Keamanan dan privasi
Peserta memercayakan
kehidupan sehari-hari mereka kepada Anda.
Zolensa dibangun agar agensi dapat memenuhi kewajibannya berdasarkan GDPR, UK GDPR, UU DPDP India, dan kode ESOMAR: persetujuan yang jelas, data minimal, akses ketat, dan penghapusan saat proyek berakhir.
Keamanan dan privasi
Persetujuan lebih dulu
Peserta membaca dan menandatangani formulir persetujuan dalam bahasa mereka sendiri sebelum tugas apa pun. Setiap tanda tangan disimpan bersama versi persis yang mereka baca, waktunya, dan kotak yang dicentang.
Akses ketat
Verifikasi dua langkah untuk pemilik dan staf platform, lewat aplikasi autentikator, WhatsApp, atau pesan teks. Peran membatasi siapa yang melihat apa; klien melihat peserta hanya dengan kode dan tidak dapat mengekspor.
Data diminimalkan
Foto kehilangan data lokasinya. Peserta ditampilkan dengan kode. Kontak hanya terlihat oleh tim yang menjalankan studi.
Terenkripsi saat transit
Setiap halaman, unggahan, dan unduhan memakai HTTPS. Kunci penyedia dan rahasia verifikasi dua langkah dienkripsi di database kami.
Penyimpanan file pribadi
Rekaman disimpan di penyimpanan pribadi dan diputar lewat tautan yang kedaluwarsa setelah beberapa jam. Unduhan kedaluwarsa setelah tujuh hari.
Jejak audit
Proses masuk, undangan, ekspor, unduhan, persetujuan, dan penghapusan dicatat dalam log audit.
Tempat data disimpan
Zolensa berjalan di DigitalOcean. Saat ini aplikasi, database, dan file yang diunggah dihosting di pusat data DigitalOcean di Bengaluru, India. Agensi di luar India mentransfer data kepada kami berdasarkan Klausul Kontraktual Standar Uni Eropa dan addendum Inggris, yang menjadi bagian dari Perjanjian Pemrosesan Data kami. Hosting di Uni Eropa dan Amerika Serikat direncanakan; agensi dapat memberi tahu kami wilayah pilihan mereka saat mendaftar.
Siapa bertanggung jawab atas apa
Agensi yang menjalankan studi adalah pengendali data peserta: agensi memutuskan apa yang ditanyakan, siapa yang diundang, dan berapa lama jawaban disimpan. Astrizon Technology Solutions, pembuat Zolensa, adalah prosesor agensi dan bertindak hanya atas instruksinya. Ketentuan lengkapnya ada di Perjanjian Pemrosesan Data; penyedia yang kami pakai tercantum di halaman Subprosesor.
Retensi dan penghapusan
Setiap studi memiliki masa retensi yang ditetapkan oleh agensi. Peserta dapat berhenti kapan saja dan meminta penghapusan dari aplikasi. Agensi dapat menghapus peserta dan studi, dan saat agensi berhenti berlangganan, seluruh ruang kerjanya, termasuk file, dihapus.
Perlindungan dari pendaftaran palsu
Setiap permintaan uji coba diperiksa sebelum ruang kerja dibuat: jebakan robot, alamat email sekali pakai, jaringan anonim, dan negara asal koneksi. Seseorang dari tim kami menyetujui setiap uji coba baru.
Pemeriksaan peserta
Setiap studi menentukan apakah pesertanya diperiksa. Jika ya, kami melihat negara asal koneksi, VPN, proxy, Tor, dan koneksi pusat data, serta apakah satu perangkat atau koneksi dipakai bersama oleh beberapa peserta. Perangkat dikenali dari kode yang dibuat di ponsel, bukan dari sesuatu yang dapat dibaca. Lokasi ponsel hanya diminta jika studi membutuhkannya, dan hanya dengan persetujuan peserta. Peserta diberi tahu tentang pemeriksaan ini di halaman persetujuan, dan hanya tim riset yang melihat hasilnya.
Laporkan masalah
Jika Anda merasa menemukan masalah keamanan, tulis ke support@astrizon.com. Mohon jangan menguji pada data peserta yang sebenarnya.