Etnografi seluler adalah riset kualitatif di mana peserta merekam kehidupan mereka sendiri di ponsel. Alih-alih peneliti mengunjungi rumah, peserta merekam dapur, toko, atau perjalanan harian saat itu terjadi, dan menjelaskannya dengan kata-kata mereka sendiri. Dengan Zolensa, agensi merencanakan tugas, mengundang orang lewat email, WhatsApp, atau pesan teks, dan meninjau setiap video, foto, dan pesan suara begitu masuk.
Kapan memakai etnografi seluler
Etnografi seluler paling cocok ketika Anda perlu melihat perilaku dalam konteks, bukan hanya mendengarnya kemudian. Proyek yang umum:
- Rutinitas dan ritual: sarapan, mencuci pakaian, perawatan kulit, membersihkan rumah, memasak untuk keluarga.
- Eksplorasi kategori: bagaimana orang menyimpan, memakai, dan membicarakan sebuah produk di rumah mereka sendiri.
- Momen kebutuhan: saat masalah muncul, apa yang pertama dicoba orang, dan apa yang mereka raih.
- Tahap kehidupan dan perubahan: pindah rumah, bayi baru, mulai bekerja, diet baru.
- Beberapa pasar sekaligus: tugas yang sama dalam salah satu dari 30 bahasa peserta, sehingga Anda membandingkan hal yang setara.
Cara ini lebih ringan daripada etnografi tatap muka. Anda bisa menjangkau lebih banyak orang di lebih banyak tempat, lebih lama, dan rekamannya siap untuk debrief tanpa kru kamera.
Bagaimana studi berjalan di Zolensa
- Tulis tugasnya. Setiap tugas dibuka pada hari tertentu dalam studi, misalnya "Hari ke-2: tunjukkan kepada kami di mana Anda menyimpan camilan". Satu tugas berisi satu pertanyaan atau lebih: video, foto, pesan suara, pilihan, atau penilaian.
- Terjemahkan. Tulis sekali dalam bahasa utama Anda, lalu terjemahkan tugas dengan AI atau ekspor untuk penerjemah. Periksa setiap bahasa di pratinjau ponsel.
- Undang. Tambahkan peserta atau impor spreadsheet dari perekrut Anda. Setiap orang mendapat tautan pribadi dan menandatangani formulir persetujuan dalam bahasa mereka.
- Rekam. Tugas dibuka hari demi hari sejak awal masing-masing peserta, dalam zona waktu mereka sendiri. Peserta mendapat satu pengingat saat tugas dibuka, tidak pernah di malam hari.
- Tinjau selagi berjalan. Video tiba bersama transkrip. Ajukan pertanyaan lanjutan tentang satu jawaban, beri tag pada apa yang Anda lihat, dan tandai momen kunci.
- Analisis dan laporkan. Biarkan AI menyarankan tema beserta kutipan dan klip di baliknya, buat kompilasi sorotan, dan ekspor jawaban serta file untuk laporan.
Fitur Zolensa yang membantu
- Rekam saat kejadian. Di ponsel, kamera langsung terbuka. Anda yang memilih apakah video lama dari galeri diizinkan, sehingga Anda mendapat hari ini, bukan musim panas lalu.
- Tugas yang dapat diulang. "Setiap kali Anda ngemil" dapat dikirim berkali-kali, hingga batas yang Anda tetapkan.
- Kelompok peserta. Beri pengguna dan non-pengguna, atau setiap pasar, tugas mereka sendiri.
- Pertanyaan lanjutan. Tanyakan tentang satu jawaban dan terima balasannya di utas yang sama.
- Transkrip dan terjemahan. Setiap video dan pesan suara ditranskripsikan dan diterjemahkan ke bahasa utama Anda, dengan waktu untuk melompat ke setiap momen.
- Sorotan dan kompilasi. Tandai momen dengan awal, akhir, dan catatan, lalu gabungkan yang terbaik dalam satu video dengan subtitle.
- Tampilan klien. Klien Anda mengikuti studi saat berjalan, dengan peserta hanya ditampilkan dengan kode.
Yang perlu direncanakan
- Jaga tugas tetap singkat. Dua hingga empat menit sehari membuat orang bertahan selama dua atau tiga minggu. Minta satu hal per video.
- Katakan apa yang direkam. "Tunjukkan lemari itu, lalu ceritakan apa yang akan Anda beli lagi" menghasilkan rekaman yang lebih baik daripada "ceritakan tentang camilan".
- Padukan format. Foto kulkas, pesan suara dalam perjalanan pulang, dan video singkat di malam hari kurang melelahkan daripada tiga video.
- Pantau hari pertama dengan cermat. Jawaban awal menunjukkan apakah tugas sudah jelas. Perbaiki kata-katanya sebelum kebanyakan orang sampai ke sana.
- Pikirkan privasi di rumah. Minta orang tidak merekam orang lain yang belum setuju. Zolensa menghapus lokasi dari foto, tetapi wajah dan surat di atas meja tetap ada dalam gambar.
