ประเภทคำถาม

แต่ละงานมีคำถามหนึ่งข้อหรือมากกว่า บทความนี้อธิบายคำถามแต่ละประเภทและการตั้งค่า เพื่อให้คุณถามได้ตรงตามที่ต้องการ

เพิ่มคำถาม

1. เปิดงานจากแท็บ Tasks
2. ใต้ Add a question (เพิ่มคำถาม) คลิกประเภทคำถาม
3. เขียนคำถามและตั้งค่าตัวเลือก
4. คลิก Save question (บันทึกคำถาม)

ทุกคำถามมี

• Question (คำถาม): ยาวได้สูงสุด 500 ตัวอักษร เป็นภาษาหลักของโครงการวิจัย
• Help text (ข้อความช่วยเหลือ) ไม่บังคับ: ยาวได้สูงสุด 500 ตัวอักษร แสดงใต้คำถาม
• Participants must answer this question (ผู้เข้าร่วมต้องตอบคำถามนี้): ติ๊กเลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้น ยกเลิกการติ๊กเพื่อให้คำถามเป็นแบบไม่บังคับ ผู้เข้าร่วมจะเห็น "(ไม่บังคับ)"

ใช้ลูกศรขึ้นและลงเพื่อเปลี่ยนลำดับคำถาม หากต้องการแก้ไขคำถามภายหลัง ให้คลิก Edit question (แก้ไขคำถาม) หากต้องการลบ ให้คลิก Delete question (ลบคำถาม) แล้วคลิก Yes, delete (ใช่ ลบ)

วิดีโอ

ผู้เข้าร่วมบันทึกวิดีโอในแอป โทรศัพท์จะเปิดกล้อง คอมพิวเตอร์จะบันทึกด้วยเว็บแคมในเบราว์เซอร์

• Longest video (seconds) (วิดีโอยาวที่สุด เป็นวินาที): ตั้งแต่ 10 ถึง 600 ค่าเริ่มต้นคือ 120
• Shortest video (seconds) (วิดีโอสั้นที่สุด เป็นวินาที): ต้องสั้นกว่าค่ายาวที่สุด ค่าเริ่มต้นคือ 0
• Also allow an existing video (อนุญาตวิดีโอที่มีอยู่แล้วด้วย): ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น ผู้เข้าร่วมจึงบันทึก ณ ขณะนั้น ติ๊กเลือกเพื่อให้พวกเขาอัปโหลดวิดีโอจากแกลเลอรีหรือไฟล์ได้ด้วย
• Screen recording (การบันทึกหน้าจอ): ติ๊กเลือกเพื่อเปลี่ยนคำถามเป็นการบันทึกหน้าจอ ดูด้านล่าง

การบันทึกหน้าจอ

ผู้เข้าร่วมบันทึกหน้าจอของตนและอธิบายสิ่งที่ทำไปด้วย บนคอมพิวเตอร์ พวกเขาบันทึกในเบราว์เซอร์พร้อมไมโครโฟน บนโทรศัพท์ พวกเขาใช้เครื่องมือบันทึกหน้าจอของโทรศัพท์เอง แล้วอัปโหลดวิดีโอ

• Longest video (seconds): ตั้งแต่ 10 ถึง 600 ค่าเริ่มต้นคือ 300 สำหรับคำถามการบันทึกหน้าจอใหม่
• Shortest video (seconds): ค่าเริ่มต้นคือ 0

เมื่อเปิดข้อความถอดเสียงด้วย AI AI จะอ่านข้อความบนหน้าจอ ดู การบันทึกหน้าจอ

รูปภาพ

ผู้เข้าร่วมถ่ายรูปหนึ่งรูปหรือมากกว่า

• Fewest photos (รูปน้อยที่สุด) และ Most photos (รูปมากที่สุด): ตั้งแต่ 1 ถึง 10 ค่าเริ่มต้นคือ 1 และ 3
• Also allow existing photos (อนุญาตรูปที่มีอยู่แล้วด้วย): ติ๊กเลือกเพื่อให้ผู้เข้าร่วมอัปโหลดรูปจากแกลเลอรีหรือไฟล์ได้ นอกเหนือจากการถ่ายรูปใหม่

