將所有檔案下載為 ZIP

您可以將研究的所有影片、照片和語音備忘，連同每一則回答，下載成一個 ZIP 檔。Zolensa 會在背景準備 ZIP，完成後寄電子郵件通知您。

要求下載

若只想下載部分紀錄：

1. 前往 Responses（回覆）分頁。
2. 設定您想要的篩選條件，然後點選 Show（顯示）。例如某一項任務、某一個群組，或將 Test answers（測試回答）設為 Hidden（隱藏）。
3. 點選 Download files（下載檔案）。設定篩選條件後，按鈕會顯示為 Download files (filtered)（下載檔案，已篩選）。

若要下載全部內容：

1. 前往 Responses 分頁。
2. 點選上方的 Downloads（下載）按鈕。
3. 點選 Prepare a download of everything（準備下載全部內容）。

無論哪種方式，您都會來到 Downloads 頁面，並看到訊息「Your download is being prepared.」（您的下載檔正在準備中。）

Downloads 頁面不是獨立的分頁。請使用 Responses 上的 Downloads 按鈕開啟。

等待準備完成

大型研究可能有數 GB 的資料，因此 ZIP 是在背景建立的。您可以離開頁面。

準備好後，您會收到一封電子郵件，內含檔案數量和大小，以及一個會開啟 Downloads 頁面的 Download it（下載）按鈕。只有提出要求的人會收到這封郵件。

Downloads 頁面會顯示每一個下載檔，並附上：

• 要求的時間，以及由誰要求
• 內容：Every entry（每筆紀錄），或所使用的篩選條件，以及檔案數量
• 狀態：Waiting（等待中）、Preparing（準備中）、Ready（已就緒，附上保留到的日期），或 Failed（失敗，附上原因）
• 大小，以及就緒後出現的 Download 按鈕

下載檔準備期間，頁面會自動重新整理。

一項研究同一時間最多可以有兩個下載檔在準備中。要求第三個之前，請等其中一個完成。

ZIP 裡有什麼

• README.txt：這個下載檔包含什麼，以及製作時間
• answers.csv：所含紀錄的每一則回答，欄位與回答匯出檔相同。請參閱將回答和重點片段匯出為 CSV。
• 每位參與者一個資料夾，名稱與您在 Responses 中看到的一致：他們的代碼，若您的團隊看得到名字，則再加上名字

每位參與者的資料夾內，每筆紀錄各有一個資料夾，以第幾天和任務命名，例如「day-2 Breakfast」。如果任務可以回答多次，則會加上紀錄編號。

檔案以問題編號和類型命名，例如「Q1 video.mp4」或「Q3 photo 2.jpg」。問題編號與 answers.csv 一致。

• 影片為 MP4。
• 照片是處理過的副本：方向端正的 JPEG，長邊最多 2000 像素，不含位置或相機資料。
• 語音備忘為 M4A。

無法轉換的檔案，會以參與者上傳時的格式放入。

七天內下載

每個 ZIP 會保留 7 天，之後即被刪除。到時 Downloads 頁面會顯示它已過期，您可以再準備一個新的。當研究的參與者資料在保存期限結束時被刪除，它的下載檔也會一併刪除。

誰可以操作

擁有者、研究人員和主持人可以要求下載，也可以在研究的 Downloads 頁面下載任何已就緒的 ZIP。客戶不行。

如果提出要求的人在 ZIP 建立完成前離開了團隊，下載會失敗。請重新要求一次。

注意：這些檔案包含參與者的個人資料。請妥善保管，並在專案不再需要時刪除。請參閱資料隱私與保存。