Télécharger tous les fichiers au format ZIP

Vous pouvez télécharger toutes les vidéos, photos et messages vocaux d'une étude dans un seul fichier ZIP, avec toutes les réponses. Zolensa prépare le ZIP en arrière-plan et vous envoie un e-mail lorsqu'il est prêt.

Demander un téléchargement

Pour ne télécharger que certaines contributions :

1. Allez dans l'onglet Responses (Réponses).
2. Définissez les filtres voulus et cliquez sur Show (Afficher). Par exemple une tâche, un groupe, ou Test answers (Réponses test) réglé sur Hidden (Masquées).
3. Cliquez sur Download files (Télécharger les fichiers). Lorsque des filtres sont définis, le bouton indique Download files (filtered) (Télécharger les fichiers, filtré).

Pour tout télécharger :

1. Allez dans l'onglet Downloads (Téléchargements).
2. Cliquez sur Prepare a download of everything (Préparer un téléchargement complet).

Dans les deux cas, vous arrivez sur l'onglet Downloads avec le message "Your download is being prepared."

Attendre qu'il soit prêt

Les études volumineuses peuvent représenter de nombreux gigaoctets : le ZIP est donc créé en arrière-plan. Vous pouvez quitter la page.

Lorsqu'il est prêt, vous recevez un e-mail indiquant le nombre de fichiers et la taille, avec un bouton Download it (Le télécharger) qui ouvre l'onglet Downloads. Seule la personne qui a fait la demande reçoit l'e-mail.

L'onglet Downloads affiche chaque téléchargement avec :

• la date de la demande et son auteur
• son contenu : Every entry (Toutes les contributions), ou les filtres utilisés, et le nombre de fichiers
• son statut : Waiting (En attente), Preparing (En préparation), Ready (Prêt) avec la date jusqu'à laquelle il est conservé, ou Failed (Échec) avec la raison
• sa taille, et un bouton Download (Télécharger) une fois qu'il est prêt

Pendant la préparation d'un téléchargement, la page s'actualise d'elle-même.

Une étude peut avoir deux téléchargements en préparation en même temps. Attendez que l'un d'eux soit terminé avant d'en demander un troisième.

Contenu du ZIP

• README.txt : ce que contient le téléchargement et sa date de création
• answers.csv : toutes les réponses des contributions incluses, avec les mêmes colonnes que l'export des réponses. Consultez Exporter les réponses et les temps forts au format CSV.
• un dossier par participant, nommé comme il vous apparaît dans Responses : son code, suivi du prénom si votre équipe voit les prénoms

Dans le dossier de chaque participant se trouve un dossier par contribution, nommé d'après le jour et la tâche, par exemple "day-2 Petit-déjeuner". Si la tâche peut être envoyée plusieurs fois, le numéro de la contribution est ajouté.

Les fichiers sont nommés d'après le numéro de la question et le type, par exemple "Q1 video.mp4" ou "Q3 photo 2.jpg". Les numéros de question correspondent à ceux d'answers.csv.

• Les vidéos sont au format MP4.
• Les photos sont les copies traitées : JPEG redressé, jusqu'à 2000 pixels sur le côté le plus long, sans données de localisation ni données de l'appareil.
• Les messages vocaux sont au format M4A.

Un fichier qui n'a pas pu être converti est inclus dans le format importé par le participant.

Sept jours pour télécharger

Chaque ZIP est conservé 7 jours, puis supprimé. Ensuite, l'onglet Downloads indique qu'il a expiré, et vous pouvez en préparer un nouveau. Lorsque les données des participants d'une étude sont supprimées à la fin de la durée de conservation, ses téléchargements sont aussi supprimés.

Qui peut le faire

Les propriétaires, les chargés d'études et les modérateurs peuvent demander des téléchargements, et télécharger n'importe quel ZIP prêt dans l'onglet Downloads de l'étude. Les clients ne le peuvent pas.

Si la personne qui a fait la demande quitte l'équipe avant la création du ZIP, le téléchargement échoue. Faites une nouvelle demande.

Remarque : ces fichiers contiennent des données personnelles des participants. Conservez-les en lieu sûr et supprimez-les lorsque le projet n'en a plus besoin. Consultez Données, confidentialité et conservation.