Mensajes del equipo de investigación

Durante el estudio, el equipo de investigación puede enviarle un mensaje, por ejemplo una pregunta sobre algo que ha grabado. Usted también puede escribirle en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo.

Lea sus mensajes

1. Toque Mensajes en la parte inferior de la pantalla.
2. Lea la conversación. El mensaje más reciente está abajo del todo.

Cuando hay un mensaje nuevo, verá un número en el botón Mensajes.

Cada mensaje muestra quién lo ha escrito, Equipo de investigación o Usted, y la fecha y la hora.

A veces un mensaje trata sobre una de sus respuestas. En ese caso empieza por Sobre su respuesta a y el nombre de la tarea.

Escriba al equipo de investigación

1. Toque Mensajes en la parte inferior de la pantalla.
2. Escriba en el cuadro Escribir un mensaje.
3. Toque Enviar.

Verá Su mensaje se ha enviado. El equipo de investigación recibe su mensaje y le responde aquí.

Use los mensajes para cualquier cosa relacionada con el estudio. Por ejemplo:

• no está seguro de lo que pide una tarea
• algo no funciona
• va a estar fuera unos días

Correos electrónicos sobre mensajes nuevos

Cuando el equipo de investigación le escribe, también recibe un correo electrónico que le avisa de que tiene un mensaje nuevo. Muestra el mensaje y un botón Leer y responder. El botón abre sus mensajes e inicia su sesión, así que no comparta el correo.

Si el equipo envía varios mensajes seguidos, solo recibirá un correo.

El botón Leer y responder funciona durante dos semanas. Después, abra el estudio desde su pantalla de inicio o con el enlace de su correo de invitación.

Cuándo no puede escribir

Puede escribir mensajes desde que acepta participar hasta que termina el estudio. Cuando el estudio ha terminado, verá Este estudio ha terminado, por lo que ya no se pueden enviar mensajes.

Si deja de participar, ya no podrá abrir el estudio ni sus mensajes.

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