บันทึกเสียง

ผู้เข้าร่วมบันทึกเสียง

• Longest voice note (seconds) (บันทึกเสียงยาวที่สุด เป็นวินาที): ตั้งแต่ 10 ถึง 600 ค่าเริ่มต้นคือ 120

ข้อความ

ผู้เข้าร่วมพิมพ์คำตอบ

• Fewest characters (ตัวอักษรน้อยที่สุด): ค่าเริ่มต้นคือ 0
• Most characters (ตัวอักษรมากที่สุด): สูงสุด 5000 ค่าเริ่มต้นคือ 2000

เลือกได้หนึ่งข้อและเลือกได้หลายข้อ

ด้วย Single choice (เลือกได้หนึ่งข้อ) ผู้เข้าร่วมเลือกได้หนึ่งตัวเลือก ด้วย Multiple choice (เลือกได้หลายข้อ) พวกเขาเลือกได้หลายตัวเลือก

• Add options (เพิ่มตัวเลือก): พิมพ์หนึ่งตัวเลือกต่อหนึ่งบรรทัด แต่ละตัวเลือกยาวได้สูงสุด 200 ตัวอักษร และคำถามหนึ่งข้อมีตัวเลือกได้สูงสุด 30 ตัวเลือก เพิ่มอย่างน้อยสองตัวเลือก
• หากต้องการเปลี่ยนชื่อตัวเลือก ให้แก้ข้อความของตัวเลือกนั้น หากต้องการนำออก ให้ติ๊กเลือก Remove (นำออก)
• Add "Other (please say)" with a text box (เพิ่ม "อื่นๆ (โปรดระบุ)" พร้อมช่องข้อความ): เพิ่มตัวเลือกอื่นๆ ผู้เข้าร่วมที่เลือกตัวเลือกนี้ต้องพิมพ์คำตอบในช่อง ข้อความจะถูกกรอกให้ในทุกภาษาของโครงการวิจัย

เลือกได้หลายข้อยังมี

• Fewest picks (เลือกน้อยที่สุด)
• Most picks (เลือกมากที่สุด): 0 หมายถึงไม่จำกัด

คุณแสดงคำถามถัดไปเฉพาะเมื่อมีการเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งได้ ดู แสดงคำถามหลังจากได้คำตอบที่กำหนดเท่านั้น

มาตราส่วนประมาณค่า

ผู้เข้าร่วมให้คะแนนบนมาตราส่วน

• Scale (มาตราส่วน): 1 to 5 (1 ถึง 5) 1 to 7 (1 ถึง 7) 1 to 10 (1 ถึง 10) หรือ 0 to 10 (NPS) (0 ถึง 10 แบบ NPS)
• Label at the low end (ป้ายกำกับด้านต่ำ) และ Label at the high end (ป้ายกำกับด้านสูง) ไม่บังคับ: ยาวได้สูงสุด 60 ตัวอักษรต่อป้าย เช่น "ไม่น่าจะแนะนำเลย" และ "น่าจะแนะนำอย่างยิ่ง"

จอร์นีย์แมป

ผู้เข้าร่วมให้คะแนนความรู้สึกต่อแต่ละขั้นของประสบการณ์ ด้วยใบหน้าห้าแบบ ตั้งแต่แย่มากไปจนถึงดีมาก

