Messages de l'équipe de recherche

Pendant l'étude, l'équipe de recherche peut vous envoyer un message, par exemple une question sur un de vos enregistrements. Vous pouvez aussi lui écrire à tout moment. Cette page explique comment faire.

Lire vos messages

1. Touchez Messages en bas de l'écran.
2. Lisez la conversation. Le message le plus récent se trouve en bas.

Quand vous avez un nouveau message, un chiffre s'affiche sur le bouton Messages.

Chaque message indique qui l'a écrit, Équipe de recherche ou Vous, ainsi que la date et l'heure.

Parfois, un message porte sur l'une de vos réponses. Il commence alors par À propos de votre réponse à suivi du nom de la tâche.

Écrire à l'équipe de recherche

1. Touchez Messages en bas de l'écran.
2. Écrivez dans le champ Écrire un message.
3. Touchez Envoyer.

Vous voyez Votre message a été envoyé. L'équipe de recherche reçoit votre message et vous répond ici.

Utilisez les messages pour toute question sur l'étude. Par exemple :

• vous n'êtes pas sûr(e) de ce que demande une tâche
• quelque chose ne fonctionne pas
• vous serez absent(e) pendant quelques jours

E-mails pour les nouveaux messages

Quand l'équipe de recherche vous écrit, vous recevez aussi un e-mail qui vous signale un nouveau message. Il affiche le message et un bouton Lire et répondre. Ce bouton ouvre vos messages et vous connecte : merci de ne pas partager cet e-mail.

Si l'équipe envoie plusieurs messages à la suite, vous ne recevez qu'un seul e-mail.

Le bouton Lire et répondre fonctionne pendant deux semaines. Ensuite, ouvrez l'étude depuis votre écran d'accueil ou avec le lien de votre e-mail d'invitation.

Quand vous ne pouvez pas écrire

Vous pouvez écrire des messages dès que vous avez accepté de participer, et jusqu'à la fin de l'étude. Une fois l'étude terminée, vous voyez Cette étude est terminée, il n'est plus possible d'envoyer des messages.

Si vous arrêtez de participer, vous ne pouvez plus ouvrir l'étude ni ses messages.

Voir aussi

• Participer à une étude
• Quelque chose ne fonctionne pas