống với một bệnh lý thực sự như thế nào: những triệu chứng đầu tiên, chẩn đoán, điều trị, thói quen hằng ngày và những lúc khó khăn. Một cuốn nhật ký kéo dài nhiều tuần nắm bắt những gì một cuộc phỏng vấn đơn lẻ bỏ sót, như một buổi sáng tồi tệ, một liều thuốc bị quên hay một cuộc trò chuyện với dược sĩ. Với Zolensa, bệnh nhân và người chăm sóc chia sẻ những khoảnh khắc này bằng video, ghi âm giọng nói hoặc văn bản, bằng ngôn ngữ của họ, theo các thiết lập đồng ý và quyền riêng tư do công ty nghiên cứu kiểm soát.
Khi nào nên dùng nghiên cứu hành trình bệnh nhân
- Vẽ lộ trình chăm sóc: từ triệu chứng đầu tiên đến chẩn đoán, điều trị và theo dõi.
- Sống chung với một bệnh lý: thói quen, cách xoay xở, cảm xúc và sự hỗ trợ tại nhà.
- Dùng thuốc và thiết bị: cách mọi người uống thuốc hoặc dùng một thiết bị trong đời sống hằng ngày, và điều gì cản trở.
- Người chăm sóc và gia đình: việc hỗ trợ một người đòi hỏi những gì, và điều gì sẽ giúp ích.
- Chuyên gia y tế: bác sĩ, điều dưỡng hoặc dược sĩ nhìn cùng một hành trình ra sao, trong một nhóm riêng.
Một nghiên cứu diễn ra trên Zolensa như thế nào
- Thiết lập sự đồng ý cẩn thận. Bắt đầu từ nội dung đồng ý chuẩn hoặc của riêng bạn, thêm các ô đánh dấu bắt buộc và tùy chọn, rồi công bố bằng mọi ngôn ngữ của nghiên cứu. Mỗi chữ ký được lưu cùng đúng phiên bản mà người tham gia đã đọc.
- Đưa ra các hình thức nhẹ nhàng. Có người không muốn xuất hiện trước camera vào một ngày khó khăn. Hãy cho phép ghi âm giọng nói hoặc văn bản bên cạnh video, và để câu hỏi không bắt buộc khi hợp lý.
- Lên kế hoạch cho hành trình. Nhiệm vụ mở theo từng ngày. Một câu hỏi bản đồ hành trình cho phép người tham gia đánh giá từng bước của lộ trình, kèm ghi chú về lý do.
- Giữ nhóm nhỏ. Vai trò quyết định ai thấy gì. Khách hàng chỉ thấy người tham gia theo mã và không thể xuất dữ liệu.
- Giữ liên lạc. Người tham gia có thể viết cho nhóm nghiên cứu trong ứng dụng, và bạn có thể trả lời hoặc đặt câu hỏi tiếp theo về một bài ghi.
- Phân tích có bằng chứng. AI đề xuất các chủ đề, và mỗi trích dẫn được đối chiếu từng chữ với điều người tham gia đã nói, kèm liên kết đến đúng khoảnh khắc.
Các tính năng của Zolensa giúp ích
- Phiếu đồng ý bằng 30 ngôn ngữ. Người tham gia đọc và ký trước mọi nhiệm vụ. Bạn thấy ai đã ký phiên bản nào và vào lúc nào.
- Dữ liệu được giữ ở mức tối thiểu. Ảnh bị xóa dữ liệu vị trí. Người tham gia hiển thị theo mã, và thông tin liên hệ chỉ nhóm thực hiện nghiên cứu mới xem được.
- Thời gian lưu trữ do bạn đặt. Mỗi nghiên cứu có một thời gian lưu trữ. Người tham gia có thể dừng bất cứ lúc nào và yêu cầu xóa dữ liệu ngay trong ứng dụng.
- Tệp riêng tư. Bản ghi nằm trong kho lưu trữ riêng và phát qua các liên kết hết hạn sau vài giờ.
- Ghi âm giọng nói và bản ghi lời thoại. Nói có thể dễ hơn gõ phím hay quay phim. Ghi âm giọng nói được chép lời và dịch.
- Nhật ký kiểm toán. Đăng nhập, xuất dữ liệu, tải xuống, phiếu đồng ý và xóa dữ liệu đều được ghi lại.
Những điều cần lên kế hoạch
- Đạo đức và quy định đi trước. Nghiên cứu về sức khỏe có thể cần được xét duyệt đạo đức, và các dự án dược phẩm có thể cần báo cáo biến cố bất lợi. Hãy thống nhất quy trình với khách hàng trước khi thu thập dữ liệu, và nêu rõ trong phiếu đồng ý.
- Giải thích điều không nên chia sẻ. Yêu cầu mọi người không quay hồ sơ bệnh án, bệnh nhân khác hoặc bất kỳ ai chưa đồng ý.
- Thiết kế cho lúc mệt mỏi. Nhiệm vụ ngắn, khung thời gian linh hoạt và tùy chọn bỏ qua một ngày thể hiện sự tôn trọng sức khỏe của mọi người.
- Dùng mã trong báo cáo. Khách hàng thấy mã, không thấy tên. Hãy giữ nguyên như vậy trong video tổng hợp đoạn nổi bật và các trích dẫn.
- Lên kế hoạch cho phần kết thúc. Cảm ơn mọi người, cho họ biết dữ liệu được giữ bao lâu, và xóa nó khi hết thời gian lưu trữ.
