以 ZIP 格式下载所有文件

您可以将研究的所有视频、照片和语音留言连同所有答案下载到一个 ZIP 文件中。Zolensa 会在后台准备 ZIP 文件，准备好后通过电子邮件通知您。

申请下载

如果只下载部分记录：

1. 进入 Responses（回复）标签页。
2. 设置所需的筛选条件，然后点击 Show（显示）。例如，选择一项任务、一个群组，或将 Test answers（测试答案）设为 Hidden（隐藏）。
3. 点击 Download files（下载文件）。设置了筛选条件时，按钮会显示为 Download files (filtered)（下载文件，已筛选）。

如果要下载全部内容：

1. 进入 Downloads（下载）标签页。
2. 点击 Prepare a download of everything（准备下载全部内容）。

无论哪种方式，您都会进入 Downloads 标签页，并看到消息 "Your download is being prepared."（正在准备您的下载。）

等待准备完成

大型研究的文件可能有数 GB，因此 ZIP 文件会在后台生成。您可以离开该页面。

准备完成后，您会收到一封电子邮件，其中包含文件数量和大小，以及一个打开 Downloads 标签页的 Download it（下载）按钮。只有申请下载的人会收到这封邮件。

Downloads 标签页会显示每个下载的以下信息：

• 申请时间和申请人
• 包含的内容：Every entry（所有记录）或所用的筛选条件，以及文件数量
• 状态：Waiting（等待中）、Preparing（准备中）、Ready（已就绪，附保留截止日期），或 Failed（失败，附原因）
• 文件大小，以及准备完成后显示的 Download（下载）按钮

下载准备期间，页面会自动刷新。

一个研究最多可以同时准备两个下载。请等其中一个完成后再申请第三个。

ZIP 文件包含的内容

• README.txt：说明下载内容及生成时间
• answers.csv：所含记录的全部答案，列与答案导出文件相同。请参阅以 CSV 格式导出答案和精选片段。
• 每位参与者一个文件夹，名称与其在 Responses 中向您显示的名称一致：参与者编号，如果您的团队可以看到名字，则再加上名字

每位参与者的文件夹中，每条记录对应一个文件夹，以天数和任务命名，例如 "day-2 Breakfast"。如果任务可以多次作答，名称中会加上记录序号。

文件按问题编号和类型命名，例如 "Q1 video.mp4" 或 "Q3 photo 2.jpg"。问题编号与 answers.csv 中的一致。

• 视频为 MP4 格式。
• 照片为处理后的副本：正向的 JPEG 图片，长边最多 2000 像素，不含位置或相机信息。
• 语音留言为 M4A 格式。

无法转换的文件会以参与者上传时的格式包含在内。

七天内下载

每个 ZIP 文件保留 7 天，之后会被删除。此后，Downloads 标签页会显示该下载已过期，您可以重新准备一个。研究的参与者数据在保留期结束时被删除，其下载文件也会一并删除。

谁可以执行此操作

所有者、研究人员和主持人可以申请下载，并可在研究的 Downloads 标签页中下载任何已就绪的 ZIP 文件。客户不能。

如果申请人在 ZIP 文件生成前离开了团队，该下载会失败。请重新申请。

注意：这些文件包含参与者的个人数据。请妥善保管，并在项目不再需要时将其删除。请参阅数据隐私与保留。