Descargar todos los archivos en un ZIP

Puede descargar todos los vídeos, fotos y notas de voz de un estudio en un solo archivo ZIP, junto con todas las respuestas. Zolensa prepara el ZIP en segundo plano y le envía un correo electrónico cuando está listo.

Solicite una descarga

Para descargar solo algunas entradas:

1. Vaya a la pestaña Responses (Respuestas).
2. Configure los filtros que quiera y haga clic en Show (Mostrar). Por ejemplo, una tarea, un grupo o Test answers (Respuestas de prueba) con el valor Hidden (Ocultas).
3. Haga clic en Download files (Descargar archivos). Con filtros aplicados, el botón indica Download files (filtered) (Descargar archivos, filtrado).

Para descargarlo todo:

1. Vaya a la pestaña Downloads (Descargas).
2. Haga clic en Prepare a download of everything (Preparar una descarga de todo).

En ambos casos, llegará a la pestaña Downloads con el mensaje «Your download is being prepared.» (Su descarga se está preparando).

Espere a que esté lista

Los estudios grandes pueden ocupar muchos gigabytes, por lo que el ZIP se genera en segundo plano. Puede salir de la página.

Cuando está listo, recibe un correo electrónico con el número de archivos y el tamaño, y un botón Download it (Descargarlo) que abre la pestaña Downloads. Solo recibe el correo la persona que lo solicitó.

La pestaña Downloads muestra cada descarga con:

• cuándo se solicitó y quién lo hizo
• lo que contiene: Every entry (Todas las entradas), o los filtros usados, y el número de archivos
• su estado: Waiting (En espera), Preparing (En preparación), Ready (Lista) con la fecha hasta la que se conserva, o Failed (Fallida) con el motivo
• su tamaño, y un botón Download (Descargar) cuando está lista

Mientras se prepara una descarga, la página se actualiza sola.

Un estudio puede tener dos descargas en preparación a la vez. Espere a que termine una antes de solicitar una tercera.

Qué contiene el ZIP

• README.txt: qué contiene la descarga y cuándo se hizo
• answers.csv: todas las respuestas de las entradas incluidas, con las mismas columnas que la exportación de respuestas. Consulte Exportar respuestas y destacados en CSV.
• una carpeta por participante, con el nombre con el que aparece en Responses: su código, más el nombre de pila cuando su equipo ve los nombres de pila

Dentro de la carpeta de cada participante hay una carpeta por entrada, con el nombre del día y de la tarea, como «day-2 Desayuno». Si la tarea se puede responder más de una vez, se añade el número de entrada.

Los archivos se nombran por número de pregunta y tipo, como «Q1 video.mp4» o «Q3 photo 2.jpg». Los números de pregunta coinciden con answers.csv.

• Los vídeos están en MP4.
• Las fotos son las copias procesadas: JPEG en posición vertical correcta, de hasta 2000 píxeles en el lado más largo, sin datos de ubicación ni de la cámara.
• Las notas de voz están en M4A.

Un archivo que no se ha podido convertir se incluye en el formato en que lo subió el participante.

Siete días para descargar

Cada ZIP se conserva durante 7 días y después se elimina. A partir de entonces, la pestaña Downloads indica que ha caducado y puede preparar uno nuevo. Cuando se eliminan los datos de participantes de un estudio al final de su periodo de conservación, también se eliminan sus descargas.

Quién puede hacerlo

Los propietarios, los investigadores y los moderadores pueden solicitar descargas y pueden descargar cualquier ZIP listo en la pestaña Downloads del estudio. Los clientes no.

Si la persona que lo solicitó deja el equipo antes de que se genere el ZIP, la descarga falla. Solicite una nueva.

Nota: Estos archivos contienen datos personales de los participantes. Guárdelos de forma segura y elimínelos cuando el proyecto ya no los necesite. Consulte Datos, privacidad y conservación.