帮助中心

帮助中心 参与者帮助

来自研究团队的消息

研究期间如何阅读研究团队发来的消息,以及如何给他们写消息。

在研究期间,研究团队可能会给您发送消息,例如就您录制的内容提出问题。您也可以随时给他们写消息。本页介绍具体操作方法。

阅读您的消息

  1. 点击屏幕底部的 Messages(消息)。
  2. 阅读对话。最新的消息在最下方。

有新消息时,Messages 按钮上会显示一个数字。

每条消息都会显示由谁所写,即 Research team(研究团队)或 You(您),以及日期和时间。

有时消息是关于您的某条答案的。此时,消息会以 About your answer to(关于您对以下任务的回答)加任务名称开头。

给研究团队写消息

  1. 点击屏幕底部的 Messages。
  2. 在 Write a message(写消息)框中输入内容。
  3. 点击 Send(发送)。

您会看到 Your message has been sent.(您的消息已发送。)研究团队会收到您的消息,并在这里回复。

凡是与研究有关的事情,都可以通过消息沟通。例如:

  • 您不确定某项任务的要求
  • 某些功能无法正常使用
  • 您将离开几天

新消息的电子邮件通知

研究团队给您写消息时,您还会收到一封电子邮件,告知您有新消息。邮件会显示消息内容和一个 Read and reply(阅读并回复)按钮。该按钮会打开您的消息并让您自动登录,因此请不要分享这封邮件。

如果团队在短时间内发送了多条消息,您只会收到一封邮件。

Read and reply 按钮两周内有效。此后,请从手机主屏幕或通过邀请邮件中的链接打开研究。

无法写消息的情况

从您同意参与开始,直到研究结束,您都可以写消息。研究结束后,您会看到 This study has ended, so messages can no longer be sent.(本研究已结束,因此无法再发送消息。)

如果您退出研究,将无法再打开研究或其消息。

相关内容

没有找到您需要的内容? 发送邮件给支持团队