Pusat bantuan

Pusat bantuan Respons dan analisis

Beri tag pada respons

Tambahkan tag ke entri, saring berdasarkan tag, dan ganti nama, gabungkan, atau hapus tag di seluruh studi.

Tag membantu Anda mengelompokkan respons berdasarkan tema, seperti "harga" atau "rutinitas pagi". Artikel ini menunjukkan cara menambah dan menghapus tag pada entri, serta cara mengganti nama, menggabungkan, atau menghapus tag di seluruh studi.

Tambahkan tag ke entri

  1. Buka tab Responses.
  2. Di bagian bawah sebuah entri, klik kolom Add a tag.
  3. Ketik nama tag. Tag yang sudah dipakai di studi disarankan saat Anda mengetik.
  4. Klik Add.

Tag langsung muncul di entri, tanpa memuat ulang halaman. Jika namanya baru, Zolensa membuat tag tersebut dan memberinya warna.

Nama tag dapat memiliki hingga 60 karakter. Satu studi dapat memiliki hingga 300 tag.

Anda juga dapat menambahkan tag ke sorotan saat menyimpannya. Lihat Sorotan.

Hapus tag dari entri

Klik tanda silang kecil pada tag. Tag dihapus dari entri itu saja. Tag itu sendiri tetap ada di studi.

Temukan entri dengan tag

  • Klik tag pada entri mana pun untuk melihat semua entri dengan tag tersebut.
  • Atau pilih di filter Tag di bagian atas Responses dan klik Show.

Dengan filter aktif, Export CSV dan Download files hanya menyertakan entri yang bertag. Lihat Ekspor jawaban dan sorotan sebagai CSV.

Kelola tag untuk seluruh studi

Semua tag tercantum di kotak Tags pada tab Highlights. Untuk setiap tag Anda melihat berapa banyak entri dan sorotan yang memilikinya. Klik angka-angka itu untuk melihatnya.

Ganti nama tag

  1. Klik Edit di samping tag.
  2. Ubah namanya.
  3. Klik Rename.

Nama baru tampil di mana pun tag itu dipakai.

Gabungkan dua tag

Ganti nama satu tag menjadi nama persis dari tag lain. Zolensa memindahkan semua entri dan sorotannya ke tag lain itu dan menghapus yang pertama. Pesan mengonfirmasinya, misalnya: "pricing" merged into "price" ("pricing" digabungkan ke "price").

Hapus tag di mana-mana

  1. Klik Edit di samping tag.
  2. Klik Remove.

Tag dilepas dari setiap entri dan setiap sorotan di studi.

Catatan: Menghapus tag tidak dapat dibatalkan. Entri dan sorotan itu sendiri tetap disimpan.

Siapa yang dapat melakukannya

  • Pemilik, peneliti, dan moderator dapat menambah dan menghapus tag pada entri.
  • Hanya pemilik dan peneliti yang dapat mengganti nama, menggabungkan, atau menghapus tag untuk seluruh studi.
  • Klien dapat melihat tag dan menyaring berdasarkannya, tetapi tidak dapat mengubahnya.

Lihat Peran.

Tidak menemukan yang Anda butuhkan? Hubungi dukungan