• Steps (ขั้นตอน): เลือก Steps you set (ขั้นตอนที่คุณกำหนด) ซึ่งทุกคนให้คะแนนขั้นตอนเดียวกัน หรือ Participants write their own steps (ผู้เข้าร่วมเขียนขั้นตอนของตนเอง)
• Add steps (เพิ่มขั้นตอน): หนึ่งขั้นตอนต่อหนึ่งบรรทัด เรียงตามลำดับ เพิ่มอย่างน้อยสองขั้นตอนเมื่อคุณกำหนดขั้นตอนเอง
• Most steps a participant can write (ขั้นตอนมากที่สุดที่ผู้เข้าร่วมเขียนได้): ตั้งแต่ 2 ถึง 12 ค่าเริ่มต้นคือ 8
• Ask for a short note on each step (ขอบันทึกสั้นๆ ในแต่ละขั้นตอน): ติ๊กเลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้น

แท็บ Analysis (การวิเคราะห์) แสดงเส้นทางโดยเฉลี่ยและจุดที่เป็นปัญหา ดู จอร์นีย์แมป

ตาราง

ผู้เข้าร่วมตอบหลายแถวด้วยชุดคอลัมน์เดียวกัน เช่น แถว "ราคา" "รสชาติ" และ "บรรจุภัณฑ์" โดยแต่ละแถวมีคอลัมน์ "แย่" "พอใช้" "ดี" และ "ดีมาก"

• Rows (แถว): รายการที่ผู้เข้าร่วมตอบ ตั้งแต่ 2 ถึง 20 รายการ ใต้ Add rows (เพิ่มแถว) พิมพ์หนึ่งแถวต่อหนึ่งบรรทัด
• Columns (คอลัมน์): คำตอบที่แต่ละแถวมีให้ ตั้งแต่ 2 ถึง 10 คำตอบ ใต้ Add columns (เพิ่มคอลัมน์) พิมพ์หนึ่งคอลัมน์ต่อหนึ่งบรรทัด
• หากต้องการเปลี่ยนชื่อแถวหรือคอลัมน์ ให้แก้ข้อความ หากต้องการนำออก ให้ติ๊กเลือก Remove ใช้ลูกศรขึ้นและลงเพื่อเปลี่ยนลำดับ แล้วคลิก Save question
• Answers per row (คำตอบต่อแถว): One answer per row (หนึ่งคำตอบต่อแถว) ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้น หรือ Several answers per row (หลายคำตอบต่อแถว)
• Every row needs an answer (ทุกแถวต้องมีคำตอบ): ติ๊กเลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้น เมื่อคำถามเป็นแบบไม่บังคับ ผู้เข้าร่วมข้ามทั้งตารางได้ แต่เมื่อเริ่มตอบแล้วต้องตอบทุกแถว

บนโทรศัพท์ แต่ละแถวจะแสดงเป็นการ์ดเล็กโดยมีคอลัมน์เป็นปุ่มให้แตะ บนหน้าจอที่กว้างกว่าและมีคอลัมน์ไม่เกินห้าคอลัมน์ ตารางจะแสดงเป็นตาราง

ในฟีดการตอบกลับ คำตอบแบบตารางจะแสดงแต่ละแถวพร้อมคำตอบที่เลือก ในการส่งออก CSV จะอ่านได้ประมาณ "ราคา: ดี; รสชาติ: ดีมาก" แท็บ Analysis แสดงจำนวนผู้เข้าร่วมที่เลือกแต่ละคอลัมน์ในแต่ละแถว แถวและคอลัมน์แปลได้ที่แท็บ Translations เช่นเดียวกับตัวเลือก ตารางใช้เป็นเงื่อนไขของคำถามถัดไปไม่ได้

ตรวจสอบคำถามของคุณ

แต่ละคำถามแสดงสรุปสั้นๆ ใต้ประเภท เช่น "Required · Up to 2 min, recorded in the moment" (จำเป็น · สูงสุด 2 นาที บันทึก ณ ขณะนั้น) Participant preview ข้างคำถามแสดงว่างานปรากฏบนโทรศัพท์อย่างไร ดู ดูตัวอย่างงานตามที่ผู้เข้าร่วมเห็น

คำถามเขียนเป็นภาษาหลัก แปลได้ที่แท็บ Translations ดู แปลโครงการวิจัยของคุณ